事業推進管理者　※BPO RPAソリューション

仕事内容: ■職務内容 同社は、主にauスマートパス上のコンテンツ運用を中心に、BPOサービス事業を展開しています。今後、継続的に事業を発展するためには、運用するだけの従来型のBPOセンターから脱却する必要があると考えており、RPAを取り入れた業務設計や運用改善など、共に変革を進めることのできる人材を募集しています。 【具体的には】 ・スタッフの指揮・管理（評価・目標設定含む） ・担当案件の円滑な遂行、各種調整 ・業務委託元との連絡、交渉・折衝 ・組織発展のための計画立案と推進、他部署との連携 ・その他、当社の取り組みの 【業務イメージ】 ・勤務開始後、朝礼実施（配下社員の勤怠管理※コロナ禍においてはオフィスへの出社状況/予定確認）、周知事項（業務連絡、リスクヘッジのための注意喚起、啓蒙など）、タスク進捗確認（案件ごとの全体進捗管理、デイリータスクや納期確認） ・メンバーサポート 各業務における作業工程、および案件処理に要する工数（KPI）の把握業務の遂行において遅延・課題を抱えているスタッフへ具体的なアドバイス、配下社員の成長の為に課題に気づきを与え、育成・アドバイスなど ・社外会議 配下社員のクライアントとの打ち合わせのサポートおよびファシリテーションなど ・社内会議 チームミーティングの開催による現場課題の吸い上げと、解決の道筋検討、リーダー配下の課題抽出と解決のサポートなど 【この仕事の魅力】 クライアントとなる企業の数も多岐に渡りますが、各種サービスの運用に関して信頼をいただいており、対等な目線でサービス改善に向け会話することができます。 既存の運用業務だけでなく新規領域の業務拡大を目指す中で、 スタッフも管理職もお互い奮闘してます。やることは多いですが充実した日々の中で成長を感じることができます。 クライアントの信頼を得るためには運用をいかに効率よく、且つ、安定した品質で取り組むという、チャレンジングなマネジメントに取り組んでいただきます。 そのためにチームビルディングを行い、チームとしての一体感や文化を醸成できるかが重要な要素となります。配下社員やチーム、引いては全社的な業務課題と向き合い、解決に向けて、チャレンジを続けられるような方をお待ちしております。 ■募集背景 事業拡大のため人員増

求める人材: ■求めるスキル(必要条件) 【必須】 ・事業ラインのマネジメント経験者、またはB2Bビジネスでの受託業務案件のディレクション経験者 ■求めるスキル(望ましい条件) 【歓迎】 ・ラインマネジメントまたは受託案件ディレクションについてはBPOサービスでの経験がある方 ・RPAなどを用いた自動化や業務効率化の推進経験や未整備のサービスの運用の構築経験がある方を歓迎 【求める人物像】 ・課題抽出および信頼関係構築のための傾聴力 ・課題解決に導く指導、周囲の人間（上司、同僚、部下）を巻き込む遂行力 ■学歴 学歴不問

沖縄県那覇市 株式会社mediba seasorize 勤務地: 沖縄県那覇市

年俸380万円以上 給与: ■想定年収 380万円〜430万円 賞与（年2回/半期評価に基づく） <年収例> 30歳 事業企画（業務設計）者 　　　　3,240,000円 32歳 事業推進管理者（課長クラス）　3,960,000円

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜19:00 9:00〜18:00または10:00〜19:00（実働８Ｈ）

休暇・休日: 完全週休2日制（土・日）祝日、アニバーサリー休暇、有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■福利厚生 交通費全額支給（ガソリン代含む）、無料駐車場完備、福利厚生倶楽部 ■社会保険 社会保険完備

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ■募集背景 事業拡大のため人員増 ■事業内容 KDDIのauスマートパスを中心に、メディア事業、ソリューション事業、アライアンス事業を展開。 長年培ったノウハウ、キャリアメソッドを基盤に専門スタッフが24 時間 365日体制でお客さまの業務をトータルでサポートします。 ユーザー数4000万人以上のサービスを支えるBPO拠点として、24時間 365日運用・多様な業務をワンストップでサポート スマートフォン、タブレット及びPCといったデジタル端末を用いた監視や検証、サービス障害に関するお問い合わせの受付、各種データ登録など、多岐にわたる業務を網羅し、お客様をサポートします。 最高レベルのセキュリティ設備 生体認証による入退管理システムなど、最高レベルの情報セキュリティ設備を有し、お客様の情報を厳重に取扱います。また、災害による停電などのリスクが発生した際も、非常用電源を完備しており、業務継続が可能です。 ◯サービス紹介 ・Webサイト監視・パトロール ・Webサイト制作・更新 ・広告原稿審査 ・アプリ、電子書籍検証 ・データ入力、登録 ・データ分析、レポーティング　 ・カスタマーサポート ・業務企画・コンサルティング 【求人について】 この求人は、転職エージェントの株式会社レキサン（サービスサイト名：リージョナルキャリア沖縄）が企業からお預かりしている求人です。専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方は「応募画面に進む」よりお気軽にご応募ください。 【株式会社レキサンとは】 沖縄へのU・Iターン転職・地方転職に特化した転職エージェントです。本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介します。職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。 ※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずは相談から、お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 (1)ご応募完了後 3営業日以内に入力内容を基に担当コンサルタントを決めさせていただき、面談の日程 調整等のご連絡をします。 (2)面談(転職・キャリア相談)コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせて いただくほか、あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。 お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。 (3)求人サーチ・紹介面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って 求人情報をお探しします。 また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦(書類選考) 応募する企業が決まりましたら、求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦 します。 履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。 (5)企業との面接 面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、万全の準備の上面接に 臨めるようサポートいたします。 また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。 (6)内定（条件交渉・退職準備）～入社 直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、あなたに代わって企業と 交渉いたします。 また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。 (7)入社後のアフターフォロー 入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。転職の場面だけに限 らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、 長いお付き合いをさせていただきます。 （※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）を直接入力する。 求人ID：519 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,800,000円 (年俸) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間