建設業界向けSaaSのカスタマーサポート|未経験歓迎

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：IT/通信製品法人営業、建築法人営業、インバウンドコールスタッフ ・ 月給35万円～で安心スタート！ ・ 年間休日120日以上・有給消化率90%以上！ ・ 未経験からのキャリアチェンジ、大歓迎！ ・ 入社後は先輩がマンツーマンで同行するから安心！ ・上場企業との資本提携を行っていて安定 ・・・・・・・・・・ 今回募集するのは、建設業界向け経営支援SaaS「CORECA」をご利用いただいているお客様（工事会社）に、電話やオンライン面談で寄り添う「カスタマーサポート/導入支援」のポジションです。 ・「CORECA」とは… 建設業界向けの経営支援システムで、「現場の数字を、経営にちゃんと活かしたい」という声にこたえるサービスです。 まだまだ紙やExcelでの管理が残る建設業界だからこそ、私たちのサポート次第でお客様の仕事のやり方が大きく変わります。 お客様と長くお付き合いしながら「うちの会社にはこの使い方が合っていますよ」と一緒に考えるお仕事です。 ・・・・・・・・・・ <主な仕事内容> ■導入後のお客様への操作説明・設定サポート（オンボーディング） -「使い方がわからない」「この機能はうちに合わない」というお問い合わせに対応します。 ■お客様の業務内容やご要望のヒアリング -コレカの使い方の中で実現できる方法を一緒に考え、ご提案します。 ■社内の開発チームへのお客様の声の共有 -現場の声をサービス改善につなげます。 ※電話・オンライン面談でのお客様対応が中心です。 ・・・・・・・・・・ ＼＼◆おすすめポイント◆／／ ★未経験からでも大丈夫！入社後は先輩がマンツーマンで同行、ひとりにしません 製品知識も建設業界の知識もゼロからで大丈夫です。わからないことは、遠慮なく聞ける環境です。 ★ゴリ押し営業でも、ただのイエスマンでもない仕事です コレカはSaaSなので、すべてのお客様に100%フィットするわけではありません。「じゃあ、この部分はこうしませんか？」とお客様と一緒に落とし所を探れる、そんな対応力が身につきます。 ★プライベートも大切にできます 年間休日120日前後、有給消化率90%以上。オフィスは完全禁煙です。 ・・・・・・・・・・ ＼スタッフインタビュー／ 実際に働いているメンバーの声をご紹介！ 「前職は広告代理店で、プロモーションの運営を担当していました。ただ、代理店の立場でお手伝いするうちに、『代理店としてではなく、自社のサービスを直接育てていきたい』という気持ちが強くなって、立上げ直後だったコレカへの転職を決めました。 今は、商談に来てくださった会社さんの経営課題や業務課題をヒアリングするところから、CORECAのご提案、導入、その後の定着フォローまで担当しています。一番やりがいを感じるのは、やっぱり既存のお客様から『ありがとう』と言っていただけたときです。 社内は、自分で考えて動くのが当たり前という雰囲気がありつつ、困ったときは相談しやすい空気もあります。入社してから、日常的に使うAIツール（Google Geminiなど）の知見が深まったのも、自分にとって良い変化でした。 会社としても、自分自身としても、大きく成長できるフェーズにいると思います。やりがいを求めている方には、ぜひ来ていただきたいです。」 （カスタマーサポート兼カスタマーサクセス／2025年入社） ・・・・・・・・・・ ■当社採用ページはこちらもご覧ください。 https://coreca.jp/recruit/

求めている人材 ▶必須 ・ 社会人経験（業界・職種は問いません） ・ わからないことを素直に聞き、素直に吸収しながら学べる方 ・ お客様と誠実に向き合い、「わかったふり」をしない方 ▶歓迎 ・ ルート営業・深耕営業のご経験がある方 ・ 代理店営業のご経験がある方 ・ 接客・ホスピタリティ業（ホテルフロント、ブライダル、介護など）のご経験がある方 ・ SaaS・ITツールのカスタマーサポート/カスタマーサクセスのご経験がある方（特に中小企業向けSaaS、建設業・製造業・運送業向けサービスのご経験は尚歓迎） ▶その他 ・ お客様の事情も、コレカの事情も踏まえて「ちょうどいい提案」ができる方 ・ 建設業界向けSMB向けSaaSでのCSマネジメント経験がある方（メンバー採用に限らずご相談可能）

月給35万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 26万328円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり8万9672円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 試用・研修期間：3 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 〜 10時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 コアタイム10時～17時のフレックスタイム制を採用しています。

休日休暇 日祝休み（土曜はシフトによっては勤務可能性あり） お盆休み、年末年始休みあり 有給休暇消化率90%以上 オフィスは完全禁煙

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

試用期間あり 試用・研修期間：3 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 学歴不問
• 通勤交通費全額支給
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 服装自由
• 固定給35万円以上