コールセンター役職者・SV候補

仕事内容 ≪お仕事内容≫ コールセンタースタッフ(5～8名程度)から 構成されるチームの育成・指導業務をお任せ！ 対応している業務は 「クレジットカード審査不備解消業務」です！ ◆育成・指導管理業務 （勤怠管理、面談、教育など） ◆各種数値・品質管理業務 （入電数確認、モニタリング、応対フォロー、通話時間管理など） ◆クライアント対応 SV経験者はもちろん、未経験者も大歓迎です！ まずはコミュニケーターとしての業務を経験頂き SV候補として研修を通じてキャリアアップ・スキルアップを目指しましょう◎ ◎サポート役・数値管理が得意な方 ◎リーダーやマネジメント職の経験がある方 ◎コールセンターでの実務経験がある方 ★ひとつでも当てはまる方を歓迎・優遇します！ 【勤務地】 福岡県福岡市中央区天神4丁目4-20 天神ノースフロントビル ※地下鉄「天神駅」東1a出入口から徒歩スグなので、雨の日の通勤もラクラク！

求めている人材 【必須条件】 ・高卒以上 【歓迎条件】 ・サポート役・数値管理が得意な方 ・リーダーやマネジメント職の経験がある方 ・コールセンターでの実務経験がある方 年齢の条件と理由：あり（・例外事由2号・18歳以上（労働基準法） ・60歳定年制（再雇用制度あり：65歳まで））

職場環境 ・女性：ビジネスカジュアル ・男性：スーツ、ポロシャツ＆チノパン等 ＜服装・髪型・髪色については規定あり＞ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 【福岡支社】【勤務地】のどちらも敷地内禁煙です。

福岡県福岡市中央区天神4丁目4-20　天神ノースフロントビル　 株式会社アイティ・コミュニケーションズ　福岡支社 【交通手段】 交通・アクセス 天神駅から徒歩4分 西鉄福岡(天神)駅から徒歩10分

月給27万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 24万3600円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万6400円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・給与額：27万円～ ※給与は弊社の採否基準をもとに決定いたします ※給与には以下を含みます ①調整手当：1万円(規定あり) ②固定残業代：15時間～/26,400円～ （超過時、別途支給/給与金額により変動) ＜補足＞ ・精勤給あり：3000～7000円/月 ∟無遅刻無欠勤で最大7000円支給（規定あり） ・昇給あり(社内評価制度により決定) ・賞与あり(年2回/規定あり、実績による) ・交通費 上限/月30,000円まで支給

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間30分 9：00～20：00内にてシフト制（実働8時間） 【シフト例】 9：00～18：00 10：00～19：00 11：00～20：00 ・休憩時間 1時間00分 ※173.5Hは月平均勤務時間です 月の日数により変動致します

休日休暇 ・週休2日制（月8日以上） ・有給休暇あり ・慶弔休暇あり ・特別休暇あり(育児、介護など) ・産休育休制度あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・カフェテリア制度 ∟3食無料での食事提供 ・ウォーターサーバーあり(水・お茶・コーヒー無料) ・スタバのコーヒーマシンあり(社割価格で利用可) ・定期健康診断あり ・退職金制度（規定あり） ・屋内原則禁煙 ・休憩室あり（レンジ・自販機・冷蔵庫など充実の施設あり！） ・企業年金（規定あり） ・職場つみたてNISA制度 ・グループ優待あり ・慶弔見舞金（結婚・出産時のお祝い金など） ・各種研修制度 ・服装自由（規定あり） ・カラー・ピアス・ネイルOK（規定あり） ・キャリアアップ研修、検定制度あり ・リーダー・スーパーバイザーなど昇格登用あり ・資格取得支援制度あり ・提携保育園あり（運営・管理：株式会社テノ.コーポレーション） ∟テトテひらお、テトテやくいん、テトテちはや （保育園テトテは株式会社テノ.コーポレーションの企業主体型保育園です）

試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 食事補助あり
• 託児所あり