社内情報システム部門ヘルプデスク

仕事内容 ■ 募集職種 ヘルプデスク（社内情報システム部門サポート） ■ 業務内容 社員からのIT関連問い合わせ対応（PC・ソフト・ネットワーク等） アカウント管理（Active Directory／Google Workspace 等） IT資産管理（PC・ライセンス・周辺機器の在庫・貸出管理） PCセットアップ、初期設定、マスタ作成、キッティング ソフトウェアのインストール、バージョン管理、利用申請対応 障害の一次切り分け、外部ベンダーとの調整・対応依頼 ITマニュアル／FAQ作成、情報の社内展開（チャット・掲示等） 【ITツール・対応環境】 PC：Windows／一部Mac（部署による） アカウント管理：Active Directory、Google Workspace、Microsoft 365 問い合わせ管理：ServiceNow、JIRA、Zendesk、Excel等 キッティング：自社作成のマスタPCを展開、USB・イメージ複製あり ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【なぜ私たちと働くのか？】 ■ライフワークバランス重視 業務内容、テレワーク、通勤便利、など、社員の希望に応じて、プロジェクトを選定いたします。 ■事業と職の安定を重視！ ・当社は実務未経験者から経験豊富なベテランエンジニアまで在籍しており、定着率は99％(1年以上在籍)です。 ・連続10年以上黒字、増収増益 ■公正な評価制度！ 自己評価、現場評価、部署評価、会社評価など、多視点から総合的に評価し、昇給と賞与に反映されます。 ■キャリパスに沿ったキャリアップやキャリチェンジ支援 ・開発、インフラ、保守サポート、プロジェクト管理など多彩なプロジェクトを通じてキャリアの幅を広げられます。 ・ベテラン技術者による若手新人に対する個人別のカリキュラムを作成し、マンツーマンで指導を実施し、新しいキャリアへの道を開きます。

求めている人材 【必須条件】 ヘルプデスクまたはITサポート経験（1年以上） Windows OS／Microsoft Office の基本知識・操作経験 IT用語やシステム構成の理解（例：ネットワーク／サーバ構成の基礎） 【歓迎条件】 Active Directory／Google Workspaceなどのアカウント管理経験 キッティング（PCセットアップ・マスタ展開）経験 情報セキュリティ・IT資産管理に関する基本的な知識 社内SE、社内情報システム部門での勤務経験 ヘルプデスク関連資格（ITパスポート／CompTIA／MOSなど）

職場環境 ・残業少なめ ・突発的なトラブルが起きにくい環境 ・20代～30代が中心、明るく落ち着いた雰囲気 ・「困ったときはすぐ相談できる」チーム文化を大切に ・キャリアアップ面談（随時と定例） 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

167-0051東京都杉並区上荻1丁目7-1 株式会社言語サービス 勤務地 社員採用後、各種プロジェクトに常駐いただきます。 テレワークやテレワーク併用で柔軟に対応いたします。 通勤の場合、通勤時間を考慮し、プロジェクトを決定します。 【交通手段】 交通・アクセス 各線 荻窪駅周辺

月給25万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 35万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給 250,000円 ～ 350,000円 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代 35,000円 ～ 45,000円 みなし残業時間 20時間 ◆残業時間は平均10時間未満！(昨年実績) 【給与例】 給与例 未経験～1年 電話対応／マニュアルベースの基本対応 280万〜350万円 一般事務職との兼務・コールセンター勤務含む 1〜3年 社内ヘルプデスク業務全般を自走可能 350万〜420万円 アカウント管理、キッティングなども対応 3〜5年 構成理解あり／ベンダー調整なども可 420万〜500万円 インフラ基礎知識あり／マニュアル作成経験も可 5年以上 IT部門リーダー／管理業務も担当 500万〜600万円超 社内SEに近い立場、教育・改善提案も含む

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 平日 09:00～18:00 実働8時間・休憩60分。 プロジェクトにより、実働時間/始業・終業時間は、若干異なる場合があります。

休日休暇 ・完全週休2日制（土日・祝日） ・夏季休暇 3営業日、年末年始 3営業日 ・特別休暇 常駐先のカレンダーにより土日祝日以外の休みは控除なし

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）完備 ・有給：年10～20日 ・一般健診：年1回 ・フリーeラーニング ・定年制あり（60歳） ・再雇用制度あり（65歳まで） ・資格取得補助あり ・産休育休、介護休暇制度あり

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ・就業規則により試用期間3ヶ月 ・ベテラン技術者による若手新人に対する個人別のカリキュラムを作成し、マンツーマン指導可能。 　研修期間は個人差がありますが、通常2週間～2ヶ月程度

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 原則定時退社
• 固定給35万円以上
• 友達と応募OK