カスタマーサポート部門の事務スタッフ

仕事内容 仕事内容 ＜営業・現場スタッフを支える幅広い事務のお仕事です＞ 営業担当や現場で活躍するサービススタッフが、スムーズに業務を進められるよう、 社内外の調整や資料作成、日程管理などを行うサポート事務職です。 扱う製品は、IT関連機器や高性能な測定・計測機器など、最先端技術を支える製品ばかり。 取引先は日本を代表する大手メーカーや教育機関・研究機関などが中心で、 社会的に意義のある現場を陰から支えるやりがいがあります。 ＜主な業務内容＞ * 営業資料の作成（見積書・請求書・提案書など） * 社内資料の作成（PowerPointやExcelなどを使用） * 作業スタッフの日程管理・スケジュール調整 * お客様とのやり取り（電話・メール） * 出荷や納品スケジュールの確認・社内連携対応 など 使用ツールはMicrosoft Office（Excel・PowerPointなど）です。 関数や簡単な表計算・資料編集ができるレベルであれば問題ありません。 ＜サポート実績例＞ あなたが事務として関わるのは、社会に役立つこんなプロジェクトです： * 顔認証機器の設定・設置・アフターサポート ⇒ オフィス・学校・商業施設などで導入拡大中 * GIGAスクール向け端末の導入支援 ⇒ 小中学校で活用される学習用端末の導入サポート * 高性能な測定・計測機器の保守・メンテナンス対応 ⇒ 研究所・技術開発部門など専門性の高い現場で使用 * 法人向けPCやタブレットのキッティング支援 ⇒ 数千～数万台単位の出荷をチームで支援 これらの業務に対し、裏方として準備や調整を行う大切な役割です。 ＜職場環境・サポート体制＞ * 業界未経験でもまったく問題ありません。 業務は丁寧にOJTでレクチャーしますのでご安心ください。 * チームで助け合う雰囲気の職場です。 事務職同士や営業・サービススタッフとの連携もスムーズです。 * 残業は月平均20時間以下。 プライベートの時間もしっかり確保できます。 モノづくりやIT・教育・社会インフラを支える舞台裏で、 あなたの“きめ細やかさ”や“段取り力”が活かせる仕事です。

求めている人材 以下のような方を歓迎します ・ パソコン操作に慣れている方（Excel・PowerPointの基本操作ができる方） ・ 事務職や営業サポートのご経験がある方（業界不問） ・ ITやモノづくりの業界に興味のある方 ・ チームで協力しながら仕事を進めるのが好きな方 ・ 人のサポートや調整役として活躍したい方 ・ 社内外とのやり取り（メールや電話）に抵抗のない方 ▼こんな経験が活かせます ・営業事務／一般事務／カスタマーサポートなどの実務経験 ・納期調整やスケジュール管理、出荷や在庫管理の補助経験 ・PC設定やIT機器に触れることが好きな方も活躍しやすい職場です ※未経験の業界でも、丁寧に教える体制が整っています。 業務を通じて、ITや製造業界への理解を深めながら成長できる環境です。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・45歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）） 性別の条件と理由：女性歓迎（ポジティブアクション）

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

227-0033神奈川県横浜市青葉区鴨志田町440番 日興電気通信株式会社 勤務地 横浜工場 【交通手段】 交通・アクセス 「青葉台駅」より車で15分、「鴨志田団地バス停」下車徒歩5分

月給21万円以上 給与詳細 基本給：月給 21万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 〜 17時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費規定内支給 ■服装・髪型自由 ■社会保険完備 ■車・バイク・自転車通勤OK ■昇給随時(頑張り次第) ■賞与年2回 ■有給休暇あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