コールセンターのSV候補

仕事内容 当コールセンターでは、 ECサイトに関するお問い合わせ対応や、 業務システムをご利用のお客様からの 問い合わせ対応・入力代行を行う ヘルプデスク業務を行っています。 メンバーをまとめた経験は特に問いません。 接客・営業・電話対応業務など、 対人コミュニケーション業務のご経験が あれば、コールセンター未経験でもOK！ 異業種からの転職も応援しています◎ ◇ 具体的なお仕事内容 ◇ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずはオペレーター業務からスタートし、 経験を積みながら将来的にはSVとしてご活躍いただけます◎ 《オペレーター業務》 ECサイトの注文・商品に関する 問い合わせや、業務システムをご利用の お客様からの問い合わせに 応答資料を参照しながら対応します。 また、業務システムをご利用のお客様から 依頼を受け、システムへの入力代行・ 登録作業も行います。 《SV業務》 ■オペレーターのエスカレーション対応 ■オペレーターの教育 ■各種数値管理 ■報告業務（月次報告書の作成など） ■上席対応 等をお任せします。 ‥∴‥∵‥‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥ ⭐＼複数事業展開の上場企業／⭐ 長年にわたり安定経営を続けてきた当社。 財務基盤・コンプライアンス体制・ ガバナンスはもちろんのこと、 段階的な研修体制も整っており 腰を据えて長く働ける環境を重視する方に 選ばれています。 特定の業界に依存しない多角的な事業展開も 当社の強みです。 コールセンター以外にも 専門特化したソリューションシステム設計や IDC活用のアウトソーシングサービス事業、 コンサル事業など幅広い分野を手がけており 社会や景気の変化に左右されにくい、 安定した事業基盤を築いています。 ⭐＼経験を重ねてキャリアアップへ／⭐ オペレーターとしてスキルを磨きながら、 ゆくゆくはSVなどの上位ポジションに 就くことで、時給は1700円にアップ！ ステップアップしながら、 安定して長く働ける環境です◎ ⭐＼30代・40代の転職者が活躍中！／⭐ 当社では、社会人経験を積んだ方が 新たなステージとして入社されるケースが 多く、年齢や入社時期に関わらず しっかりと評価される風土があります。 「子育てが落ち着いたから、 腰を据えて働ける場所を探したい」 そんな方にも安心して スタートいただける環境です。 長期的なキャリアを築ける制度や 働き続けやすい体制が整っています◎ ⭐＼小規模で心地よい職場環境／⭐ 東計電算全体の従業員は800名以上に のぼりますが、実際に一緒に働くのは オペレーター・SVあわせて10数名ほど。 現在SVは2名在籍しており、 今回の募集で1名増員する予定です。 ⭐＼ワークライフバランス◎／⭐ 残業も少な⽬なので、 退勤後の時間も自分の趣味や家族との 時間にしっかり使えます◎

求めている人材 【必須】 ＊基本的なPCスキル ＊対人コミュニケーション能力 ✅異業種からの転職も応援◎ 接客・営業・営業事務など、 対人コミュニケーション業務の ご経験が活かせます。 ✅【働き方を改善したい方にも◎】 飲食業界や小売業界などの経験者で 「給与をキープしながら、 実働8時間・完全週休2日制の 規則正しい生活をしたい」 という方にもオススメ◎ ✅もちろん電話対応の経験がある方も歓迎◎ （テレアポ／テレマーケティング／ヘルプデスクなど）

職場環境 ✅創業50年以上の安定企業◎ 有給や残業時間の短さなど 無理なく・長く働ける 労働環境も整っています。

211-0063神奈川県川崎市中原区小杉町1-403武蔵小杉タワープレイス5階 株式会社東計電算　カスタマーサポート営業部 【交通手段】 交通・アクセス 武蔵小杉駅から徒歩2分 ＊川崎駅/横浜駅からもアクセス◎

月給27万2000円～29万4000円 給与詳細 基本給：月給 27万2000円 〜 29万4000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・時給制での勤務となります（時給1700円～1750円） ・上記月給額は 【時給1700～1750円×1日8時間×月20～21日】 を想定した金額です。 ※能力査定などにより昇給あり ※SVは時給1700円ですが、本文内記載の通り、まずはオペレーター業務からスタートします。その際は時給1500円となります。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 ①9:00～18:00（休憩1時間） ②11:00～20:00（休憩1時間） ＊時短勤務も相談可◎ ＊週5日勤務のうち、 ローテーションで週1日程度、 土日いずれかの勤務があります。

休日休暇 ＊完全週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備（法定通り） ■交通費規定支給 ■屋外全面禁煙（喫煙所無） オペレーターも同時募集中（時給1400円～／アルバイト雇用）

試用期間あり 試用・研修期間：１～2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1400円 〜

• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 時短勤務あり
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 原則定時退社