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契約社員

インターネットバンキングに関する問い合わせ対応

トランスコスモス株式会社

〒650-0035兵庫県神戸市中央区浪花町

月給26万4000円以上

仕事概要

仕事内容

基本情報 <11月入社>月給26万円以上/三井住友銀行「電話×チャット」でのお問い合わせ窓口(三宮・元町) 大人気の【神戸エリア】きれいなビジネス街の大きなビルです! 【職種】 インターネットバンキングに関する問い合わせ対応 仕事番号:48_220239A_2511_1 【雇用形態】 契約社員(勤務形態:シフト制) 【契約期間・更新の有無】 契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、 契約の更新を行うかどうかを決定する。 尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

求めている人材

必要な資格・条件 特になし

勤務地

〒6500035兵庫県神戸市中央区浪花町56 兵庫県神戸市 勤務地 兵庫県神戸市 〒6500035 兵庫県 神戸市中央区 浪花町 56 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合) 【交通手段】 最寄駅 神戸市営地下鉄海岸線 旧居留地・大丸前駅 徒歩4分 JR神戸線 元町(兵庫県)駅 徒歩10分 阪神本線 元町(兵庫県)駅 徒歩10分 JR神戸線 三ノ宮駅 徒歩10分 神戸市営地下鉄西神・山手線 三宮(神戸市営)駅 徒歩10分

給与

月給26万4000円以上 給与 月給264,000円以上 年収3,168,000円以上 ※研修6ヶ月も同給与(研修期間は習得状況による) ※デビューチエック後、夜間手当あり1回につき600円/1h支給 19:10~21:10までの2時間対象 【交通費】 交通費規定支給 上限50,000円/月(規定あり) 固定残業代なし

勤務時間

シフト制 勤務時間 勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日 勤務時間 08:40~17:30 (7.83時間) 最低勤務日数 週5日 勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日 勤務時間 12:20~21:10 最低勤務日数 週5日

休日・休暇

休日・休暇 シフト制/フルタイムのみ ・年始(1/1~1/3)およびGW(5/3~5/5)は休日 ・体調管理を考慮し、遅番の次の日に早番のシフトはありません。

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ・公募型正社員登用制度(条件有) ・有給休暇(条件有) ・社会保険完備 ・年1回無料健康診断(条件有) ・交通費規定支給あり(月上限5万円まで) 明石市・加古川市からご通勤されているスタッフも活躍中!! 【休憩スペース・個人ロッカー有無】 ・個人ロッカーあり ・社員食堂あり (1食400~500円台で、栄養バランスを考えた定食などあり) ・休憩室(電子レンジ・冷蔵庫等あり) ・屋内原則禁煙(喫煙室あり) 【ドレスコード】 ・服装規定あり (オフィスカジュアル程度。デニムやスニーカーの着用OK) ・髪色規定あり (黒色・ダークブラウンまで) ・ネイルOK、一部規定あり (PC操作に支障が出ないもの、ナチュラルなものであればOK) 【加入保険】 社会保険完備 【試用期間】 試用期間なし 【仕事情報補足】 研修期間:11/4~来年3/31まで ■研修期間中条件 ・月給264000円 +交通費上限5万円 ・平日のみ週5日 ・8:40~17:30固定 ・研修期間(6ヶ月想定) ・受電判定合格後にシフトインとなり、土日祝や遅番(12:10開始)の勤務が発生

試用期間

試用期間なし

仕事に関するPR

Image<11月入社>月給26万円以上/三井住友銀行「電話×チャット」でのお問い合わせ窓口(三宮・元町)Image
PRコメント ・未経験でも月給26万4,000円スタート! ・遅番手当(1回につき1200円支給)あり! ・残業少なめ!長期休暇も取れてプライベート充実♪ ・ネイル・ピアスOK! ・お得にランチが食べられる社員食堂あり! 【仕事内容】 【三井住友銀行お客さまサポート窓口(受信)】 ■お仕事の内容 インターネットバンキングの操作案内を中心に、口座開設や各種サービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。 ■対応内容の一例 入電例①: 「インターネットバンキングにログインしたいが、暗証番号が通りません」 ▶ 対応の流れ:お客さまの入力誤り回数を確認しながら、再設定や正しい操作方法をご案内します。 入電例②: 「振込途中で認証の操作が出てきました。どう進めたらいいですか?」 ▶ 対応の流れ:お客さまの画面状況を確認し、認証手順を一つひとつ丁寧にご説明します。 入電例③: 「ワンタイムパスワードを使えるようにする操作が分かりません」 ▶ 対応の流れ:設定方法から使い方まで、画面を見ながら操作を誘導します。 対応は電話が8割、チャットが2割ほど。 最初は電話対応からはじめて頂き、業務に慣れてきたら、徐々にチャット対応もお任せしていきます。 その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

仕事の特徴

  • フリーター歓迎
  • 未経験者歓迎
  • 経験者歓迎
  • 有資格者歓迎
  • 交通費支給

応募について

選考の流れ

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口 0120314991 応募方法 WEB応募またはTEL応募 係名:(1247240) 履歴書不要! 事前にWEBエントリーシート入力をいただければ 履歴書はご用意いただく必要がございません。 入社手続きもWEB対応可能! 入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ 改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。 尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。

企業情報

社名

トランスコスモス株式会社

代表者

牟田 正明・神谷 健志

本社所在地

東京都豊島区東池袋3丁目1−1 サンシャイン60

お問い合わせ先

0120314991

事業内容

ITサービス

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トランスコスモス株式会社

〒650-0035兵庫県神戸市中央区浪花町

月給26万4000円以上

<11月入社>月給26万円以上/三井住友銀行「電話×チャット」でのお問い合わせ窓口(三宮・元町)
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原稿ID : 009d83eed79ce504

掲載開始日: 2025/08/29(金)

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