完全在宅／Amazonのカスタマーサポート／オペレーター

契約社員
未経験者歓迎

日本コンセントリクス株式会社　◆年間休日122日◆完全週休2日制◆金融・保険・ITなど様々な業界に向け、カスタマーケアサービスを展開しています◆企業ページ

こちらは、過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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求人情報

通勤なし／時間を有効活用して働ける！
　＜フルリモート＞サポート体制も抜群です

こんな世の中だからこそ、
お客様にも、働くスタッフにも最上級の“安心”を。

―――――

今回募集するのは、
Amazonでお買い物をされたお客様からの
お問合せなどにご対応いただく
コールセンターでのオペレータースタッフ。

完全フルリモートでの勤務なので
就業場所は「あなたの家」です。

通勤なしで朝の時間はもちろん、
終業後の時間などプライベートを大切にしながら
働けるので、現在は主婦さんも多数活躍中。

もちろん持ち帰りの仕事もないので
無理のない環境で働くことができます。

私たちは性別をはじめ、年齢や学歴、
転職回数なども一つの個性として
尊重しているので
もちろん今回もそれらは一切不問。
さらに営業やノルマなどもなく、
伸び伸びと働ける環境が整っています。

家で業務を行っていただくにあたって
ネット環境などを整えていただければ
自由度の高い環境が実現可能。

その他、昇給や各種手当、
残業代は1分単位で支給、希望休の取得可能など
長い目で見ての安心も当社にはあります。

エリア正社員制度もご用意しており、
最短で入社6ヶ月目以降から正社員になるチャンスも。

未経験の方でもリモートで
丁寧かつ充実した研修・サポートを行うので
すぐに活躍できるようになりますよ。

―――――

自宅は誰にとっても1番安心できる場所。

その場所で伸び伸びと、
かつ安定して働ける仕事をはじめませんか？

募集要項

設立から30年以上、安定の経営と成長を続ける当社。

今回は「Amazon」のカスタマーセンターでの
オペレータースタッフを大募集！

仕事の内容	受電のみ＊商品を購入したお客様からの問合せ対応業務（カスタマーサポート／オペレーター）【具体的には】＜受電のみ／営業・ノルマなどなし＞ Amazonで商品を購入されたお客様からのお電話またはメールでのお問合せに対応するカスタマーサポート・オペレーター業務全般。＜お問い合わせ例＞・納期や配送、注文ステータスの確認・支払い方法に関する質問・デジタルコンテンツの購入・キャンセルや返品希望、他＊業務機材セットは貸与。設置についてはガイドもあり、手厚いサポート体制が整っているのでご安心ください！ (業務用デスクトップ型パソコン1台、キーボード、マウス、ヘッドセット等) ――　充実した研修（1ヶ月）あり！専任トレーナーがリモートで実施。コールセンターの基本業務やシステムの仕組みなど基本的なことからロープレ、OJTでの実務に近い研修まで丁寧に行います。 ★正社員登用制度有未経験から仕事を始めて正社員となったスタッフ多数。
求めている人材	＜学歴不問／未経験者歓迎＞　◎お客様のお話を聞きながらタイピングができる方【具体的には】未経験者の方歓迎＜在宅勤務における必須条件あり＞＊基本的なPC操作（キー入力・マウス操作など）ができる方＊自宅に個室があること（業務プライバシーを確保できるスペース）　>>周囲の騒音にて支障がないこと、静かな環境を保てること＊インターネット光回線（自己負担）を保持していること　>>最低でも 5Mbps のダウンロード、 2.5Mbps のアップロード速度を保持　>>LANケーブルを使用しての有線接続、wifi環境は不可　>>LANケーブル/ルータ―等はご自身での準備をお願いしています ――　コールセンターでのサポート業務経験のある方歓迎！家電販売・携帯電話販売などをはじめ、サービス業の経験も活かせます！通販サイトでの買い物が好きな方も大歓迎です＊
勤務地	◎在宅勤務のため転勤なし。 ◎全国47都道府県で勤務可能。 ◎入社手続き、入社式、研修も全て在宅で実施。 ◎那覇市、旭川市でのオフィス勤務も可能。 ※出社義務なし →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 札幌市、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
給与	在宅勤務月給19万5000円～＋各種手当オフィス勤務：那覇の場合：（1）月給17万5000円～＋各種手当（2）月給18万8000円～＋各種手当。旭川の場合：月給17万6000円～＋各種手当。 ※22時以降／深夜勤務加算あり ※シフト条件により調整の可能性あり ▼月収例（在宅の場合）月収22万7000円以上可能／入社1年目月給19万5000円＋残業代2万9000円（月20hの場合）＋深夜手当3000円
勤務時間	土日祝を含むシフト制勤務在宅勤務：6：00～26：00 沖縄オフィス勤務：（１）6：00～18：00（２）15：00～25：00 旭川オフィス勤務：8：00～22：00 ※上記時間で実働8時間／休憩1時間＋午前・午後に10分ずつ休憩あり ※シフト制 ※残業月10h程度 ▼1日のスケジュール例 16：00　業務開始 18：00 　10分休憩⇒業務再開 20：00 　1h休憩⇒業務再開 23：30 　10分休憩⇒業務再開 01：00 　業務終了
休日・休暇	週休2日制／シフト制勤務＊希望休月2～3回取得可能（業務状況による）　>>研修中は土日祝固定休【年間休日】 122日・有給休暇（入社半年経過：10日間付与）・慶弔休暇・特別休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・看護休暇　など
待遇・福利厚生	【研修期間】 2～4週間を予定在宅勤務：入社月は月給18万5000円オフィス勤務：同条件 ※研修は9：00～18：00、または13：00～22：00を予定しております。その他、福利厚生などの待遇は変更ありません。【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険社会保険完備 PC・周辺機器貸与残業手当／1分単位で全額支給育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）資格取得支援制度教育支援制度託児所手当正社員登用制度地域限定正社員登用制度　>>最短半年／登用後賞与あり／福利厚生の拡充 ★服装自由 ★髪型・髪色自由（フルリモートのため自由） ★ネイルOK・ピアスOK・髭OK

