カスタマーサクセス(採用サクセス)担当者

仕事内容 今回募集するのは、採用領域で生成AIを活用し、クライアントの採用活動を代行する採用代行(RPO)のカスタマーサクセス(採用サクセス)のポジションです。 このポジションでは、「エースジョブ」ご利用企業及びトライアル実施企業に、エースジョブを活用してのスカウト活動をビジネスオペレーションとしてインストールする導入業務を行なっていただきます。 業務範囲としては、オペレーションをインストールする導入だけに留まらず、ディレクターとして採用成功に向けた提案や支援までを一貫して行うポジションです。 導入企業・継続企業を増やすためにスカウトの結果数値(有効返信率・返信率・返信数)などを向上させ、クライアントの採用成功に向けてサポートを行っていただきます。 ≪フォワードについて≫ 株式会社フォワードでは、世界中の才能を解き放ち、それぞれのポテンシャルを最大限に引き出すことに注力しています。当社は、個々の能力やスキルを活かすための環境を提供することで、一人ひとりが自分自身のキャリアを積極的に築いていくことを支援します。 ここでは、あなたが持つ独自のスキルを発展させることができるだけでなく、多様なバックグラウンドを持つ仲間たちと共に成長する機会が豊富にあります。チームの一員として、あなたのアイデアや創造性が求められ、それが会社全体のイノベーションに繋がります。 私たちは、あなたが自分自身のキャリアで最高の成果を達成できるようサポートします。もし、自己実現とともに社会的な影響も考える方であれば、フォワードでのキャリアがあなたの期待に応えることでしょう。一緒に新たな未来を形作りませんか？ 私たちと一緒に、あなたの才能を最大限に発揮しましょう。

求めている人材 【必須】 ・RPOディレクター経験・採用エージェント、人事担当者としての自社採用など転職やキャリアに関わる業務をしている方 【歓迎】 ・ダイレクトスカウトの運用経験 ・新規事業に関わるご経験 ・SaaS導入・活用支援のカスタマーサクセスとしてのご経験 ・法人営業経験

職場環境 リモートでの勤務も可能です。パート・業務委託についてはフルリモートも相談可能。正社員については、リモートと出社のハイブリットとなっております。

東京都渋谷区代々木１丁目２５番５号ＢＩＺＳＭＡＲＴ代々木４０１号室 株式会社フォワード 勤務地 基本的には、フルリモートでの勤務となります。 【交通手段】 交通・アクセス 代々木駅から徒歩2分

月給35万円～50万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 26万6000円 〜 38万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり8万4000円 〜 12万円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間 〜 40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 経験値やポテンシャルなど総合的に時給額を決定させていただきます。 また、活躍に応じて昇給もございます。 【給与例】 給与例 ・カスタマーサクセス※メンバークラス（年収420万円） ・カスタマーサクセス※リーダークラス（年収600万円）

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 勤務時間 10:00~19:00 ※フレックスタイム制での勤務になりますが、コアタイムが11時〜16時で設定されています。

休日休暇 ・完全週休2日制（土日祝日） ・年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 通勤交通費全額支給
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 原則定時退社