求める人材:  民泊やホテルなど、宿泊業界での経験は問いません。  これまでの仕事で、 「相手が何を求めているか考えて対応した」 「周囲と連絡を取りながら仕事を進めた」 「トラブルや急な変更にも対応した」 そんな経験がある方は、この仕事で活かせます。  特に、こんな方を歓迎します。  ​お客様の立場を考えて、丁寧にコミュニケーションができる方  ・複数の仕事が重なったときに、優先順位を考えて動ける方  ・分からないことをそのままにせず、自分から確認・相談できる方  ・社内外の人と連携しながら仕事を進めることができる方  ・「もっとこうした方が良さそう」と気づいたことを、行動に移せる方  ・新しい仕事やツールを覚えることに抵抗がない方  接客・販売・営業・カスタマーサポートなど、人と関わる仕事の経験は特に活かしやすいです。  また、ホテル・旅行・民泊・不動産業界での経験や、英語・中国語などを使ったコミュニケーション経験がある方も歓迎します。  日々の業務では、パソコンを使った予約管理や、チャット・メールでのやり取りが多いため、基本的なPC操作に抵抗がないことも大切です。  旅行が好き。 人に喜んでもらうことが好き。  そんな気持ちももちろん歓迎します。  そのうえで、  「言われたことだけをこなすより、自分で考えて仕事をしたい」 「周りと協力しながら、より良いサービスをつくりたい」  そんな方と一緒に働きたいと考えています。

旅行・宿泊業界のカスタマーサポート|民泊運営・ゲスト対応・予約管理・運営改善

業界未経験歓迎！接客や営業の経験を活かして、ゲストの「また泊まりたい」を裏側から支える民泊運営のお仕事です。

求める人材:  ・スクール運営、アフタースクール、教育機関、施設運営、ホスピタリティ、カスタマーサービス、店舗運営、国際業務・国際事務など、関連する業務で2年以上の実務経験がある方  ・人員、スケジュール、業務、ワークフローなどの調整経験があり、保護者・顧客・利用者等への対応経験がある方  ・日本語：保護者対応、電話・メール、文書作成、社内調整を支障なく行えるネイティブレベル、またはそれに準ずるビジネスレベル  ・英語：外国籍スタッフとの日常的なコミュニケーションやミーティングに対応できる実務レベル  ・Google Workspace、Google Sheets／Excel、メール、共有カレンダー、クラウドファイル管理などの基本的なデジタルスキルがある方  ・子どもの安全を最優先に考え、複数の業務を整理し、優先順位をつけて主体的に行動できる方  ・スタッフ管理、シフト管理、進捗管理、保護者対応などの経験がある方は歓迎  ・CoDMONまたは類似システム、Asana、Canvaの使用経験がある方は歓迎  ・新しい業務システムやデジタルツールの習得に前向きな方  教育業界での経験は必須ではありません。ホテル、サービス業、店舗・施設運営、カスタマーサービスなど、他業界で培ったオペレーション経験やマネジメント経験も活かしていただけます。

カスタマーサクセス、語学力を活かせる、契約社員の転職・求人情報

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