マッチングサービス運営スタッフ(サポート・企画・UI改善)

仕事内容: 当社では、自社マッチングサービスの「ユーザーサポート」「運営」「企画」「UI改善」に 幅広く携わっていただける運営スタッフを募集しています。 お任せするのは、メールでの問い合わせ対応を中心としたユーザーサポート業務です。 電話対応はありませんので、落ち着いてユーザーのお困りごとの解決に取り組めます。 また、日々の対応で得られたユーザーの声をもとに、 サービス改善やUI/UX向上のためのアイデアを提案・実行できる環境があります。 「もっと使いやすく」「もっと楽しく」を一緒に考え、形にしていくポジションです。 ▼ 具体的には… ・メールでのお問い合わせ対応 ・アカウント管理や不正チェックなどの運用業務 ・キャンペーンの企画・運用サポート ・画面構成（UI）の改善提案 ・サービス全体のユーザビリティ向上のためのアイデア出し ・簡単なデータ確認やレポート作成　など マーケティング・企画・UI改善などにも挑戦したい方は大歓迎。 未経験でも、一つひとつ丁寧にサポートしますのでご安心ください。 前職が美容・医療・事務など、異業種から入社して活躍しているメンバーも多数。 「新しいスキルを身につけたい」「サービス運営に関わりたい」という方には 成長しやすい環境をご用意しています。

求める人材: * 日本語能力検定N1以上の日本語力をお持ちの方 * ユーザーに寄り添い、丁寧なコミュニケーションができる方 * 相手の意図をくみ取り、落ち着いて文章で説明できる方 * 「もっと良くしたい」という改善意識があり、主体的に動ける方 * コツコツとした運用作業にも前向きに取り組める方 * データを確認したり、数字の変化を見ることに抵抗がない方 * SNSやマッチングサービスなど、Webサービスに関心がある方 * チームで協力しながら仕事を進めるのが好きな方 * 決められたことだけでなく、企画や改善にも挑戦したい方

東京都千代田区神田佐久間町 株式会社NORG 勤務地: 基本的には秋葉原の事務所で業務を行なっていきます。 場合によって、新宿御苑の事務所を利用する事があります。 敷地内禁煙です。 【交通手段】 アクセス: 秋葉原駅昭和通り口から徒歩7分 浅草橋駅西口から徒歩7分

月給20万円～50万円 給与: 月給 ￥200,000 〜 ￥500,000

固定時間制 勤務時間・曜日: ■正社員 10時〜19時 休憩1時間の8時間実働。 基本出社勤務。 土日祝日休み

休暇・休日: 土日祝休み 月曜日〜金曜日 ・有給休暇 ・夏季休暇、年末年始休暇 ・出産、育児休暇 ・慶弔休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備 健康・厚生年金・労災・雇用

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 200,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 残業なし
• 交通費支給