人材サービス専門職、リモート面接OK、800万円以上の転職・求人情報

求める人材: ＜必須要件＞ ⚫20名以上のチームを対象としたオペレーションマネージャー経験を3年以上有する方 ⚫優れたコミュニケーション力および組織マネジメント能力 ⚫ピープルマネジメントの実務経験（業種問わず！） ⚫Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）の実務レベルでの使用経験 ⚫英語力：CEFR B2レベル（ビジネスレベルでの読み・書き・会話が可能な方） ⚫KPIを理解し、データを読み解く力 ⚫フレームワーク改善に関する知識・経験（例：PDCA） 【歓迎要件（Preferred）】 ⚫インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO業界における5年以上の経験 ⚫LSS（リーン・シックスシグマ）に関する知識・経験 ⚫継続的なコミュニケーションおよび関係構築の経験 ⚫Excel（マクロ・VBA）の使用経験 ⚫ 営業マネジメント力 ⚫ 分析力・課題解決力 ⚫ クライアントマネジメント力 ⚫ リーダーシップ・人材育成力 ⚫ オペレーション改善力 ⚫ テクノロジー活用力（Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験） ⚫ 多言語・多国籍チームのマネジメント経験 ⚫ コンタクトセンターDXやAI活用プロジェクトの経験 ＜求める人物像＞ ＊経験業種問いませんが、特にAI系、Laas（物流のサービス化・自動化プラットフォーム）など、急成長中の分野からの人材を広く募集しています。 ＊人物像としては、スキル・経験はもちろん、毎年20％の成長を実現しているクライエント様にて、「一発大きな事やりたい」「世の中を変えたい」という強い熱意やチャレンジ精神を持つ人大歓迎です。 ⚫ 営業目標達成に対する強いコミットメントを持ち、データに基づいた意思決定と継続的な改善を推進できる方 ⚫ クライアントとの信頼関係を構築しながら、組織を率いて高い成果を創出できる方 ⚫ 特に、「成果を出す仕組みを作る力」と「成果を出せる人材を育成する力」の両方を備えた方

求める人材: ＜必須要件 ＞ * BPO・コンタクトセンター・カスタマーサポート運営、またはそれに近い領域でのアカウントマネジメント/クライアントマネジメント経験 * 大手クライアントに対する戦略立案・提案・関係構築の経験 * 複数拠点、または複数部門にまたがるプロジェクト/オペレーションを推進した経験 * KPI・SLA・品質管理の考え方を理解し、データに基づいて改善を進められること * 経営層・現場責任者の双方と、日本語でビジネスレベル以上のコミュニケーションが取れること * 英語でのビジネスコミュニケーション(海外拠点との日常的なやり取りが可能なレベル) * 海外出張への対応(オフショア拠点を訪問する想定) * 必要に応じてオフィス・在宅・オフショアにて就労できる方 ＜歓迎要件 ＞ * 海外拠点(東南アジアなど)を含むオフショア/ニアショア体制の運営・マネジメント経験 * 海外拠点を日本側からコントロールし、品質を引き上げた実績 * AI(生成AI、チャットボット、音声認識、品質モニタリング自動化など)を用いた業務改善・DX推進の経験 * 日本品質のCX(おもてなし・丁寧さ・正確性)を定義し、オペレーションへ落とし込んだ経験 * P&L管理、または収益・コストの改善に責任を持った経験 * 契約更新、追加受注、アップセル/クロスセルによるアカウント拡大の実績 * オフショア拠点の現地言語の知識 ＜求める人物像 ＞ * ビジョンを描き、人を巻き込める人: 戦略を語るだけでなく、複数の国・立場の関係者を同じ方向に動かせる * 影響力で動かせる人: 直接の指揮命令がない海外拠点に対しても、信頼と納得感でリードできる * 多様な文化を尊重できる人: 日本の品質基準を押し付けるのではなく、各国の現場に根付く形で浸透させられる * オーナーシップのある人: クライアントの成果と拠点の成果の双方に、最後まで責任を持つ * 変化と新技術に前向きな人: AIを含む新しい手法を、自らの言葉で価値に変えて提案できる

資格 【必須条件】 (1)人材会社のキャリアアドバイザーとして現職で実務経験1年以上の方（CA片面／両面どちらでも可） (2)キャリアアドバイザー業務に対する熱意と高い職業倫理 【歓迎/尚可】 ※※※※※ 本求人は、日本トーター株式会社による人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。 応募いただいた後は、日本トーター株式会社からご案内を差し上げます。 ※※※※※

求める人材: ■必須条件： ・人材紹介事業でのCA/RA、または両面型の実務経験 ・人材紹介営業として目標達成に向けて行動してきた経験 ・自ら現場に入り、求職者対応・法人対応・求人提案・クロージングまで担える方 ・前職のやり方に固執せず、業界や組織フェーズに合わせて柔軟に営業手法を変えられる方 ・成果が出ない要因を自責で捉え、改善行動に移せる方 ■歓迎条件： ・事業計画の策定やPL管理 ・事業全体のKPI設計と進捗管理 ・リーダー以上のレイヤーのマネジメント経験 ・経営陣と密に連携を取りに事業やプロジェクトを動かしてきた経験