社内ヘルプデスク

仕事内容 社内で使用される業務アプリケーションに 関する問い合わせ対応を行う、 ITサポート業務です。 メールやフォームを通じて、 社員からの質問やトラブルに 対応していただきます。 ＜主な業務内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅パスワードロック解除や 初期化、操作案内 ✅業務システムのアカウント関連対応 ✅システムエラーの確認・報告 ✅問い合わせ対応 （メール・フォームのみ／電話対応なし） ※対応対象は社内社員のみ ＜勤務体制・チーム構成＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ この業務は東京（池袋・亀戸）でも 展開しており、 長崎スタジアムシティは 3拠点目となります。 他拠点とはチャットやWeb会議を 通じて連携しながら、チームで 問題解決に取り組みます。

求めている人材 【必須スキル】 下記いずれかの経験があればOK！ ✅Excel、Word、PowerPointなどの Officeソフトの使用経験 ✅メールや社内システムを使った 問い合わせ対応の経験 （ヘルプデスク業務など） ＜歓迎される経験・スキル＞ ✅IT業界での勤務経験 ✅IT関連業務の実務経験 ✅ヘルプデスク業務の経験 ✅テクニカルサポートの経験 ✅業務手順書やマニュアルの作成経験 ＜求める人物像＞ ⭐相手の視点に立って 丁寧に対応できる方 ⭐チームワークを大切にし、 協力して業務を進められる方 ⭐自ら考えて行動できる方 ⭐将来的に人材育成や マネジメントに関心がある方 ⭐長期的に働きながら正社員を目指したい方 ✨✨20～30代活躍中✨✨

職場環境 ■話題の長崎スタジアムシティ内の 綺麗なオフィス ■オープニングメンバーとして 新しい環境でスタート ■ワークライフバランスを重視！ 残業ほぼなし

850-0046長崎県長崎市幸町86-2番長崎スタジアムシティオフィス棟 トランス・コスモス株式会社　BPOセンター長崎スタジアムシティ 勤務地 ※弊社センター内での勤務となります 【交通手段】 交通・アクセス 長崎本線長崎駅 徒歩10分／長崎本線長崎駅 徒歩10分／長崎本線浦上駅 徒歩8分／本線銭座町駅 徒歩3分

月給21万6500円～83万3000円 給与詳細 基本給：月給 21万6500円 〜 83万3000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■月給：216,500円～833,000円 ※経験・能力などを考慮の上決定します。 【手当】 ・時間外手当/1分単位で別途100％支給 【給与例】 給与例 【年収例】 440万円／前職：カスタマーセンター、 チーフ経験あり／30代 （月給28万円+時間外手当+賞与） 350万円／前職：旅行代理店／20代 （月給23万円+時間外手当+賞与）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間50分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 フルタイム ・月～金の週5日勤務 9:00～17:50 ＊休憩1時間 ＊実働7H50M ＊残業は月0h～15h程度

休日休暇 （完全週休二日制） ※原則土日祝休 ※年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月、12月） ■交通費規定支給（月5万円迄） ■時間外手当、休日勤務手当、 役職手当など ■確定拠出年金 ■資格取得支援制度 ■慶弔見舞金 ■社員持株会 ■財形貯蓄制度 ■健康診断（年1回） ■保養所あり ■屋内原則禁煙（喫煙室あり） ※各法定・規定あり

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 午前
• 夕方
• 在宅OK
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし