【フルリモート×年休122日】有名スマホメーカーの問合せ対応

有名スマホメーカーが運営するオンラインストアのお客様サポート・受電

【具体的には】
オンラインストアを使ってスマホやタブレット、PC、周辺機器等の
購入されるお客様からの問合せ対応、
及び専用システムへのデーター入力のお仕事です。

◎世界的に有名＆皆さんの生活にも身近な
スマホメーカーの製品を扱うため親しみやすい！
回答が既に決まっている問合せがほとんどなので、
対応に迷うこともありません。

■チーム編成について
「購入前」と「購入後」のサポートチームに分かれています。
適正に合わせて配属を決定します。
1日の対応件数は、閑散期で14〜20件、繁忙期で20〜30件ほど
※将来的には両方の研修を受けて頂きます。

■問合せ例
購入前サポートチーム
・購入前の商品についてのご相談
・サイトの使い方、支払い方法、下取りに関する質問他
購入後サポートチーム
・購入後の商品についてのご相談
・納期や注文ステータスの確認
・キャンセルや返品希望　他

■在宅勤務規定あり
＊ネットワーク：有線接続必須
※無線・モバイルWifi不可
＊業務環境：個室の確保等
＊業務中はカメラをONにしての業務が発生する場合あり。
※在宅勤務のためのネットワーク環境、パーテーションなどは入社前に揃えていただければ問題ありません。
※ご購入時に当社指定のものはございませんので、ご不安な場合は事前にご相談ください。
※完全在宅での採用実績多数！サポートも整っているため、在宅勤務が初めての方も安心です。

学歴不問◎未経験歓迎（オフィスワーク・コールセンター経験不問）◎スマホやPCに興味のある方

【具体的には】
未経験者の方歓迎

＊PCの基本操作(タッチタイピング程度)ができる方
＊スマホ・PCおよび周辺機器などに興味がある方
＊ガジェットの最新情報やトレンドに興味がある方
＊人と接したり、教えることが好きな方
＊日常会話以上の英会話スキルをお持ちの方歓迎

コールセンターでの業務経験のある方歓迎
家電販売・携帯電話販売などをはじめ
サービス業の経験があれば活かせます

◎在宅勤務のため転勤なし
◎全国47都道府県で勤務可能
◎入社手続き、入社式、研修も全て在宅で実施

※出社義務なし

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
札幌市、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

・月給25万8700円
・東京23区在住の方は月給29万5100円
いずれも残業代別途全額支給

【年収例】
450万円／入社2年目／サブリーダー（月給34万2000円＋時間外手当）

土日祝を含むシフト制勤務

◆平日・祝日／9：00〜21：00
◆土日／9：00〜18：00

※上記時間内で実働8時間
※休憩1時間

＜シフト例＞
早番／9：00〜18：00、10：00〜19：00　ほか
遅番／12：00〜21：00 、他
※時短勤務や固定シフト不可

週休2日制（シフト制）
祝日の日数分の休日を別途付与します
有給休暇（入社半年経過：10日間付与）

【年間休日】
122日

【研修期間】
3週間
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

健康保険組合加入
残業手当全額支給
育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）
資格取得支援制度
特別休暇（看護・介護・忌引等）
エリア正社員登用制度（入社6か月目以降）
受動喫煙防止措置：個人宅による

★服装自由・髪型自由（フルリモートのため自由です）
★ネイルOK・ピアスOK・髭（ひげ）OK