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株式会社Matchbox Technologies（マッチボックス　テクノロジーズ）働き方に革命を起こすSaaSを展開し、急速成長中◆賞与年2／週休2日制◆企業ページ

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求人情報

急成長中のSaaSで顧客の課題解決に貢献
リモートワークで柔軟な働き方を実現◎

☆2021年度HRアワード・グッドデザインW受賞
☆最先端のHRサービスに関わり会社と共に成長
☆完全週休2日(土日)/月給28万円～

「課題解決が得意」
「何かを提案するのが好き」
「周囲の変化や物事によく気づく」
「”ありがとう”が好き」

そんな方に検討いただきたいのが、
当社の【カスタマーサクセス】職。

当社が提供しているのは
HR特化のSaaSである「matchbox（マッチボックス）」。
現役従業員と退職者、業務経験者の人材データを
自社専用の人材バンクに登録することで
継続的に活躍できる環境を提供するサービスです。

matchboxの導入～成功までを支援し
顧客事業を成功へ導くのが、カスタマーサクセス職の役割。
顧客のビジネスを成功に導く重要なポジションとして
今、急速に起用が広がっています。

人材不足先進国といわれる日本で
最先端のHRサービスに関わりながら
顧客に価値を提供していく――
やりがいのある仕事に、イチから挑戦してみませんか？

現職や職歴にかかわらず、チャレンジしたい方は
先輩がしっかり後押しするので、ご安心ください。

◆柔軟な働き方を実現◆

「雇用主も従業員も自分らしく」
そんなHRtechサービスを提供する当社だからこそ
社員へ頑張りを還元する体制を整備。
リモートワークの導入等、柔軟な働き方も後押ししています。

小売・人材事業も展開し
グループ連結売上高60億円以上の安定企業で
自分らしい働き方を実現できます。

募集要項

一般企業だけでなく地方自治体での導入も始まり、サービスが急成長を遂げている今、matchboxを導入したお客様がより便利に活用し、成功体験を掴んでいただくため、伴走・導入支援を行う方の募集です。

仕事の内容	顧客の人材・業務課題を解決に導く成長企業のカスタマーサクセス／コンサル・ＰＭ・導入支援・ＩＴサポート【具体的には】 ▼サクセス業務・顧客の導入/運用支援(利用開始＆継続利用フォロー) ・顧客の導入前課題ヒアリング・顧客情報管理 ▼企画業務・サービス改善提案、実行・サポートヘルプページのナレッジ管理、更新・アップセル/クロスセル戦略立案、提案 ▼マネジメント業務　 ※マネージャー職以上の場合、上記に加え担当・メンバー育成（1on1、タスク管理）・入社時カリキュラムの立案、実行・ロープレ自社サービスの導入支援を通じ顧客の人材課題や業務効率化提案を行うコンサル/プロジェクトマネジメント/導入支援/ＩＴサポート。【matchboxとは】従業員、退職者、ギグワーカーを登録し継続的に活躍できる環境を提供する、HR特化のSaaS。募集～採用～契約～給与計算まで一気通貫で行えます。リリース初年度で1000事業所に利用いただき、注目が高まっています。
求めている人材	学歴不問／成長意欲があれば経験不問／Excel、Word、PowerPoint操作必須／ＰＭ経験歓迎【具体的には】業界・職種未経験の方歓迎 ▼必須要件当社理念・バリューへの共感 Microsoft office　Excel、Word、PowerPointの操作顧客ヒアリング力（顧客商談の経験） ▼歓迎経験仕事内容欄「企画業務」のいずれかに近い経験人事労務系の理解コンサルティング業務経験 ▼こんな方に ◎多くの人を巻き込み、円滑に進める力がある ◎相手が求めている事を理解し、素直に受け入れられる ◎成長意欲が高く、自分の成長に責任を持てる ◎大小に関わらず、責任を持ってやり遂げる力がある
勤務地	＜リモートワーク可＞東京or新潟勤務（希望考慮、転勤なし）【東京】東京都千代田区神田錦町3-4-2 藤和ビル3F ★神保町駅徒歩6分【新潟】新潟市中央区女池上山3-14-10 ★白山駅車10分、新潟駅車15分 ★車通勤可／駐車場無料【リモート／テレワーク／在宅勤務可】 ※会社から指定があった場合は出社の可能性あり ※状況により出社日数を指定する可能性あり →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 東京23区、新潟県
給与	月給：28万円以上 ※経験、スキル、年齢などを考慮し、当社規定により優遇 ※前職の給与を考慮します。面接時にお気軽にご相談ください ※今活躍している社員の年収帯は400万～700万円です【業務について】提案ノウハウや商材知識は丁寧にお教えするのでご安心を！業務の流れを覚えた後は、裁量大きく仕事を進め自分らしい提案スタイルを確立しましょう。 ※スキルに応じマネジメントもお任せ。　着実なステップUPを目指せます。【手当】・家族手当（配偶者：2000円、子ども：1万円／1人） ※当社規程によります【昇給】年1回【賞与】年2回【年収例】 700万円／入社3年目・38歳（月給45万円＋手当＋賞与） 600万円／入社2年目・32歳（月給36万円＋手当＋賞与） 400万円／入社1年目・34歳（月給30万円＋手当＋賞与）
勤務時間	勤務時間：9:00～18:00 (休憩時間 1時間00分)
休日・休暇	完全週休2日制（土・日)・祝日【休暇】・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前、産後休暇・育児休暇・介護休暇・看護休暇【年間休日】 120日【有給休暇】 10日 ※配属時に有給休暇3日付与【職場の雰囲気について】当社では、あくまで職位は役割。大切にしているのは、肩書にこだわらず素直に意見を交換し、よりよい答えを見つけること。社内は見渡しても「誰が偉い人？」とわからない雰囲気で、多様性を受け入れる文化があります。また、当社にはアメリカ人のマーケティングディレクター、ベトナム人のITディレクターなど世界中から集まったメンバーが在籍。日本語と英語を操りながら、日本の発展を見たいという情熱を持ち取り組んでいます。
待遇・福利厚生	【試用期間】 3ヶ月労働条件は本採用と同じです。【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険【受動喫煙体制】喫煙スペースあり（屋外）【福利厚生】・定年制度（一律60歳まで）・再雇用制度（65歳まで）・交通費規定支給（1万5000円迄／月）・インフルエンザ予防接種（扶養配偶者も対象）・コーヒー／ウォーターサーバー完備

