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求めている人材 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ 応募資格（必須） ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ─────────────── 語学 ─────────────── ・英語での実務経験 メール・電話・対面のすべてで、 交渉やトラブル対応まで 英語で完結できる方 ─────────────── 経験 ─────────────── ・VIPのお客様を 個人単位で担当してきた 実務経験 ＜想定している経験の例＞ ・ラグジュアリーブランドの 個客担当・店舗マネージャー ・ラグジュアリーホテルの コンシェルジュ、バトラー ・ラグジュアリーレストランの サービス責任者 ・プライベートバンク、 ハイエンド不動産、アート、 ラグジュアリートラベルの お客様担当 ・個人のVIPのお客様向けの コンシェルジュ、 ライフスタイルマネジメント ─────────────── 国際的な環境での経験 ─────────────── （いずれかに該当する方） ・海外での在住または就業経験が あり、現地の生活習慣、食文化、 宗教、マナーを、知識としてでは なく体感として理解している方 ・外資系ラグジュアリーブランド、 外資系ホテルなど、 インターナショナルな環境で VIPのお客様を 担当してきた方 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ 求めるスキル ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ─────────────── テクニカルスキル（業務スキル） ─────────────── ・VIPのお客様と1対1での 関係構築経験 ・接客・案内・ サービス提供ができる ・不明点があっても 自律的に判断し 適切なお客様対応が できる ─────────────── 基本的なオペレーションスキル ─────────────── ・予約内容の確認・ 入力など基本的な システム操作ができる ・多拠点出張・臨機応変 な勤務スタイルへの対応力 ─────────────── 基本的なトラブル対応 ─────────────── ・お客様のお困りごとに 対し落ち着いて状況を 把握し初期対応ができる ・適切なエスカレーションができる ─────────────── ヒューマンスキル（対人スキル） ─────────────── ・お客様の要望を聞き取り、 関係者に正確に伝える力 ・お客様の滞在意図を 正しく理解し丁寧に 対応できる ・清掃・キッチン・ マネージャーとの 連携を円滑に行うこと ができる ・接客により収集した 情報を各所へ適切に 連携できる ─────────────── ホスピタリティマインド ─────────────── ・お客様の様子から、 頼まれる前に必要なことに 気づいて動ける ・NOT A HOTEL の世界観に合わせた 振る舞いができる ─────────────── コンセプチュアルスキル（思考能力） ─────────────── ・マルチタスク遂行能力 ・お客様対応・館内管理 事務作業を並行して 進めることができる ・優先順位を理解して行動できる ─────────────── 問題解決力 ─────────────── ・目の前の課題に対し 状況を整理し適切な 対応を考えることができる ・現場の気づきをチーム へ共有し改善につなげることができる ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ 歓迎する経験・スキル ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ ・レストランサービスの 実務経験 （フロア、ソムリエ、 メートル・ドテル（給仕長）など） ・英語以外の語学力 ・海外の大学・大学院を 卒業された方 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ ご応募前にご確認ください ┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ 次のような働き方を 大切にされたい方には、 別の環境のほうが 力を発揮しやすいかもしれません。 ・勤務地を固定して働きたい ・勤務時間をきっちり区切って 働きたい ・決まった型に沿った接客を 大切にしたい その場合は、当社の他のポジションも あわせてご検討ください。 面接の場で、お気軽にご相談ください。

求めている人材 【必須】 ITシステムまたはITインフラに関する 何らかの実務経験をお持ちの方 例えば、次のような経験が対象です。 ・システム、サーバー、ネットワークの監視 ・定常作業、日次・月次作業 ・アラート、障害発生時の対応 ・Windows Server、Linux環境での業務 ・問い合わせ対応、ヘルプデスク ・運用手順書や報告書の作成 ・システムの運用、保守 【歓迎】 ・障害の調査、復旧対応経験 ・サーバー、ネットワークの運用保守経験 ・クラウド環境の運用経験 ・運用設計、運用改善の経験 ・システムや機器の更改、移行経験 ・お客様への状況説明、報告経験 ・ITインフラ関連資格をお持ちの方 【こんな方に向いています】 ・これまでの運用、保守経験を活かしたい ・自分の希望に合った案件を選びたい ・監視から障害対応、運用改善へ幅を広げたい ・将来的に構築や設計にも挑戦したい ・案件単価や評価が見える会社で働きたい ・正確な確認、記録、報告を大切にできる ・安定した環境で長く働きたい

求めている人材 【必須】 IT分野における何らかの実務経験をお持ちの方 例えば、次のような経験が対象です。 ・サーバー、ネットワークの運用保守 ・Windows Server、Linux環境での業務 ・インフラ環境の構築、テスト ・AWS、Azureなどクラウド環境での業務 ・システム監視、障害対応 ・ITシステムの設計、開発、保守 クラウドの設計・構築経験がない方でも、 これまでの経験や希望に合う案件をご提案します。 【歓迎】 ・AWS、Azureを使用した実務経験 ・クラウド環境の設計、構築、運用経験 ・サーバー、ネットワークの設計・構築経験 ・オンプレミスからクラウドへの移行経験 ・要件定義、基本設計など上流工程の経験 ・お客様との仕様確認、調整、説明の経験 ・AWS、Azure、LinuC、LPIC、CCNAなどの資格 【こんな方に向いています】 ・自分の希望に合った案件を選びたい ・AWS、Azureの経験を増やしたい ・インフラ経験をクラウド領域で活かしたい ・案件単価や評価が見える会社で働きたい ・経験に見合った収入を得たい ・自分の経験や希望を相手へ説明できる ・報告、相談を大切にしながら仕事を進められる ・安定した環境で長く働きたい