IT運用サポーター

仕事内容 「ありがとう」が、いちばんの評価になる仕事。 お客様の成功を支える、新しいサポーターのカタチ。 ◆「人の役に立てた」を、毎日の手応えに。 私たちWILLER EXPRESSは、高速バス「WILLER EXPRESS」を運行するバス会社です。 20年以上のバス運行で培ったノウハウを詰め込んだ自社システム「RootS」を、 全国のバス・運送会社に届ける新しい事業を立ち上げました。 ◆あなたにお任せしたいお仕事 RootSを導入してくださったお客様のところへお伺いし、 システムを"使いこなしていただく"までを丁寧にサポートするお仕事です。 具体的には── ・お客様(バス会社/運送会社)を訪問、またはオンラインでサポート ・システムの使い方をご説明、マニュアル作成 ・お客様の「困った」をヒアリング、解決策を一緒に考える ・社内勉強会や導入研修の企画・実施 ◇テレアポ・飛び込み営業は一切ありません。 ◇入社直後は営業ノルマなし。まずは「お客様を知る」ことに専念してください。 ◇複数名同時採用です。同期メンバーと励まし合いながらスタートできます。 ■ 未経験でも安心の理由 ・3ヶ月〜半年間、営業所でじっくり研修(ITも物流業界も未経験でOK) ・先輩がマンツーマンで丁寧にフォロー ・3年間の定着率100%、育休復帰率100% ・「分からない」と言いやすい、やさしい職場 ■ お客様からよくいただく"困りごと" 「運転士さんの情報をまとめて管理したい」 「車両の修理履歴をすぐ調べたい」 「紙の書類が多すぎて、整理しきれない」 こうした一つひとつのご相談に、お客様と一緒に向き合っていきます。 「ありがとう」「助かった」という言葉が、何よりの報酬です。

求めている人材 【必須条件】 ・社会人経験1年以上の方 ・学歴不問/職種・業種未経験歓迎/第二新卒歓迎 【歓迎条件】 ・接客/販売/サービス/サポート職のご経験がある方 ・人の話をじっくり聴くのが好きな方 ・「ありがとう」と言われる仕事にやりがいを感じる方 ・普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方 ※プログラミングスキル・専門IT知識は一切不要です。

136-0082東京都江東区新木場１丁目１８番１３号 WILLER　EXPRESS株式会社 勤務地 ◆京葉線 ◆有楽町線 ◆りんかい線 【交通手段】 交通・アクセス 新木場駅から徒歩5分

月給25万円～34万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 34万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給25万円〜34万円(基本給+グレード給) ※固定残業代なし(時間外手当は別途全額支給) 昇給:年1回 賞与:年2回(昨年度実績2.7ヶ月)+インセンティブ 【給与例】 給与例 ■370万円～500万円（1年目／ボーナス2回） 年収例 ・1年目370万円 ・3年目500万円

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり166時間 フレックスタイム制(実働8時間) ※プロジェクト中は常駐先に準ずる コアタイム:10:00〜15:00 平均残業:月15時間程度

休日休暇 ・週休2日制 ・年次有給休暇(平均取得率80%) ・産前産後休業/育児休業(復帰率100%)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ・社員割引（WILLERグループの各種割引制度） ・自転車、バイク通勤可 ・駐車場完備（駐車料金の負担はありません。） ・定期健康診断（本ポジションは年1回） ・インフルエンザ予防接種（年1回）※一部補助 ・脳MRI／MRA ・肺血管CT検査 ・保健師による生活習慣改善のための個別面談

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし