コールセンターマネジメント候補

仕事内容 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ 接客・販売経験を、次のステージへ あなたのスキルが、ここで活きる ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ 「接客業は好きだけど、体力的にきつい…」 「これまでの経験を活かして、別の業界で働きたい」 そんなあなたへ。 接客・販売で培ったスキルを コールセンター業界で活かしませんか？ ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ □ あなたの経験が、そのまま活きる ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ 【接客業で身につけたスキル】 ✓ お客様対応力 ✓ コミュニケーション力 ✓ クレーム対応力 ✓ 商品知識の習得力 → すべて、コールセンターで活かせます！ ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ □ 具体的な業務内容 ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ 【最初は】 オペレーター業務からスタート ・お客様への電話対応 ・システム入力 ・問い合わせ対応 【慣れてきたら】 リーダー・サポート業務へ ・新人スタッフの育成 ・オペレーターのフォロー ・数値管理・シフト調整 【将来的には】 SV・管理者へステップアップ ・チーム全体のマネジメント ・業務改善・効率化 ・センター運営への参画 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ □ 接客業からの転職、ここが魅力 ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ 【魅力1】体力的な負担が軽減 立ち仕事→座り仕事へ 【魅力2】土日休みも相談可能 シフト制だから柔軟に対応 【魅力3】経験がしっかり評価される 店長・副店長経験は大きな強み 【魅力4】キャリアアップが早い マネジメント経験があれば早期に管理職へ ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ □ こんな経験が特に活かせます ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ◎ 店長・副店長経験 ◎ スタッフ育成経験 ◎ クレーム対応経験 ◎ 売上・数値管理経験 → これらの経験、すべて活かせます！ ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ □ キャリアパス ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ オペレーター（入社〜6ヶ月） ↓ リーダー補佐（6ヶ月〜1年） ↓ SV候補（1年〜2年） ↓ 管理職・正社員登用（2年〜） ※経験者はより早いステップアップも可能！ ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ □ 働きやすさ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ☆ 年間休日120日以上 ☆ 残業月平均5時間 ☆ シフト相談可能 ☆ 服装・髪型自由 ☆ 車通勤OK ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ □ こんな方にピッタリ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ✓ 接客・販売経験を活かしたい ✓ 別業界でキャリアを築きたい ✓ 体力的な負担を減らしたい ✓ マネジメント経験を活かしたい あなたの経験を、新しいフィールドで活かしませんか？

求めている人材 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ 応募資格 ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ 【必須条件】 □ 基本的なPC操作ができる方 └Word、Excel、PowerPointの基本操作 └タッチタイピング（時々手元を見る程度でOK） ※コールセンター業界未経験OK！ ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ こんな経験がある方、大歓迎！ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ◎ 店長・副店長経験 ◎ 接客・販売経験（1年以上） ◎ スタッフ育成・教育経験 ◎ クレーム対応経験 ◎ 売上・数値管理経験 ◎ シフト管理経験 → これらの経験がある方は、 即戦力として活躍できます！

990-0034山形県山形市東原町 株式会社ウィルオブ・ワーク　BPO事業部　山形CRMグループ　山形BPOセンター 【交通手段】 交通・アクセス バス「東原3丁目」降車徒歩1分/山形駅徒歩19分

月給20万円～23万円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 23万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与】 月給20万円〜23万円 ※経験・スキルを考慮して決定します ※店長・副店長経験者は優遇します 【昇給制度】 半期ごとの査定により昇給 ※マネジメント経験が評価されます 【残業代】 残業代は別途100％支給 ※1分単位で支給 【交通費】 上限30,000円/月まで支給 【給与例】 給与例 ◆年収例 ・250万円／29歳（入社3年目・元飲食店店長） 月給23万円＋残業代 ・270万円／33歳（入社5年目・元アパレル副店長） 月給24万円＋残業代 ※接客・販売経験が評価されます ※マネジメント経験者は早期昇給も可能

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 【勤務時間】 8:55～21:00の間で8時間勤務（休憩1時間） 【シフト例】 ①8:55～18:00 ②9:55～19:00 ③12:00～21:00 【勤務日数】 週5日勤務（シフト制） 【残業】 月平均5時間程度 ※接客業よりも体力的負担が軽減されます 【勤務開始日】 2026年4月1日～ ※入社時期はご相談ください 契約更新期間：契約更新あり（更新上限なし）

休日休暇 【休日】 週休2日制（シフト制） 年間休日120日以上 【休暇】 ・有給休暇 ・育児休暇 ・慶弔休暇 ※接客業と比べて、休みが取りやすい環境です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【交通費】 上限30,000円/月まで支給 【通勤】 車・バイク・自転車通勤OK ※駐車場補助あり 【服装】 私服OK・オフィスカジュアル 髪色：自由 【キャリア支援制度】 ・充実の研修制度（入社後3〜6ヶ月） ・正社員登用制度 ・昇給制度（半期ごとの査定） ・育児休暇制度 【働きやすい環境】 ・座り仕事で体力的負担が軽減 ・休憩室完備 ・無料給茶機あり ・屋内原則禁煙（喫煙室設置） ・優待サービス利用可 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・健康診断（年1回） 【上場企業グループの安心感】 ・東証プライム市場上場グループ ・全国展開の安定企業 ・長期雇用を前提とした育成体制 ※接客・販売経験を活かして、新しいキャリアを築けます

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 更新基準：契約更新の予定はございますが、 労働者の能力・勤務成績や、契約期間満了時の業務量により判断いたします。 【試用期間中の業務】 ・座学研修で基礎を学習 ・OJT研修で実践的なスキルを習得 ・先輩によるマンツーマン指導 ※接客経験があれば、電話対応はすぐに慣れます ※試用期間中も、待遇・福利厚生は本採用と同等です 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• ピアスOK
• 服装自由
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由