完全オンライン型結婚相談所カスタマーサポート

仕事内容 ナレソメの婚活プランナー・コンサルタントと連携しながら、 会員様へのチャット対応を中心に、成婚に向けたサポート業務を担当いただきます。 【主な業務内容】 ・コンサルから引き継いだ会員様の情報確認とフォロー開始・活動開始に必要な書類の提出依頼・内容確認・リマインド ・会員様からの質疑応答への対応（LINE） ・プラン変更時の手続きやフォロー対応 ・会員様の状況に応じたオプションサービスの提案 ・社内コンサル・プランナーとの連携や進捗管理・写真撮影などのスタジオ手配・予約・CRMツールの入力や運営管理 ・お見合い日程の調整、会場予約、最終確定の一連業務を行います。 ・ナレソメ代表電話へかかってきたお電話への対応 ・会員様がシステムにご入力するお見合い結果を登録していただきます。 ・その他付随事務業務 こちらは分業制となっておりますため、面接で適性を確認させていただき業務内容はご相談させていただきます。

求めている人材 【応募資格（必須）】 ・ナレソメ予備校の方針に共感いただける方 ・土日勤務が可能な方 ・誰かのサポートが好きな方 【求める人物像】 ・お客様の不安や疑問に寄り添い、安心感を届けることが好きな方 ・丁寧で正確な対応を心がけられる方 ・サポート業務の中で人の役に立つ実感を得たい方 ・チームで連携しながら仕事を進めるのが得意な方

フルリモート 株式会社ナレソメ

月給25万1000円～37万1000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万5000円 〜 35万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万6000円 〜 2万1000円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間 〜 10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・残業が超過した場合は、その分全額支給します ・賞与（年2回）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 標準労働時間：1日あたり8時間／ 1ヶ月あたり152〜169時間 フレキシブルタイム： 始業12:00以前、終業19:00以降 ※1日あたり労働時間の調整可能（3～9時間） ※2～3時間の中抜け休憩可能

休日休暇 完全週休2日制 年間休日：122日（月9-12日、シフト休） ・特別休暇：誕生日1日（誕生日前後1ヶ月で使用可）＋アニバーサーリー休暇2日（各自指定可） ※3ヶ月の試用期間終了後、申請可能 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・年末年始休暇 ・アップデート定休日（毎月第三木曜日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・オフィスフリードリンク ・服装・頭髪自由 ・交通費全額支給 ・ベビーシッター補助 ・企業型DC ・iPhoneとMacBook貸与 ・スタイリストによるファッションコンサル ・イトナミサービスの無料受講 ・健康診断 ・時短勤務制度有り ・各種研修（新入社員、管理職） ・臨時決算賞与（昨年度実績） ・資格補助（会社指定のものを取得した場合、受験料全額負担） ・書籍貸出

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 完全週休2日制