コールセンタースタッフの育成・サポート等の管理業務

募集要項 職種 コールセンタースタッフの育成・サポート等の管理業務 雇用形態 正社員 仕事内容 管理者としてスタッフのサポートを行います。 通販会社の会員様に向けたアフターフォローと季節や時期に応じた商品の ご提案・販売を行うアドバイザー（営業）のマネジメントになります。 ＜主な業務内容＞ ◆アドバイザーの指導・相談 ◆教育・育成・モニタリング。※研修は専任の講師がいるので安心です！ ◆教育内容や応対品質向上 ◆シフト作成 ◆お客様対応など ＜入社後は＞ アドバイザーと同様の経験を積んで頂きます。 パソコンの操作方法や、基本的な商品知識、 トークのコツなどをマニュアルに沿ってお教えします。 基本的な知識が身に付いたら、 2ヵ月程度アドバイザー業務にも携わります。 ※アドバイザー業務の期間は時期により異なります。 実際に自分で経験することで、 何が難しいか、どうすれば良いか等、 その後のマネジメントに役立つことが沢山ございます。 ＳＶも常に複数名体制ですので、不安を感じることなく、業務に携われます。 ※些細な事でも、いつでも相談できる体制です！ その他、不定期にシステム研修・コンプライアンス研修・応対研修など 業務に役立つ知識が 身につけられるようにサポート！ さらにスキルアップを目指した研修も実施します。

資格・経験 学歴・年齢・経験不問！ 人柄重視の採用！ ＼こんな方と働きたいです／ ◎人と話す事が好き ◎マネジメントに興味がある ◎人のサポートが合う ◎チャレンジ精神旺盛 ◎前向きな気持ちを持っている ◎安定した環境で長く働きたい ＼いずれかの経験をお持ちの方はもちろん大歓迎！／ ◎コールセンターでのSV経験 ◎リーダー業務経験 ◎教育・育成業務経験 ※必須ではありません。

大阪府大阪市北区曽根崎大阪府大阪市北区曽根崎2-16-19　メッセージ梅田ビル4F 株式会社ベストソリューション 勤務地 大阪府大阪市北区曽根崎2-16-19 メッセージ梅田ビル4F 【交通手段】 交通アクセス OsakaMetro谷町線「東梅田」駅より徒歩1分 OsakaMetro御堂筋線「梅田」駅より徒歩3分 その他路線も徒歩10分圏内

月給24万円以上 給与 月給：240,000円以上 ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ※試用期間最大6ヵ月 （給与・待遇に変更はありません） （経験・スキルに合わせて短縮の場合あり） 【手当】 一律勤務手当 2万5100円(固定給に含む) ◆時間外手当 ◆役職手当 ◆通勤手当（3万円まで支給） 【年収例】 370万円／入社1年目（月給24万円＋手当＋賞与） 486万円／入社3年目（月給25.8万円+手当+賞与） 506万円／入社8年目（月給31万円+手当+賞与）

固定時間制 勤務曜日・時間 ＜勤務＞ 実働8h／シフト制 ＜勤務時間／例＞ 早番：9:00～18:00 遅番：12:00～21:00 など ※勤務時間については面接時に相談可能です！ ＼定時退社推奨！ワークライフバランス◎／ 繁忙期以外は業務効率を上げて取り組んでいます。 業務が終われば、みんな残ることなく退社しています！

休日・休暇 ■週休2日制 （シフト制） 【年間休日】 104日 【有給休暇】 10日 ◆有給取得も推奨 ほとんど全員が100％消化しています！ 年末年始や夏季休暇と一緒に取得もOK！ 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■研修制度（導入研修・OJT・電話対応練習 など） ■交通費支給（上限：月3万円） ■一律勤務手当25,100円（固定給に含む） ■時間外手当 ■役職手当 ┗入社半年で主任に昇格するなど、頑張り次第で早期のキャリアアップも叶えられます！ ■オフィスカジュアル（私服勤務）OK ■リフレッシュルーム完備 ■従業員割引あり（商品を2～3割引で購入可）

試用期間あり 試用期間：最大6ヵ月 月給：240,000円

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 駅近5分以内