コールセンターのリーダー

仕事内容 ⭐11月18日（火）入社 ⭐週4日～OK！土日祝休み♪ ⭐SV・正社員登用制度あり◎ コールセンターの リーダー（LD）候補を募集します。 オペレーターさんの管理・育成を担う やりがいのあるポジションです。 ⏩具体的な業務内容 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 健康保険に関する問合せを行う コールセンターにて、 オペレーターさんのサポート業務です。 ・センター内の巡回 (オペレーターさんからの質疑応答) ・対応のフィードバックなど、 オペレーターさんの育成サポート ・顧客対応のエスカレーション(二次対応) など ▼オペレーターさんが受ける問合せ例 ✅入院で医療費が高額になった ✅病気で働けなくなった手当を申請したい ✅健保の申請書が欲しい など、制度のご説明や手続きの案内です。 オペレーターさんが対応できなかった エスカレーション対応（1日10件程度）も お願いします。 もし対応しきれない場合は、 SVに引き継げるのでご安心ください。 (ノルマやセールス行為は一切なし) ⏩入社後の流れ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ まずはオペレーター業務を学ぶため、 手厚い新人研修からスタートします。 【研修期間】 11/18(火)～12/18(木) 火曜～金曜の週4日(19日間) 9:00～17:00（初日のみ9:30～） 【研修内容】 座学研修10日間 +ロープレ研修9日間 （健保の専門知識もしっかり学べます） ※以後OJTあり(シフト勤務) ※オペレーター業務の習熟度に応じて、 リーダー業務の研修を開始します。 ⏩キャリアアップ充実✊ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ オペレーター業務を経験後、 リーダー業務の研修を経て リーダー登用（手当支給）となります。 その後はSV(管理者)・正社員への 登用実績も多数あり！ 腰を据えて長く働きたい方に最適です。 ⏩こんな方が活躍中です ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ・30代、40代のスタッフ ・コールセンターでのリーダー、 SV、オペレーター経験者 ・アパレル、飲食などでの 店長、副店長、リーダー経験者 ・後輩育成やマネジメント経験がある方 ⏩プライベートと両立しやすい◎ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ⏰8:20～17:20（実働8h） ┗月～金／週4～5日勤務 ⚡平日のみ曜日固定シフト！ ⚡年末年始などお休みあり◎ ⚡産休・介護休暇など特別休暇も充実 土日祝休みで、メリハリをつけて 安定して働ける環境です。 ⏩高時給＆手当で安定収入 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 高時給1560円スタート！ 交通費全額支給＆リーダー手当もあり◎ 月収26万円以上で安定して稼げます。 ⏩オフィス環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 勤務中の服装は自由です！ デニムやスニーカーで勤務OK◎ 髪色・ネイル・ピアスも 過度でなければ基本的に自由です♪ ⭐30代スタッフインタビュー⭐ （リーダー職/コール経験者） ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 以前もコールセンターで働いていましたが、 自分の経験やスキルを活かせる場所で キャリアアップしたいと思い、 当社のリーダー募集に応募しました。 座学やロープレなど手厚い研修で、 健保の専門知識もわかりやすく学べ 自信を持って業務を覚えられました。 オペレーター経験を積んで、 今ではリーダーとしてスタッフを管理しながら SVを目指して頑張っています。 自分が過去に上司にしてもらって 嬉しかったことを思い出し、 オペレーターさんが少しでも働きやすい環境づくりに 今後も取り組んでいきたいと思っています◎

求めている人材 【必須条件】 ✅PC基本操作ができる方 （Excel初級・文字入力など） ⭐こんな方は活躍いただけます⭐ ・コールセンター経験者 ・コールセンターでのリーダー、SV経験者 ・人と話すことが好きな方 ・人の生活の役に立つ仕事がしたい方 ・健康保険に興味がある方 ・業界未経験の方 ・コール未経験の方 ・接客未経験の方 ・学歴不問 ・高卒OK、中退OK ・中卒OK ・第二新卒、既卒の方 ・ブランク復帰の方 ・主婦（主夫）さん ・フリーターさん ・長期歓迎 ・地元で働きたい方 ・UIターン歓迎 ⭐こんな経験活かせます⭐ ・対面での接客経験 ・飲食店での勤務経験 ・コールセンター経験 ・テレフォンオペレーター、テレオペ ・テレフォンアポインター、テレアポ ・ヘルプデスク・カスタマーサポート ・チャットサポート、メールサポート ・コールオペレーター、コンタクトセンター ・テレマーケティングの経験 ・営業アシスタント、営業職 ・一般事務、営業事務、受付事務 ・Excel、Word、PowerPointの使用経験 (文書の作成・保存ができる程度でOK) ・OA事務、データ入力などのオフィスワーク ・ホテル、アパレル、カフェなどの接客経験 ・インバウンド・アウトバウンド ・商業施設の総合案内や窓口スタッフ ・店頭販売やイベントでのお客様対応 新着求人、アルバイトパートや派遣社員、 ハローワークでお仕事をお探しの方にもピッタリ！ ⭐こんな方が活躍中！⭐ ・20代、30代、40代活躍中 ・子育て中の主婦パートさん ・接客経験者 ・コール経験者

職場環境 大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋駅」徒歩2分！ 堺筋線「北浜駅」から徒歩3分 梅田やなんば、天王寺からのアクセス◎ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

539-0000大阪府大阪市中央区 アルティウスリンク/1251001030 【交通手段】 交通・アクセス 大阪メトロ御堂筋線・京阪「淀屋橋駅」徒歩2分 堺筋線「北浜駅」から徒歩3分 WEB面接（面接時は来社不要◎）

時給1560円以上 給与詳細 基本給：時給 1560円 〜 ✅LD手当：3000円/月（LD登用後） ✅昇給あり（半年に1回／査定による） ✅昇格あり（適性と本人希望によりSVへ昇格が可能！） ✅交通費全額支給 ・高収入 ・高時給 【給与例】 給与例 週5日・リーダーの場合 月収26万5080円 時給1560円×8h×月21日＋LD手当(3000円)

シフト制 勤務時間詳細 ⏰08:20～17:20(実働8時間、休憩1時間) ⏰月～金／週4日～OK！ ※月曜と祝日明けは勤務必須 ※曜日固定シフト制 ・残業月10時間以内 ・平日のみ

休日休暇 土日祝休み シフト交代制 （週休二日制、週休三日制） ・年次有給休暇 ・特別休暇（弔事、結婚、子育て） ・産前産後休業 ・介護休暇 など、その他休暇／休業制度もあり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆各種社会保険完備 ◆定期健康診断あり ◆SV登用制度あり ◆正社員登用制度あり ◆福利厚生サービス(旅行、映画、グルメ、家電、美容…などの優待・割引) ◆au/UQスマホ従業員向け特典あり ◆転勤なし ◆定年制あり（65歳） ◇休憩室完備(冷蔵庫、ポット、電子レンジ、自販機、無料Wi-Fi) ◇ロッカー完備 ◇服装自由、私服OK（過度な露出やダメージのある服装はNG） ◇髪型、髪色自由(金髪、赤や青などの派手髪OK) ◇ネイルOK、ピアスOK、ひげOK

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月半 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間：入社日～翌々月末まで 研修期間：11/18(火)～12/18(木) 　　　　　火曜～金曜の週4日(19日間) 勤務時間：9:00～17:00 　　　　　※初日のみ9:30～17:00 研修内容：座学研修10日間＋ロープレ研修9日間 ※以後OJTあり（シフト勤務） ※オペレーターデビュー後、 　習熟度に応じてLD業務の研修開始

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由