美容部員出身歓迎【カスタマーサクセス】第二新卒歓迎/IPO準備中/SaaS/リモート その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社ｗｅｖｎａｌ 求人名 美容部員出身歓迎【カスタマーサクセス】第二新卒歓迎/IPO準備中/SaaS/リモート 仕事の内容 当社はマーケティング領域に取り組むSaaS企業として、顧客のLTV最大化に向けた支援をしています。プロダクトを導入いただいたお客様に対し、導入価値最大化に向けたアクションを一気通貫に行っていただきます。 ■クライアント対応実務 -BOTCHAN導入施策の設計 -導入に向けたクライアントへのヒアリング -導入全体の進行管理 -BOTCHANのセットアップ業務 ■各サービスのドキュメントの作成・更新サポート -マニュアルやFAQ等の作成や、プロダクト/サービスの機能改善に伴う更新メンテナンス ■サービスや業務に係る改善活動 -クライアント意見の収集と、開発部門へのプロダクト/サービス改善に向けたフィードバック 等 募集職種 美容部員出身歓迎【カスタマーサクセス】第二新卒歓迎/IPO準備中/SaaS/リモート

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■接客/販売を通じて顧客への本質的な価値提供を創出した経験 ■店長として店舗/メンバーマネジメントをした経験 ■基本的なPCスキル ■成長意欲の高い方 ■学習意欲の高い方 ★活かせるご経験★ ◆お客様の立場に寄り添い、最適な解決方法を提案する接客経験：弊社サービスは「会話型のWEB接客ツール」です。心地よい購買体験を実現するためにはどんなストーリーが必要かを考え、実行します。 ◆化粧品などの美容業界の知識：コスメなどの商材を扱うEC/D2C業界のお客様を多く抱えており、前職での知識を生かした接客体験の提案をして頂けます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 今活躍しているメンバーもほぼ全員が未経験からこの事業に挑戦し、1年足らずで大きく成長しています。【業務の変更範囲】当社業務全般

東京都渋谷区恵比寿1-23-23恵比寿スクエア7F 株式会社wevnal 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 渋谷区 恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア7F 最寄駅：JR 山手線 恵比寿駅 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：変更範囲：当社拠点および当社が定める場所 転勤：有

月給33万円～50万円 想定年収 400万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥330,000～￥500,000 基本給￥235,000～￥361,000 固定残業代￥95,000～￥139,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始、慶弔、産前産後、育児） 有給休暇：有（10日～）（有給消化推奨（記念日やGWなど））

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：BX（Brand Experience）プラットフォーム「BOTCHAN」の開発と提供・メディア事業 設立：2011年04月 代表者：代表取締役 磯山 博文 従業員数：154人 平均年齢：30.9歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-0013 東京都渋谷区 恵比寿 1-23-23 恵比寿スクエア 7F その他備考・企業からのフリーコメント：チャットフォーム『 BXプラットフォーム BOTCHAN 』の開発・運営、D2Cや美容、教育、人材、金融など様々な業界における企業様のマーケティング課題に対しオンライン接客を通じたブランド体験・効果・転換率を最大化しております。 ■BOTCHAN Engagement：LPで離脱したユーザーをLINE公式アカウントへ誘導し、診断やアンケートなどのコンテンツを通じ、より興味の高い商品やサービスをご紹介するソリューション。 ■BOTCHAN payment&EFO：広告効果最大化に向けたCVR（購入率）を飛躍的に上昇させるChat型エントリーフォーム。双方ともSaasプロダクトで、paymentサービスは日本にまだ数社しかありません。 ■BOTCHANRelation：LINE上でのフォローアップコミュニケーションを通して継続を支援するサービス。商材の購買理由や利用頻度を基に初回のブランド体験を向上させ、独自に得られたインサイトを各種施策改善に活用することができます。 ■BOTCHAN Keeper：チャットフォームで解約理由や本音を引き出し、解決策を提示することで継続を支援するサービス。夜間にも対応することが可能となり、ブランド体験を向上させることができます。 ■BOTCHAN AI：Generative AIを活用した会話型コマースにてユーザーの購買行動支援を行うプロダクト。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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