リクナビNEXTの取材から

～同僚の皆さまに聞いてみました～

フルリモート勤務に憧れてコールセンター未経験で入社しました。当初こそ在宅で研修はできるのかと思いましたが、先輩や上司が親切に教えてくれたので心配いりませんでした。日頃から通販が好きで、Amazonをはじめ、多くのECサイトを利用している私にとって、この仕事は楽しみながらできるのでやりがいがあります。

問い合せ対応（1年目）
前職でアポインターをしていましたが、休日が少なく、生活も不規則になりがちでした。当社に転職してからは、週休2日制と年間休日122日になったことで休日が増え、ワークライフバランスを実現できるようになったことが嬉しいです。また通勤時間のいらない在宅勤務なので、朝活や趣味に充てる時間も増えました。

問い合せ対応（2年目）

～職場環境・風土について～

コミュニケーション力がある方や電話対応の仕事に興味がある、経験がある方であれば、当社での働き方や基本知識を学んでいただいたあとはすぐに即戦力として活躍可能。もちろん未経験の方でも自信を持って業務に取り組めるようになるまでしっかりサポートするのでご安心くださいね。慣れてくれば自由に時間を使うことができ、働きやすさは抜群。ぜひこの機会に仕事とプライベートを両立できる仕事をスタートしてください！

採用企業情報

日本コンセントリクス株式会社

設立	1990年6月
代表者	執行役員社長　山崎　眞裕美
資本金	3億1000万円
従業員数	3,000名※グローバル／約30万名
事業所	本社/東京都江東区亀戸1-5-7錦糸町プライムタワー★全国に事業所有■札幌中央■旭川■葛西■錦糸町■大阪御堂筋■福岡中洲川端■福岡博多■那覇■うるま※派遣事業許可番号:派13-310926
業種	その他サービス/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他専門コンサル/職業紹介・人材派遣/インターネット関連
事業内容	カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス　※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場
連絡先	日本コンセントリクス株式会社（ホームページ）東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー2F（本社）採用センター：採用担当

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