【京都×インバウンド】欧米豪リピーターのツアー同行・現場対応スタッフ

仕事内容: 「京都の文化を、世界の感性ある旅行者へ」 京都には、1,200年の歴史から今に息づく文化があり、知れば知るほど深く、面白くなっていく街だと思っています。 ただ、一見さんお断りの文化や暗黙知の多さ、宣伝をしない上品さといった、「伝統を守るための知恵」が、外から来る人にとっては同時に高い壁にもなっています。 それでも、京都の文化に本気で心を動かされ、もっと深く入り込みたいと思っている旅人は世界中にいます。 彼らが求めるのは単なる観光ではなく、人生に残るような体験です。 だからこそわたしたちは、両者の間に立ち、言語だけではなく文化の文脈を翻訳して、京都の内側へお連れする役割を担いたいと考えています。 「Sharing Kyotoがいなかったら、こんな体験はできなかった。 また京都に来るときはお願いしたい」そう言っていただける存在になりたいと思っています。 こうした想いをサービスとして形にするために、現場運営(ツアーガイド・運営、コンシェルジュ対応、手配交渉、顧客関係構築)を担っていただきたいです！ 【業務イメージ】 * ツアーガイド、運営：事業者様との各種調整、当日のガイドなど * コンシェルジュ対応：海外ゲストからの問い合わせ対応、ヒアリング、旅程の提案など * 手配・交渉：飲食店や特別体験の手配・実現 * 顧客関係の構築：ゲストの嗜好をヒアリング・記録し、継続的な信頼関係を築く

求める人材: 【必須】 * 英語を使った実務経験（テキスト・口頭） * 観光業界・インバウンド領域での実務経験 * 異文化コミュニケーションへの理解 * 京都の土地勘 私たちの想定しているターゲットは、欧米豪の準富裕層で、京都に複数回訪れているリピーターの方々です。 彼らは史実や年代など内容の正確さを大切にする一方で、流暢さや言い回しの正確さを求めているわけではありません。 会話の細かなニュアンスを汲み取る機転、ヴィーガン・宗教上の食事制限といった文化の違いを正しく理解し、京都の伝統や職人の世界との間に立って「橋渡し」ができる英語力・コミュニケーション能力が必要です。 また、地理や文化の基礎知識（土地勘）をベースにしながら、各所とのタフな手配・調整を進め、想定外の事態が起きても「どうすれば実現できるか」を考え、やりきる行動力を求めています。 【歓迎】 * 寺社・職人・料理人・宿などの提携先を開拓できる人脈構築力 * 仏・独・西などの第二外国語 * 旅行・ホスピタリティ・高付加価値サービスでの実務経験 * 個客の声を商品改善・パッケージ化に転換できる思考 【求める人物像】 * 決まった正解がない状況でも、自分で考え動ける方 * 京都の文化や地域の方々に、敬意を持って向き合える方 * 指示を待つのではなく、自分の判断で動き、その結果に責任を持てる方

月給31万5000円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥315,000以上は1か月当たりの固定残業代￥47,440（25時間相当分）を含む。25時間を超える残業代は追加で支給する。 420万円～ 月給31.5万円以上(固定残業代25時間／47,440円～、職務手当25,000円を含む) ※25時間超過時間分は別途支給 ※経験を十分に考慮したうえで決定します ※年2回給与の見直し機会があります

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: ・フレックスタイム制（コアタイムなし） ・勤務可能時間範囲：08:00～22:00 ・1日の標準労働時間：8時間 ※原則、毎日出社です。 【フルフレックスタイム制度の導入背景】 早朝の寺院拝観や夜のご案内など、お客様のスケジュールやツアーの行程に合わせて最適なパフォーマンスを発揮できるよう、業務特性に合わせた「フルフレックス」を採用しています。

休暇・休日: 年間休日105日以上（昨年実績112日） ・月8~10日（シフト制） ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・昇給年2回 ・賞与年1回（6⽉）※会社の業績により算定額は変動します。 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費⽀給（⽉2万円まで） ・私服勤務可 ・社用スマホ支給 ・無料ドリンク（紅茶、コーヒー、ココアなど）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ●選考フロー 書類選考→面接複数回＋適性検査 ※書類選考を通過された方のみ面接を行います。 雇用形態: 正社員 給与: 315,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給