求める人材:  【必須（MUST）】  ・カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスク、カスタマーサクセス等での実務経験 ・SV、リーダー、マネージャー等のチーム運営・メンバー管理経験 ・電話、メール、チャットを用いた顧客対応経験 ・KPI管理、業務改善、運用整理などの実務経験 ・Microsoft Office または Google Workspace を用いた業務経験 ・Slack等のチャットツールを利用した業務コミュニケーション経験 ・複数メンバーと連携しながら、主体的に業務推進できる方 ・状況整理、優先順位付けを行いながら、正確かつスピード感を持って対応できる方  【歓迎（WANT）】  ・コールセンターやCS部門における品質改善、運用改善経験 ・FAQ、マニュアル、ナレッジベース構築経験 ・Google Apps Script（GAS）や各種自動化ツールを活用した業務改善・運用改善経験 ・業務効率化やオペレーション改善に主体的に取り組んだ経験 ・Googleスプレッドシート、Slack、各種SaaS等を活用した業務フロー構築・自動化経験 ・テクニカルサポート、カスタマーサクセス経験 ・BPO、SaaS、ITサービス業界での顧客対応経験 ・ヘルスケア、医療関連サービスでの業務経験 ・複数名チームの進捗管理、フォローアップ経験 ・エスカレーション対応、クレーム対応経験  【求める人物像】  ・お客様対応品質と業務効率の両方を意識しながら業務推進できる方 ・現場課題に対して、自ら改善提案・実行ができる方 ・チーム全体を見ながら、周囲を巻き込み業務推進できる方 ・プレイヤー業務だけでなく、組織づくりや運営改善にも関心がある方 ・スピード感のある環境でも、柔軟かつ主体的に対応できる方 ・将来的にマネジメントポジションを担いたい方  これまでのカスタマーサポート・チーム運営経験を活かしながら、事業拡大フェーズにおけるCS体制強化を推進いただける方を募集しています。  現場対応だけでなく、業務改善や運用設計、チームマネジメントなど、組織づくりにも主体的に関わっていただくことを期待しています。

【ヘルスケア×IT】カスタマーサポートマネージャー候補(CS運営・業務改善)

台湾上場デジタルヘルス企業｜健康管理アプリのカスタマーサポート

求める人材:  《尚可》 流体解析シミュレーションソフトウェアを用いる研究・解析業務に携わった経験がある方 大卒以上で理系(物理、工学、数学など)を専攻し、流体力学に関連する研究室に所属した経験がある方 Excel、PowerPointを使用した資料作成等基本的なPCスキル

Ansys流体解析シミュレーションソフトウェアのユーザサポート

年間休日122日｜土日祝休み｜大手企業案件多数｜福利厚生充実｜これまでのIT経験を活かしてキャリアアップ可能

求める人材:  必須  * 英語で自然なビジネスコミュニケーションができる方（読み書き必須） * テキストでのやり取りが得意な方 * 自走してタスクを進められる方 * リモートワーク環境が整っている方（安定したネット環境） * 土日に稼働可能な方  歓迎  * カスタマーサポート経験 * 海外向けサービスの対応経験 * チケット・イベント・旅行関連サービス経験 * 夜間帯の稼働に慣れている方

インバウンドコールスタッフ、大卒以上、400万円以上の転職・求人情報

【ヘルスケア×IT】カスタマーサポートマネージャー候補(CS運営・業務改善)

Ansys流体解析シミュレーションソフトウェアのユーザサポート

海外事業カスタマーサポート(深夜帯/英語/電話対応なし/フルリモート/海外在住OK)

早慶・立教向け総合型選抜対策(推薦入試)の家庭教師

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【ヘルスケア×IT】カスタマーサポートマネージャー候補(CS運営・業務改善)

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