法人向けITサポート担当

仕事内容: 法人企業向けに、PC・OA機器・クラウドツールの導入支援やITサポート業務を行うポジションです。 単なる問い合わせ対応ではなく、 「どうすれば業務効率が上がるか」 「ITをどう活用すれば現場が楽になるか」 まで踏み込んで支援していきます。 現在、約100社の法人企業様へIT導入支援を提供しており、三重県を代表する企業様にも導入いただいています。 kintoneをはじめとしたクラウドツール導入支援やDX推進にも携わることができるため、ITサポート経験を活かしながら、より上流の支援に挑戦できる環境です。 ＜主な業務内容＞ * 法人向けITサポート業務 * PC・OA機器（複合機など）の導入支援・初期設定 * Microsoft365・Google Workspace等の設定支援 * 導入後の操作方法レクチャー * 電話・チャットによる問い合わせ対応 * ITトラブル対応 * クラウドツール導入支援 * 社内外メンバーとの連携 * マニュアル・FAQ作成 「問い合わせ対応だけ」で終わらず、 お客様の業務改善・DX推進にも関われるポジションです。

求める人材: ＜必須要件＞ * 法人向けの顧客対応経験 （営業／カスタマーサポート／ヘルプデスク等） * IT機器（PC・ネットワーク・OA機器等）の基本知識 * ITツールに苦手意識のない方 ＜歓迎要件＞ * 社内SE・ITサポート経験 * キッティング経験 * クラウドツール導入支援経験 * kintone利用経験 * Microsoft365／Google Workspace利用経験 * ネットワークに関する基礎知識 ＜こんな方に向いています＞ * 相手に合わせて丁寧に説明できる方 * 人を支えることが好きな方 * ITを使った業務改善に興味がある方 * 指示待ちではなく主体的に動ける方 * チームで協力しながら働ける方

年俸450万円～600万円 給与: 年収450万円〜600万円 ※経験・能力を考慮して決定します。 ＜賞与・昇給＞ * 賞与年2回 * 昇給年2回（評価制度に基づく）

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:30〜17:30（休憩1時間） * 平日勤務 * 残業月平均10〜20時間程度

休暇・休日: ＜休日＞ * 完全週休2日制（土日祝休み） * 年間休日120日以上 ＜休暇＞ * GW休暇 * 夏季休暇 * 年末年始休暇 * 有給休暇（初年度10日付与） * 育児・出産・出生休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: - 服装自由 - 企業型確定拠出年金制度（DC) - マイカー通勤OK、駐車場完備 - マルチモニター環境・高機能チェア完備 - 会社ロゴ入りパーカー・ポロシャツ支給 - ウォーターサーバー、コーヒー、お菓子常備 - 資格取得支援制度（資格受験費用や参考書費用の支給）etc.

試用期間あり 試用期間：1か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 応募書類の取り扱いについて ご応募いただいた皆様の個人情報は、以下の方針に基づき適切に取り扱います。 ■ 個人情報の利用目的 ご提出いただいた応募書類や個人情報は、以下の目的にのみ使用いたします。 ・採用選考および合否判定 ・選考に関するご連絡・面接日程の調整 ・採用後の入社手続き（採用の場合） ■ AI技術の活用について 本応募に際しご提出いただいた書類については、採用活動における選考および面談準備の効率化を目的として、AIを用いた補助的な処理・記録を行う場合があります。個人情報は適切な安全管理のもと取り扱います。 ■ 個人情報の管理 お預かりした個人情報は、弊社の個人情報保護規程に基づき厳重に管理し、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません（法令に基づく場合を除く）。 また、選考終了後は適切に処分いたします。 雇用形態: 正社員 給与: 4,500,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 職歴: * 法人向けの顧客対応経験（カスタマーサポート／営業／ヘルプデスクなど）: 1年 (望ましい)

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