アパレル系ECサイトの顧客対応業務

仕事内容 【仕事内容】 弊社の契約する企業にて事務スタッフとして勤務いただきます。 ◇アパレル系ECサイト利用顧客対応業務◇ ・メール対応 ・受電応対業務 商品サイズや在庫確認、返品交換などに関するサポートです！ ※在宅ではございません、オフィスに出社必須です。 ZOZOや楽天などのWEBショップに掲載しているアパレル・コスメブランドの利用ユーザーからの問い合わせに対し、メール・電話での対応を行う業務です。 購入前の相談から注文後のフォローまで、お客様に安心してお買い物いただけるサポートを提供します。 ◇具体的な業務内容◇ ・メール対応業務 ・商品情報、在庫確認、サイズ相談などへの問い合わせ対応 ・注文内容の確認・変更依頼への対応 ・発送状況・配送に関する問い合わせ対応 ・返品・交換依頼対応 ・アカウントに関するお問い合わせ対応 ・クレーム対応（不良品・誤配送など） ・その他問い合わせ対応（セール情報／ギフト対応 等） •受電対応業務 ・商品／注文に関する電話問い合わせ対応 ・発送・配送状況の確認対応 ・返品・交換の電話受付対応 ・支払いに関する問い合わせ対応（決済状況確認など） ・クレーム対応 ご応募お待ちしております！

求めている人材 【必須事項】 ・ビジネスメール経験 ・基本的なPCスキル（タイピングなど） ・未経験歓迎 ・丁寧な対応ができる方 ・コミュニケーション能力 【歓迎事項】 ・学歴不問 ・事務経験者 ・コールセンター経験 ・20代～30代活躍中 ・女性活躍中 ・フルタイム可能な方

112-0014東京都文京区 企業オフィス 【交通手段】 交通・アクセス 江戸川橋駅

時給1600円～1700円 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 1700円 交通費込み 【給与例】 給与例 ◇月収例◇ 月22日勤務の場合 1600円×８時間×22日=281,600円/月 ※稼働日数や時給によって異なります。

固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 10：00-19：00 ※繁忙期等8時-22時の間で8時間勤務で調整いただく可能性あり

休日休暇 ・土日祝 ※繁忙期等で土日祝含む週5日で調整いただく可能性あり

待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・全国10万店舗以上で割引利用できるサービス ・様々な商品が特別価格で購入できるサービス

試用期間なし

• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• ピアスOK
• 服装自由
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由