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求める人材:  [必須要件]  * コールセンターでの品質管理（QA）経験（最低2～3年以上） * 日本語スキル：ネイティブレベルで敬語が使えること、日本独特の会話のコンテキストを理解し話せること（クライアント希望として日本人が望ましいです） * 英語スキル：B2ビジネスレベル * KPI各種, CSAT, AHT, Resolution Rateなどの達成のための分析、インサイトの発見、アクションプラン策定能力 * Quality Auditのために品質基準、チェック項目、チェックプロセス、統計学に基づいたサンプルサイズの決定 * プロジェクトマネジメント * 目標達成に向けて、部下やメンバーを導くための実践的なコーチング力 * 多様なメンバーの育成をし、チームの成果につなげるスキル * 建設的なフィードバックを提供するスキル * 効果的なレポーティング、ディスカッション能力 * 優れたコミュニケーション力と組織マネジメント力 * MS Office (Word、Excel) ツールに精通していること  【歓迎スキル】  * リモートでユニット単位でのマネジメント経験 * リーンシックスシグマの知識・経験 * BIツールの作成経験 * ツールの自動化,マクロ・VBA、Power Automateなど

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求める人材:  学歴不問、職歴不問、年齢不問、セクシャリティ不問、  髪色自由、ネイル、タトゥー可、おしゃれ(オシャレ)好きな人  夢はなくても、自分はこうなりたいって考えている人を急募します！！  ・将来、PC1つで、仕事場所を選ばない働き方をしたい人 ・コミュニケーション能力を身に着けたい人 ・こどものしたいこと、学びたいことをお金や家庭の理由にしたくない人 ・周りの意見に惑わされずに、自分の意志で人生を歩んでいきたい人 ・自分の趣味でインフルエンサーやSNSで発信していきたい人 ・過去の自分を変えて、周りからかっこいいと言われたい人

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