リクナビNEXTの取材から

～同僚の皆さまに聞いてみました～

製品を売り込むというよりは、お客様の人材課題解決・業務効率化の提案に自社サービスを組み込むイメージ。
前職でお客様のお困りごとに寄り添い解決に導く仕事をしていたので、そのマインドは今の業務に大いに活きています。社内はグローバルな雰囲気で、さまざまな国のメンバーが各自の得意分野を活かして活躍しています。

カスタマーサクセス職＜前職：人材系コンサルタント＞
小売業からスタートし、ローソンと合弁での派遣会社設立を経てITサービス会社へと変貌を遂げた当社。
matchboxの注目は急速に高まっており、カスタマーサクセスの役割もより重要度を増しています。
成果はしっかり還元していきますので、当社でサービスをさらに成長させていくドライバーとしての活躍を期待します。

採用担当者の声

～この仕事を通して身に付くこと～

担当するのは、matchboxの導入検討～契約中のお客様へのカスタマーサクセス業務。
労務分野における顧客課題を見つけ出し、課題解決支援を通じて成功体験を提供します。
中期的計画を立案し、お客様の本質的な課題を解決するため、コンサル能力も向上できます。

まだ新しいサービスであるため、サービスへの意見発信も大歓迎！
顧客の意見や自身の閃きも積極的に発信し、よりよいサービスを共につくっていきましょう。

採用企業情報

株式会社Matchbox Technologies

設立	2015年7月1日
代表者	代表取締役社長　佐藤洋彰
資本金	6.7億円（資本準備金含む）
売上高	77.2億円（2024年2月期実績）※連結
従業員数	1280名/内正社員99名（2024年2月28日現在）
事業所	【本社】新潟県新潟市中央区女池上山3-14-10【東京本部】東京都千代田区神田錦町3-4-2 藤和ビル3F
業種	その他専門コンサル/職業紹介・人材派遣/ソフトウェア・情報処理/インターネット関連
事業内容	企業が人材データを貯めて、増やし、活用する事で、働き方を柔軟にする仕事アプリ”matchbox”の企画・開発・運営。／【関連会社】株式会社フュージョンズ（ローソンの店舗運営。一都三県に38店舗展開）／ローソンスタッフ株式会社（全国のローソンチェーンへ人材派遣、応募受付代行を実施）■特許取得済：特許第6842785号、特開2021-114298、特許第6842785号、特開2020-194422
連絡先	株式会社Matchbox Technologies（ホームページ）新潟県新潟市中央区女池上山3-14-10【本社】 025-384-4457／採用担当

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