問い合わせセンターの育成担当者(SV)_31915

仕事内容 ★新規立ち上げ窓口！大手不動産サイトの問い合わせ窓口にてスーパーバイザー職を募集します◎ ■窓口の内容 ・不動産情報サイトをご覧になったお客様からのお問い合わせ受付(受電業務) 不動産会社の一次窓口として、お客様のご要望を丁寧に伺い、スムーズに担当者へおつなぎするお仕事です。 ■主な業務内容 ・来場、内見日程の相談、物件に関するお問い合わせの受電 ・お客様のご用件を簡潔にヒアリングし、不動産会社へ電話転送(接続) ・担当者不在時は、折り返し連絡を承り、その内容を伺って情報をメールで情報連携 ■主な問い合わせ内容 ・来場、内覧の相談(約40%) ・掲載物件の詳細確認(写真を見たい／設備を知りたいetc.) また上記に加え、ゆくゆくは ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・各種KPI(目標数値)に対する施策の実施 など現場スタッフをまとめる管理者としての仕事もお任せしたいと考えています。 【 入社後の研修は？ 】 「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？ 経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。 しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、 不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！ 【 具体的な研修の流れ 】 まずはオペレーターがどのような業務を行っているのか座学などで習得いただきます。 その後、徐々に開発業務のレクチャーをOJTにて進めていきます。 そばで先輩SVなどがサポートいたしますので、分からないところは質問しながら進めることができるため、 安心して業務を覚えていただくことができる環境です！ ――★――この求人のPOINT――★―― 新規立ち上げに携われる！ 最高売上5年連続更新中の成長性！ セコムグループの安定基盤 正社員スタート！ コミュニケーションが活かせる仕事 研修充実 残業月20時間程度 産育休実績＆復帰実績 キャリアパス多数！ ――★――――――★――――――★―― 【業務内容：変更の範囲】 会社の定める業務 ※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。 ◎新規立ち上げ窓口！オープニングSV募集 ◎大手不動産サイトの問い合わせ対応 ◎人と関わること・まとめ役が好きな方、大歓迎！ ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

求めている人材 ■必須 ・後輩指導、新人OJTなどのご経験をお持ちの方 ※少人数を対象としたご経験でも大丈夫です！ ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ■尚可 ・コールセンターやバックオフィスセンターでスーパーバイザーのご経験がある方 ■歓迎 ・業務に関する知識など覚えていただくことに前向きに取り組んでいただける方 ・柔軟に業務に対応いただける方 ・不動産・FP関連の資格・知識のある方 ・家の購入または検討経験ありの方 ・新規立上・案件拡大にご興味がある方

060-0807北海道札幌市北区北七条西2-15-1野村不動産札幌ビル 株式会社TMJ　札幌野村センター 勤務地 雨や雪の日の通勤も安心♪ JR・地下鉄・バスすべて通いやすい立地です◎ 【交通手段】 交通・アクセス 札幌駅北口★地下歩道2番出口すぐ

月給22万2000円～24万2000円 給与詳細 基本給：月給 22万2000円 〜 24万2000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 【 シフト制 】 月～日・祝(実働8時間) ※ 土日祝はシフト制で勤務 ※ 残業は月平均20時間程度 ※ 将来的にジョブローテーションがあった場合は シフトが変更となる可能性あり ＜勤務時間＞ 勤務時間：7:30～22：00の間でシフト制(実働8時間、休憩60分) ◆早番 7:30～16:30 ◆遅番 13:00～22:00

休日休暇 完全週休2日制 ※休日の曜日は配属先センターのシフトによる

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給 ・時間外勤務手当：実績全額支給(1分単位) ・昇格制度 ・昇給制度(年1回/4月) ・賞与(LSV年2回) ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度(基準あり) ・育児休暇(取得・復職実績あり) ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス ・年間休日：130日(※2026年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む) ・有給休暇(年間10日～22日) ※初年度は入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・夏季休暇・年末年始休暇 ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 ・オフィスカジュアル ・定年：60歳 ・試用期間3ヶ月(条件変更なし) ・執務室内は完全禁煙 ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■入社日 4月もしくは5月 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

• 介護休暇あり
• 経験者歓迎
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 面接1回