運用保守・テクニカルサポート・ヘルプデスク

仕事内容: 【職務概要】 法人のお客さまにITインフラ/アプリの運用アウトソースサービス（マネージドサービス）を提供する部門で、 運用設計・構築・PMをお任せします。 【職務詳細】 ・運用アウトソースサービスの運用設計・構築を実行するチームを牽引し、 技術力と品質でお客さまの満足度を獲得することを目指します。 ・E2Eソリューションの実現のため、営業部門やコンサルティング、エンジニアリング部門と協力して、 お客さまとのコミュニケーションを通じ、担当案件の要件定義から詳細設計など上流工程から参画し、 運用部門への引継ぎまでを担当いただきます。 ・運用アウトソースサービスの販売拡大に向けて、業務プロセスの改善や、 メンバーの技術力の向上をリードする役割も担っていただきます。 【部門概要】 最先端のIT技術を用いて、お客様システム部門課題を解決するアウトソーシングサービスの請負・委託を実施します。 顧客企業のITシステムに関する運用課題を特定し、それらを解決するための戦略・運用ポリシーを策定・実行する 専門家集団であり、運用部門課題の調査から、解決策の提案、システム導入の指揮と管理、運用の最適化など、 企業のIT環境を改善するための一連の業務を担当します。また、顧客とのコミュニケーションを通じて、 ITシステムオペレーションに関するフィードバックを受け取り、追加のサポートを提供することも重要な役割です。 技術的な知識と業務知識の理解を兼ね備え、顧客企業のIT運用戦略を形成し、ビジネスの成長を支えます。 【特徴・魅力】 ■AKKODiSのキャリアパス ・エンジニアからスタートして、コンサルタント・プロジェクトマネージャー・技術講師・間接社員など様々なキャリアパスを描くことができます （社内公募制度） ・エンジニア出身のキャリアプランナーと面談し、キャリアの方向性や価値観を確認した上で、配属先を決定します（ビジョンマッチング） ・案件内容は全社員に公開されており、自宅からでも確認することができます。自分に合ったプロジェクトを選択する事が可能です（Open Position制度） ■様々な顧客へ社会変革実現に向けたサービスを提供しています ・大手メーカー（Mobility系、Consumer系）、通信キャリア、SIer、ユーザー企業、公共系等、1万社を超える企業との取引実績があります ・様々な業界での多様な案件を保有しておりますので、これまでの経験を活かしつつ、新しい領域に取り組むことも可能です ・地方自治体へのコンサルティングも行っておりますので、社会課題の解決にも力を発揮していただけます

求める人材: ＜必須要件＞※以下のいずれか ・インフラorアプリケーションの運用・サポート実務経験５年以上 ・運用ポリシー策定、運用設計・アセスメントの経験２年以上 ・運用ソリューション開発経験２年以上 ・SaaS型ソリューションの運用経験３年以上 ＜歓迎条件＞​ ・ IT通信分野のネットワーク、クラウド、セキュリティに関する技術スキル ・Azure、Power Platform運用関連の基礎知識、業務経験 ・Java、JavaScript、Python等プログラミングスキル ・優れたコミュニケーションスキルと顧客折衝の能力 ・高いビジネスニーズの把握と要件定義のスキル

東京都港区芝浦3丁目4番1号グランパークタワー3F AKKODiSコンサルティング株式会社 勤務地: 主要都市部での勤務。住所は本社所在地記載。 【交通手段】 アクセス: プロジェクトにより異なります

月給58万3333円～79万1666円 給与: ＜想定年収＞※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。 700万円～945万円（月給制） ■賞与：年2回　■昇給：有

固定時間制 勤務時間・曜日: リモートワークを活用しながら勤務形態多数　→　就労先によってリモートワークの実績有り

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 583,333円 - 791,666円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間