商業施設のユーザーサポート事務

仕事内容 ／ ✨神谷町駅直結✨ 麻布台ヒルズオフィス勤務 カスタマーサポートstaff ＼ 【ポイントカードやアプリに関する事務】 麻布台ヒルズ・六本木ヒルズなどの お客様からの問合せ対応および 付随する事務業務をお任せします。 【週休2日制】✅プライベートも充実！ 【賞与年2回】✅頑張りを応援します 【未経験OK】✅PCが使えればOK！ 【研修充実！】✅座学・OJTで指導 【知識不要！】✅マニュアルもあり♪ ━━━━━━━━━━━ ✨具体的には… ━━━ｖ━━━━━━━ ◆事務処理 (ポイント登録変更受、再発行手続き等） ◆お客様からの問い合わせ対応 (住所変更、有効期限の確認等) ◆電話対応 パソコンの基本操作ができる方であれば どなたでも応募OKです！ 接客ノウハウなどはイチから教えますので 「やってみたい」と感じた方はぜひ！ ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥ よくあるご質問【Q&A】 ◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Q. 未経験、知識なしでも大丈夫ですか？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ A．はい、大丈夫です！仕事内容を見ると 「経験や知識が必要そう…」と感じるかも しれませんが、実は先輩スタッフの ほとんどが未経験からスタートしています。 マニュアルも用意されているので、 安心して始められますよ。 未経験からスタートした社員も、 今では後輩の育成を任されるなど、 チームの中心として活躍しています！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Q．どんな研修をするのですか？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ A．座学＋OJTでしっかりフォローします！ 入社後はまず座学で、当社のことや 仕事内容、クライアントについて学びます。 その後はOJTで、先輩と一緒に実務を 経験しながら覚えていきます。 チームで作業しているので、 わからないことがあっても すぐに相談でき、ひとり立ち後も 手厚くサポートしてもらえる環境です！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Q．どんなメンバーと一緒に働くの？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ A．20代・30代・40代を中心に、 幅広い世代が活躍中！ 前職はカウンタースタッフ、飲食店、 販売、事務などさまざま。 未経験からスタートしたスタッフも 多く在籍しています。 仕事とプライベートをバランスよく両立でき、 「ワークライフバランスを大切にできている」 とスタッフから声が上がっています！

求めている人材 【必須要件】 ・高卒以上 ・シフト勤務が可能な方（土日祝含む） ・PC基本操作ができる方（Excel・Word等） ＼こんな方大歓迎／ ・事務のお仕事を始めてみたい方 ・平日休みが良い方 ・オンオフのメリハリをつけて働きたい方 ・人とのコミュニケーションが得意な方 ・安定して長くお仕事したい方 ・チームでお仕事するのが好きな方 ・ルーティン業務などの定型業務が得意な方

職場環境 当社は、厚生労働省より女性活躍推進の 優良企業として「えるぼし」最高位（三ツ星）を取得。 社員の約85％が女性で、 管理職として活躍している方も多数在籍！ また、産休・育休の取得率・復帰率はともに100％！ ライフイベントを経ても安心して働き続けられます！

東京都港区麻布台1-3-1麻布台ヒルズ森JPタワー7F 麻布台ヒルズ 森JPタワー 【交通手段】 交通・アクセス 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」（地下通路直結）徒歩約6分、東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」徒歩約7分

月給21万円～23万円 給与詳細 基本給：月給 21万円 〜 23万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 〈月給〉21万円以上＋残業代全額支給＋賞与年2回 ※経験・年齢・スキルを最大限に考慮のうえ決定します。 ※残業が発生した場合は、時間外手当を別途全額支給いたします。 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ ⭐入社1年目／20代後半 ➤年収270万円 （月給21万円＋賞与） ⭐入社3年目／30代前半 ➤年収300万円 （月給23万円＋賞与）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ＜シフト制＞ 9：30～21：00 （実働7.5時間/休憩1時間） ※所定労働時間は8時間となります。 実働時間が満たない場合も待遇に変更はありません。 【シフト例】 （早番）9：30～18：00 （中番）11：30～20：00 （遅番）12：30～21：00 ★「夜遅いシフトは大変そう…」と 思われがちですが、実はメリットも！ 「通勤ラッシュに遭わない」 「銀行や病院に行きやすい」など 時間を有効に使う方もいますよ！

休日休暇 ＜年間休日116日以上！＞ ・月9日公休／シフト制（週休2日制） ・年末年始休暇 ・季節休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産前・産後休暇 （取得実績あり／取得率100％、復帰率100％） ・育児休暇 （取得実績あり／取得率100％、復帰率100％） ✨連休の取得できます！✨ 月４日まで希望休の提出ができるので、 連休を取得して旅行などを楽しむスタッフも！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給年1回（1月） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費全額支給 ■役職手当 ■時間外手当（全額支給） ■資格取得支援制度（社内規定有） ■資格取得お祝い金制度（社内規定有） ■副業可（社内規定有） ■再雇用制度 ■関東ITソフトウェア健康保険組合加盟

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万5000円 〜 22万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
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