コールセンター管理/運営、連続休暇取得可能、500万円以上の転職・求人情報

求める人材: 【必須】以下のご経験があるかた ・コールセンター、コンタクトセンター、ヘルプデス等での電話対応経験 ・リーダー、SSV、SVとして、スタッフへの業務指示・育成・役割調整等のマネジメント経験　 【歓迎】 ・社内外の関係者またはクライアントとの調整・折衝経験 ・IT・ネットワークに関して抵抗がない方 ・SLA、KPI、品質または収支管理の経験

求める人材: 内定の可能性が高い人 【求める人物像】 ■人の役に立つ仕事がしたい方 ■チームのために貢献したい方 ■スケールの大きい誇れる仕事がしたい方 ■「稼げる」と「休める」を実現したい方 ■ものづくりに興味がある方 【活躍中】 ■フリーター・第二新卒活躍中 ■社会人デビューも活躍中 ※完全に人柄重視の採用です！ 学歴やこれまでの経歴は一切見ません！ 面接官もあなたと同じように不安な想いで入社したメンバー あなたの想いに徹底的に寄り添います。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 以下の経験をすべてお持ちの方を募集しています。 ・コールセンターまたはインサイドセールスの実務経験（2年以上） ・SV（スーパーバイザー）またはチームマネジメントの経験 ▼歓迎経験 ・個人顧客向け商材の取り扱い経験

求める人物像 【応募要件】 • コンタクトセンターまたはBPO業界におけるWFM業務の実務経験 • 要員計画、需要予測、シフト作成、リアルタイム稼働管理などの経験 • コンタクトセンターの主要KPI（サービスレベル、稼働率、平均処理時間、シフト遵守率など）に関する知識 • データ分析およびレポート作成の実務経験 • オペレーションチームや複数の関係者と連携して業務を進められるコミュニケーション能力 • 英語：ビジネスレベル以上（グローバル／リージョナルチームとの会議、メール、資料作成が可能なレベル） • Excelを使用したデータ分析・レポート作成スキル 学歴 高校卒業以上