カスタマーサクセス/358495

仕事内容 どんな仕事？ SaaSやITサービスを提供する顧客企業に対し、カスタマーサクセスの構築から運用までを伴走型で支援するポジションです。課題解決の手法選定・戦略立案、運用フローの構築、ツール設定やマニュアル作成、定例での業務改善提案まで、上流から下流まで一気通貫で担当します。 このポジションの特徴 特定プロダクトに限らず、複数のSaaS・ITサービスのカスタマーサクセス実務と仕組化の両方を経験できます。BPaaSモデルやAIツールを活用した最前線の案件にも携わることができ、カスタマーサクセスのプロフェッショナルとしての専門性を幅広く身につけられます。 こんな方にオススメ 自社プロダクトでのカスタマーサクセス経験をお持ちで、より幅広い知見を身につけたい方に向いています。また、戦略立案だけでなく自ら手を動かして改善を繰り返すことが好きな方、顧客企業の成功に直接貢献することにやりがいを感じる方も活躍できるポジションです。 キャリアパス 営業経験をお持ちの方のカスタマーサクセスへのキャリアチェンジも積極的に支援しています。顧客課題のヒアリングや提案スキルを活かしながら、カスタマーサクセスの構造化・仕組化といった専門スキルを加えることで、新たな専門性を持つキャリアを形成できます。 LinkCoreならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ! ◎最短で当日面談もOK! 株式会社Link Coreでは、履歴書の作成や面接対策はもちろん、 「どんな仕事が向いているかわからない…」という段階からでもしっかりサポート! 初めての転職・正社員デビューの方も安心してご相談いただけます♪ ◎土日や夜も面談対応可能! お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着でOK◎ オンライン面談にも対応しているため、リラックスしてご参加いただけます! ◎あなたに合ったお仕事をご提案! 営業・事務・販売・人材・IT・介護など幅広い求人を取り扱っており、 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業少なめ」など、 希望の働き方に合わせたご提案が可能です。 一人ひとりに寄り添いながら、"長く働ける職場探し"をサポートします!

資格 ・課題解決型の顧客対応経験：営業・CS・サポート等で、要望への対応に留まらず、改善提案まで踏み込んだ経験 ・業務の仕組み化・構造化：現場の非効率に対し、マニュアル作成やフロー再構築を行い、属人化を解消した経験 ・数値目標へのコミット：KPI、解約率、満足度、売上などの指標に基づき、PDCAを回した経験 ※必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります 【具体的には】 ・継続契約が要される商材の営業経験 ・SaaS／ITサービスへの理解／関心

〒141-0031東京都品川区西五反田１丁目21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階 勤務先による 勤務地備考 〒141-0031 東京都品川区西五反田１丁目２１ー８ヒューリック五反田山手通ビル6階

年俸408万円～552万円 給与 年俸制 408万円～552万円 （一律手当を含む） ※固定残業代 62,000円～83,900円を含む ・試用期間:6ヶ月(条件変更なし) 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 想定年収 408 万円～ 552 万円 給与条件について 【給与補足】 月給には固定残業代（月30時間分：62,000円～83,900円）を含みます。 固定残業時間を超過した場合は、別途残業手当を支給いたします。 経験・スキルを考慮して給与を決定いたします。 【試用期間】 試用期間：あり（6ヶ月） ※試用期間中の条件変更はありません。

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 09:00～18:00

休日 土日祝休み 年間休日125日 その他の休日休暇 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休、介護休暇 補足情報：土・日・祝日（完全週休2日制） ・年次有給休暇（入社当日から付与） ・リフレッシュ休暇（年間で任意の3日間） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・勤続休暇 など ※2025年度は、年間休日数125日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度,資格手当

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Link Core 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Link Core 所在地：大阪府吹田市豊津町12-24 中村ビル 212号室 【紹介先企業】 会社名：アディッシュ株式会社 所在地：東京都品川区西五反田１丁目21-8ヒューリック五反田山手通ビル6階

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み