ITヘルプデスク(サポートスタッフ)

仕事内容 ✅チーム配属で安心スタート ✅年休120日以上×残業月10時間以下 ✅多彩なキャリアパス 「安定した環境で腰を据えて働きたい」も 「もっとスキルを伸ばしたい」も、 両方叶えられる職場です。大手企業のITサポートを数名のチームで担当するので、安心してスタート可能。経験を活かしながら、マネジメントや専門職へとキャリアを広げられます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ あなたにお任せするのは、大手企業の社員さんが安心してITを使えるようにサポートするお仕事です。「PCの設定が分からない」「パスワードを忘れてしまった」など、日常的なお困りごとに対応していただきます。 【具体的なお仕事】 ・パソコンの初期設定 新しい機器の立ち上げや、アカウント作成、PW設定、アクセス権の変更など ・社員さんからのお問い合わせ対応 「ログインできない」「プリンターが動かない」といった問い合わせに回答 ・資料作成やマニュアル整備 分かりやすい手順書をつくって、同じトラブルが減るよう工夫 ・会議・イベントのITサポート オンライン会議の接続補助やトラブル対応 ＜研修について＞ ▼入社時研修 配属前に基本ルールやプロジェクトの流れを確認。既に知識のある方が「余計な基礎に時間を取られない」よう、必要なポイントだけ効率的に押さえられます。 ▼OJT研修（実務を通じた指導） 実際のプロジェクトに配属後は、先輩社員と一緒に業務を行いながら学べます。 チームに配属されるので、分からないことはすぐに相談できる環境です。 ▼スキルアップ研修・資格取得支援 ITパスポートや基本情報技術者など、スキルに応じた資格取得を会社がサポート。 合格時にはインセンティブもあるため、学ぶモチベーションにつながります。 ▼キャリアサポート 業務上の悩み相談だけでなく、「将来どんなキャリアを目指したいか」を一緒に考えられます。 ＜キャリアパス＞ あなたの強みや志向に合わせて、さまざまな成長の道が開かれています。 ●マネジメント職へ L プロジェクトをまとめ、チームを率いるリーダー・マネジャーとして活躍。 ●専門職を極める L ITヘルプデスクのプロフェッショナルとして、技術力をさらに深められます。 ●コンサルタントへ L 業務改善やシステムの効率化を提案し、より上流の立場から企業をサポート。 ●キャリアチェンジも可能 L グループ内の他部門や関連会社で、新たな分野に挑戦するチャンスも。

求めている人材 【必須スキル】 ▶何らかのIT業務経験をお持ちの方 （例：ITヘルプデスク、システム開発、インフラ運用・監視、テスト、セキュリティ対応など） ▶基本的なPC操作スキル（メール、Officeソフトなど） ▶※英語スキル歓迎（必須ではありません） 【こういった方歓迎です！】 ・人の役に立つことにやりがいを感じられる方 ・分からないことをそのままにせず、相談・確認できる方 ・チームワークを大切にし、協調性を持って行動できる方 ・新しい技術や知識を学び、スキルを磨き続けたい方 ・将来的にマネジメントや専門職へとキャリアを広げたい方

職場環境 20〜30代を中心に、同世代が多く活躍している明るい雰囲気の職場です。困った時も気軽に相談できるチーム体制があるので安心。キャリアの選択肢も豊富で、自分らしく成長していける環境が整っています。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 受動喫煙対策の有無：対策あり 受動喫煙対策について：禁煙 屋内の受動喫煙対策に関する特記事項 ※受動喫煙防止措置：敷地内禁煙

170-0013東京都豊島区東池袋 株式会社メディアサービス　池袋H 勤務地 山手線/埼京線/湘南新宿ライン 有楽町線/副都心線 東武東上線/西武池袋線 ※プロジェクトにより、下記エリアになる可能性もあります。 ◆東京23区(赤坂見附、六本木、銀座、東池袋 など) ◆神奈川県 ◆千葉県 【交通手段】 交通・アクセス 東池袋駅直結徒歩5分/池袋駅徒歩10分

月給23万円～29万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 29万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■昇給：年2回 ■賞与：年2回 ■インセンティブ：あり ■その他手当：交通費支給、時間外手当、転勤手当、資格取得、結婚祝金 【給与例】 給与例 年収483万円／30代前半・入社6年目（リーダー職） 年収420万円／20代後半・入社4年目 年収367万円／20代前半・入社2年目

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 23日 勤務時間：9:00～18:00 実働時間：8時間0分 休憩：1時間 残業時間は月平均10h程度となります ※配属されるプロジェクトによりシフト勤務の可能性有

休日休暇 ◆年間休日120日以上 ◆完全週休2日制（配属先に準ずる） ◆フレックス休暇（5日間） ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇 ◆その他：慶弔休暇、結婚休暇、産休・産後休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） 教育研修制度 退職金制度（※正社員のみ） 従業員割引（宿泊・ジム・レジャー等）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし