ハウスクリーニングのサポートセンター事務スタッフ

仕事内容: 現場とお客様をつなぐ、サポートデスクのスペシャリスト あなたには、日々のチェックシートに基づき、ハウスクリーニングの現場とお客様をサポートする事務業務全般をお任せします。 ★具体的な業務内容 * 日次チェックシート業務: 毎日決まったチェックリストに沿って、業務を抜け漏れなく遂行します。 * 現場スタッフのサポート：電話やチャットで現場スタッフからの問い合わせに対応します。 * 現場スタッフの入退室状況を管理し、円滑に作業が進むようサポートします。 * クライアント対応：発注内容の確認や、サービスに関するご相談に電話やチャット・メールで対応します。 * お客様対応：クリーニングに関する電話やメールでの問い合わせに対応します。また、お客様とクリーニングのスケジュール調整を行います。 ★充実した研修制度 入社後は、座学だけでなく現場でのクリーニング研修も用意しています。実際にサービスを体験することで、お客様や現場スタッフの状況を深く理解し、より質の高いサポートができるようになります。 ★使用ツール 業務は主にGoogle Workspace（スプレッドシート、カレンダーなど）をメインに使用します。

求める人材: スキルや経験以上に、あなたの人柄と意欲を重視します。 * 人の役に立つことが好きな方: お客様や現場スタッフの「ありがとう」に喜びを感じられる方。 * チームワークを大切にできる方: 女性が多く活躍するアットホームな職場で、協調性を持って仕事に取り組める方。 * 新しいことを学ぶ意欲がある方: クリーニングの現場研修も含め、幅広い知識やスキルを身につけたいと考えている方。 * 基本的なPCスキルがある方: 特にタイピングは必須となります。日次チェックシートやメール、チャットでの素早い対応が求められるため、スムーズな文字入力ができる方を歓迎します。 ★必須要件 * 高卒以上 * タイピングができる方 * PCの基本操作（Google Workspaceの使用に抵抗がない方） * 長期的にキャリアを築いていきたい方 ★歓迎要件 * 事務職やコールセンターでの業務経験 * サービス業など、お客様対応の経験 あなたの新しいキャリアを、ぜひ当社でスタートさせませんか？ ご応募を心よりお待ちしております。

東京都世田谷区松原3-40-7パインフィールドビルディング302 株式会社グリーンデイズ 勤務地: 【研修制度について】 希望者には、福岡にある当社の研修センターでの研修も可能です。新しい環境で集中してスキルを磨きたい、という方には最適な制度です。 【喫煙環境】 オフィス内は禁煙ですが、ベランダにて電子タバコのみ喫煙が可能です。 【交通手段】 アクセス: * 京王線「下高井戸駅」から徒歩3分 * 世田谷線「下高井戸駅」から徒歩3分

月給25万円～30万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥37,500（25時間相当分）を含む。25時間を超える残業代は追加で支給する。 * 昇給: 年2回 * 賞与: 年2回 * 近距離奨励金: 会社から2駅以内の範囲内に居住する社員に支給します。 * 通勤手当: 全額支給します。

変形労働時間制 勤務時間・曜日: シフト制（年中無休） * 営業時間: 8:30〜20:00 * 勤務時間: シフト制 * 早番: 8:30〜 * 遅番: 10:00〜 ※10月から12月にかけての繁忙期は、始業時間が8:00になることがあります。 残業について * みなし残業時間: 0〜45時間で選択可能 * ご希望の働き方や給与額に応じて、面接時に相談の上で決定します。 * みなし残業時間を超えた場合は、別途残業代を全額支給します。 休日 * 完全週休2日制（シフトによる） * 有給休暇あり

休暇・休日: * 完全週休2日制（シフトによる） * 特別休暇（年始、GW、夏季）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 社員割引制度 ・ハウスクリーニングサービス: 当社のハウスクリーニングサービスを、社員特別価格で利用できます。・オンライン診療:提携しているオンライン診療サービスのコールセンター業務を受託しているため、サービスを割引価格で利用することができます。 資格取得支援・試験補助制度: スキルアップをサポートするため、業務に関連する資格の取得費用や試験費用を会社が補助します。

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間

• シフト自由
• 駅近5分以内