民泊施設のフロントカスタマ―スタッフ

仕事内容: 【仕事内容】 日本最大級の民泊事業を展開する当社で、フロントカスタマ―スタッフを募集します！ ホスピタリティを活かして人と関わるのが好きな方、チャット中心でスピード感のある環境で活躍したい方、そして英語力を活かしてキャリアを広げたい方を探しています！！ 旅行中のゲスト様にとって“いちばん身近なサポーター”として、快適な滞在をサポートするお仕事です。 チャット・メールを中心としたお問い合わせ対応がメインで、 電話対応は必要に応じて行います。 ▼具体的な業務内容 ・チャット・メールでのお問い合わせ対応 ・必要に応じた電話対応 ・対応内容の社内共有・報告・連携 ・宿泊施設のリスティング広告作成・更新 ・見積りや契約関連の書類作成 ・クライアント進捗管理 ・稟議申請やシミュレーション作成（物件を民泊として貸出した場合の利益計算など） ・その他、担当者から依頼された営業・事務関連の案件 \ゲストから直接「ありがとう！」の言葉をもらえる、やりがいあふれるポジションです/ 海外のゲスト対応にも挑戦でき、フロントへのお問い合わせが落ち着いているタイミングでは事務作業にも挑戦していただきます！ 営業事務や宿泊運営の幅広い経験を積むことで、将来的には事業部長のサポートやチームマネジメント、クライアントワークの補助など、キャリアアップも目指せるポジションです。 【事業内容】 当社は、急成長を続けるインバウンド市場において、全国550室以上の民泊・宿泊施設を展開する日本最大級の民泊プロデュース企業です。 単なる施設の運営にとどまらず、「エンターテインメントの力で世界を優しくする」というミッションのもと、宿泊を通じた特別な「体験」を提供しています。物件の立ち上げから集客、施設管理、フロント業務までを一貫して手がけ、日本の食文化やアクティビティを組み合わせた高付加価値なサービスを展開しています。 私たちが目指すのは、日本を訪れるゲストに驚きと感動を提供し、旅の価値を最大化することです。 【企業紹介】 「日本観光のインフラを創る」——この野心的なミッションに挑む集団 インバウンドホールディングスは、日本の魅力を世界へ届ける「インフラ」となることを本気で目指しています。 私たちは、単なる観光ガイドや宿泊運営に留まりません。古き良き日本の価値を、現代のマーケティング手法で再構築し、世界標準のサービスへとアップデートし続けています。日本の観光業をアップデートし、世界を相手にビジネスを仕掛ける。その最前線に立ち続ける、プロフェッショナルが集う組織です。 誰もが主役！“遊ぶように働く”ベンチャー インバウンドホールディングスは、活気あふれるベンチャー企業です。「ポジティブ」「ユーモア」を大切にする文化があり、チーム全体が和気あいあいと、かつプロフェッショナルなメリハリを持って働いています。 特徴的なのは、「圧倒的なスピード感」と「フラットな組織」です。上司との距離が近く、インターン生や若手社員であっても社長への提案や新規プロジェクトへの参画が日常的に行われています。 失敗を恐れず、「自分にできることは何か？」を自問自答しながら挑戦し続けるメンバーが揃っており、一人ひとりが主役として会社を動かしている実感を味わえる環境です。 ★上場を目指すフェーズで、会社と一緒に成長できるチャンスです！★ 当社HP：https://inbound-hd.jp/

求める人材: 【必須要件】 ・週3日以上の勤務が可能な方 ・土日祝を含むシフトにご対応いただける方 ・一般的なビジネスマナー（電話応対、メール対応など） ・一般的なPCスキル（Excel・チャットツール・業務システムなどの基本操作） ・状況に応じて臨機応変に対応できる方 【歓迎要件】 ・フロント業務またはカスタマーサポートのご経験がある方 ・人と接することが好きな方 ・英語での簡単な読み書き・コミュニケーションができる方 【求める人物像】 ・自ら考え、素早く行動に移せる方 ・変化を楽しみ、新しいことに挑戦したい方 ・コミュニケーションを大切にし、チームで成果を出したい方

大阪府大阪市西区新町１丁目５番７号四ツ橋ビルディング２階 株式会社インバウンドホールディングス 勤務地: 敷地内禁煙 【交通手段】 アクセス: 心斎橋駅　徒歩5分 四ツ橋駅　徒歩2分

時給1500円～1700円 給与: 試用期間あり ※試用期間3ヶ月となります。試用期間は1,300円〜

勤務時間・曜日: 勤務時間に関する詳しい内容は 面接の際にお話しいたします！

待遇・福利厚生: ■女性管理職登用実績あり ■髪型・髪色自由 ■服装自由（オフィスカジュアル） ■ネイルOK・ピアスOK（一部社内規定あり） ■敷地内禁煙 ■飲み会代支給 ■昇給昇格制度 ■各種報酬支給 ■家賃手当（社内規定あり） ■交通費支給（社内規定あり） ■各種保険加入（雇用保険、 厚生年金、健康保険、 労災保険） ■産休育休 ■年間休日120日以上 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■社用PC貸与 ■定期的な社内イベントあり ■宿泊社割制度 ■インセンティブ制度 ■業績連動ボーナスあり ※アルバイトメンバーについては一部条件あり

その他: 【選考フロー】 書類選考→面接→入社 ※選考フローは変更となる場合がございます。 ※面接についてはオンラインもしくは対面です（ご希望についてもご相談ください。） 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,500円 - 1,700円 時給 言語: * 日本語 (必須)

• 英語
• 交通費支給
• 駅近5分以内