ECサイトのメール対応SV(電話対応なし)

仕事内容 ＊電話対応なし！メール等の対応のみ！ ＊年間休日122日＆各種休暇が充実！ ＊服装・髪型・ネイル・ピアス自由！ ＊東証プライム上場グループで正社員採用 ＊転勤なし！札幌で腰を据えて働く！ 【仕事内容】 大手ショッピングサイトのお問い合わせ対応チームにおける「管理・運営・メンバーサポート」をお任せします。 ＜具体的には＞ 〇メンバーの勤怠管理・シフト作成 〇業務の進捗管理および品質チェック 〇メンバーからの質問対応・育成 〇クライアントへの週次・月次報告 〇業務フローの改善・マニュアル作成 など ＜入社後について＞ 入社後は約1ヶ月の研修期間をご用意しています。まずはオペレーター業務を体験し、全体の流れを理解することからスタート。その後、SV業務（管理業務）を習得していただきます。未経験の方も、基礎からじっくり学べるので安心してください。 【静かなる司令塔】 電話の呼び出し音に追われることはありません。お客様とのやり取りはメールやチャットのみ。静かな環境で、テキストを通じて的確な指示を出し、チームを支える。冷静さと温かさを兼ね備えた、頼れるリーダーとしてのやりがいがあります。 【自分らしく、心地よく】 「仕事のために個性を消す」なんて古い考えです。服装も、髪型も、ネイルも自由。お気に入りのファッションで働くからこそ、リラックスして最高のパフォーマンスが発揮できる。ありのままのあなたで、チームを率いてください。 【札幌で生きる決意】 転勤は一切ありません。大好きな札幌の街で、ずっと働き続けられます。年間休日は122日。仕事終わりには仲間と食事を楽しんだり、休日は趣味に没頭したり。プライベートの充実が、仕事への活力を生み出します。 【未経験からの飛躍】 特別な資格や経験は問いません。「オフィスワークに挑戦したい」「安定した環境で成長したい」。その想いがあれば十分です。充実の研修と先輩のサポートが、あなたをプロの管理者へと導きます。

求めている人材 ＜未経験歓迎＞ 20代・30代の若手社員が活躍中 【必須】 ※Excelの基本操作ができる方 ※社会人経験をお持ちの方 【歓迎】 ・タイピングが得意な方 ・SV（スーパーバイザー）の経験がある方 ・マニュアル作成の経験がある方 ・誰かのサポートや育成に興味がある方 ・チームで協力して成果を出すのが好きな方 ・安定した環境で長くキャリアを築きたい方 ・新しいことに前向きに挑戦できる方 ・オフィスワークデビューを目指す方

060-0001北海道札幌市中央区北一条西3-22　STV時計台通ビル3階 ポールトゥウィン株式会社 札幌第三センター 【交通手段】 交通・アクセス 札幌駅徒歩2分・大通駅徒歩8分 地下歩行空間7番出口より、東側へ徒歩1分

月給24万円～26万7500円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万7570円 〜 23万1350円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万2430円 〜 3万6150円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給 24万円〜26.75万円 想定年収2,880,000円～3,210,000円 内訳： 基本給207,570円～231,350円 固定残業手当32,430円～36,150円 （固定残業20時間/月を含む） ・年俸制 ・給与改定あり（年2回） ・交通費支給 《年俸制とは》 1年間の給与総額をあらかじめ決め、 月々分割して支払う給与制度です。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり10時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり16日 9:00～18:00（休憩1時間）

休日休暇 ・週休2日制（曜日交代制） ※土日いずれかの出勤、または両方の出勤あり（ご意向に応じて調整可） ・年間休日122日 ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・給与改定：有り（年2回 4月/10月）※評価に応じる ・交通費（月額上限5万円） ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可（条件あり） ・同好会制度 ・提携保養施設 ・ハラスメント対策（無料相談室など） ・髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由 ・定期健康診断 ・休憩室、仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備) ・冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機（水・コーヒー・お茶）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 夜間
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 深夜
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ひげOK
• 髪型・髪色自由