大手損害保険会社のコールセンター

仕事内容 ＊働きながら損保の国家資格が取得できる ＊週4日～勤務OK！提携保育園ありで安心 ＊パソコン文字入力ができれば未経験も歓迎 ＊時給1300円スタート！最大時給1350円 ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルや髭も◎ 【大手損害保険会社のコールセンター】 大手損害保険会社でのダイレクトメールに関するお問い合わせ対応や、書類不備確認のための発信をいただくお仕事です。業務の割合は受信5割、発信4割、事務処理1割です。 ～お問い合わせ対応例～ 「案内いただいた保険は、病気になった時に補償されるのか確認したい。」 →お手元に届いているダイレクトメールの内容を確認し、補償内容を確認したうえで、怪我の補償に特化したご案内のため、病気の際は補償できないことをご説明。 「申し込んだ際の登録住所が誤っていいたため、訂正したい。」 →氏名・生年月日・電話番号を確認し、お客様情報と一致していることを確認し、ご登録住所の変更を承る。 ～対応時間・件数例～ 1件あたりの対応時間は4～5分、後処理は1分程度です。1時間あたり9～11件程度に対応いただきます。お客様に寄り添い、時間をかけて丁寧に親身に対応をすることを心がけて対応しています◎比較的ご年配のお客様の対応が多いため、業務を通じてわかりやすく話すスキルが身につきます！困ったことはみんなで助け合うアットホームな雰囲気の職場環境で、手厚くフォローしますので未経験のかたも安心して業務に臨めます◎ ～～ここがポイント～～ ■高時給1,300円～スタート＆夕方までの勤務■ 8:50～17:00or18:00までの勤務で日祝休み+1日休みなので予定も立てやすくプライベートとの両立もしやすいお仕事です！業務を行うにあたり損保募集人資格も取得できます◎勤務地は札幌駅北口より徒歩1分の好立地！ビル1階にコンビニもあり便利です◎商業施設もあり業務後のショッピングも楽しめます。 入社日の相談が可能なので、現職中の方もお気軽にご相談ください！ 【入社・研修】 ＊入社日／応相談 ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ＊研修／平日13日間

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 損保募集人資格(入社後取得可) ★コールセンター経験者歓迎 ★損保募集人有資格者歓迎 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 各線札幌駅北口より徒歩1分！各線さっぽろ駅徒歩1分！

時給1300円～1350円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1350円 ※評価に応じて変動 【給与例】 給与例 【月収例※実働8時間の場合】 時給1300円～1350円×実働8時間×20日 ＝月収20万8000円～21万6000円 ※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり

シフト制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間) 8:50～17:00(実働7時間) ※シフト選択・組み合わせOK

休日休暇 完全週休2日制(日祝+1日) ※週4日～勤務OK ※曜日固定休応相談

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由 ◆ネイル・髭OK ◆前給制度有 ◆友人同士応募・面接OK ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：13日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊研修／平日13日間 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由