接客・販売スタッフ/362234

仕事内容: 【仕事概要】 福島県内のドコモショップにて、来店されたお客様への窓口接客およびスマートフォン等のご案内をお任せします。 ただ携帯電話を売るのではなく、「スマホを通じてお客様の生活をより便利に、豊かにする」ためのサポートを行う、やりがいの大きなポジションです。 【具体的な業務内容】 ドコモショップ内で携帯電話の新規販売・機種変更／修理／最適な料金プラン、サービスの提案等をお任せ致します。 ◎ご用件のヒアリングと課題解決 「料金プランを見直したい」「操作方法がわからない」「機種変更をしたい」など、来店されたお客様のニーズや悩みを丁寧にヒアリングし、最適な解決策をご案内します。 ◎商材のご提案・契約手続き 新規契約、機種変更、他社からの乗り換えの手続きを行います。 また、お客様のライフスタイルに合わせて、光回線（ドコモ光）やクレジットカード（dカード）などの「重要商材」のご提案も行います。 ◎店舗づくり・チーム運営のサポート 当社は個人ノルマではなく、店舗ごとの「チーム目標」を追いかけるスタイルです。「お店の目標を達成するためにどうすればよいか」をスタッフ全員で考え、各々が役割分担をしながら店舗運営に取り組みます。 【入社後の流れ】 ◎座学研修 プリント学習やEラーニングを用いて、商品・サービスの基礎知識を身につけます。 ◎教育担当とすり合わせ マンツーマンで教育担当がつき、知識の穴埋めや業務フローを確認します。 ◎ロープレ＆先輩の同席 先輩スタッフをお客様に見立てた接客のロールプレイングを実施。その後は、先輩が後ろからフォローする形でお客様対応デビューをします。 ◎独り立ち 自信を持って対応できるようになるまで手厚くサポート続けます。 【インセンティブ】 これまでキャリアショップ共通で支給されていた「資格手当」が廃止されることになりました。それに伴い、会社として社員の収入が下がらないよう基本給のベースアップを実施。 さらに、「頑張った人がより稼げる環境」を作るため、基本給に上乗せして支給される成果還元型の「新インセンティブ制度」が今年度からスタートしました。 （仕組み） 携帯電話の端末販売だけでなく、お客様の生活を豊かにする「重要商材」の獲得実績をポイント化し、そのポイント数に応じて毎月の給与に上乗せして還元します。 （商材） ・他社からの乗り換え ・光回線（ドコモ光） ・クレジットカード（ⅾカード）　　　　など （支給額のモデルケース） ポイントの基準をクリアすれば、定額が毎月上乗せされる分かりやすい仕組みです。 3ヶ月平均 2,000ポイント達成 ＝ 月給 ＋2万円 支給 3ヶ月平均 3,000ポイント達成 ＝ 月給 ＋3万円 支給 ※4月より始まった制度です。

求める人材: 【必須】 ■携帯販売・家電量販店などでの販売実務経験がある方 ■会話のテンポが良く、明るい対応が出来る方 ┗ 質問に対して不自然な「間」が空かず、キャッチボールのように自然な会話ができる方 ■周りを見て「臨機応変」に動く事が出来るチーム志向の方

月給25万円～33万円 給与: <給与> 想定年収：300万円～400万円 月給：25万円～33万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 キャリアショップ共通の「資格手当」の代わりに基本給のベースアップを行いました。 さらに頑張った分をしっかり還元する仕組みも整えており、未経験・経験者／社歴関わらず給与アップを目指せます。 〈補足情報〉 【給与補足】 ■賞与支給：年2回（7月・12月） ■残業手当：あり（残業時間に応じて別途支給） 【試用期間】 6か月 ※試用期間中の給与・待遇に変更はありません。

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：120日 休暇制度：有給休暇 補足情報：■完全週休2日制 ■有給休暇：入社半年経過時点で10日付与 ■希望休制度：翌月の10日前までに希望休を申告すれば、土日でもメンバー間で調整し、偏りの無い範囲で取得可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、健康診断、退職金制度、交通費支給、社宅・寮 補足情報：■社会保険完備：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ■永年勤続表彰制度 ■通勤手当：会社規定に基づき支給 ■育児支援：育児期間の給与補助、託児所補助

試用期間なし

その他: 【本案件の選考について】 本求人は、有料職業紹介事業を行う「株式会社Funrix」による職業紹介案件です。 厚生労働大臣許可番号：13-ユ-314733 （有料職業紹介事業） ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 : 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ 面接（1回程度）＋筆記試験（SPI） ↓ 内定 ＜補足情報＞[0] 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 330,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間