コールセンター業務※1日6時間から勤務可能「時間給制正社員」

正社員
未経験者歓迎

《イオングループ：イオンクレジットサービス株式会社（コールセンター運営部）》★「1日6時間（月100時間でも可）から勤務可能な正社員」「時間給制正社員」企業ページ

こちらは、過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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求人情報

イオングループ★未経験★時間給制の正社員
充実の育成体制、仕事とプライベートの充実

私たちは、キャッシュレス社会のトップランナーとして
新しい価値を創出し続けてきました。
会員数は3,000万人、年間決済取扱高は8.3兆円です。

今よりもさらにお客さまが
安心、快適にサービスを利用できる体制をつくるために
全国各地の「コールセンター」で
10名以上の新しい力（正社員）を募集。

いわば「会社の顔」としてお客さまに向き合うので
大きなやりがいを感じながら働けます。

《《《求めている人材》》》
「お客さまの役にたちたい」
このような気持ちを持った方を歓迎！
未経験者の方もご応募可能です。
未経験からでも成長できる育成体制、支援体制があります。

＼＼＼募集の特徴／／／
今回の募集は「時給制の正社員」です。
この条件にした理由は“多様性ある働き方”を実現してほしいからです。
「リーダーやSVなどマネジメントに挑戦する」など
キャリアに関しても多岐にわたっており、理想を叶えられるよう応援します。

+++転職者が感じる当社で働く魅力+++
●イオングループの安定、成長企業
●勤務地は全国各地（転勤なし）
●未経験から活躍可能
●研修、支援体制が充実
●仕事とプライベートの両立が可能
●30代、40代、50代の女性が活躍中
●手厚い待遇、福利厚生

＞＞＞転職者インタビュー＜＜＜
Sさん／2015年入社

前職は保険会社の外交員。
個人、法人問わず、数多くのお客さまに向き合い、価値を提供してきました。
仕事のやりがいも感じていましたが
家庭と仕事の両立を図るために転職を決意。

当社への入社の理由はフレキシブルに働くことができる点はもちろん
待遇や福利厚生も手厚く、安心して長く働けると感じたからです。
また、コールセンター業務は初めてでしたが
育成体制、支援体制がしっかりと構築されていることも魅力でした。

私は月の勤務時間を「100時間」に設定し勤務。
子供の習い事や行事にも参加できますし
看護休暇もあるので子供の突発的な病気にも対応できています。

1年に１回、連休を必ず取得しており、海外旅行に行くこともあります。
周りのメンバーも家庭を持った方が多いので
何かあれば助け合う風土が根付いている点も特徴の一つです。

募集要項

●●●「コールセンター業務」を全国各地で募集●●●
「1日6時間（月100時間でも可）から勤務可能な正社員」「時間給制正社員」

小売業界で最大級の売上高を誇るイオングループ。
国内における年間決済取扱高：8.3兆円（クレジットカード5.9兆円、電子マネー2.3兆円）と
国内最大規模の決済データを保有しています。
国内会員数は3,000万人と、国内最大規模の会員組織を有しております。
（2022年2月末時点）

仕事の内容	【イオンカードに関する問い合わせ応対業務】★充実の育成体制、支援体制があります【具体的には】「カードの請求額を確認したい」「住所の変更の仕方を教えてほしい」「サービスの内容を知りたい」「イオンウォレットの操作方法を知りたい」このようなイオンカードに関する問い合わせに対応いたします。ＰＣを使用しながらお客さま情報を調べて丁寧、迅速なご案内を行なっていきます。 ★★★未経験から活躍できる理由★★★ 入社後6ヶ月を目安に、応対の基本やイオンカードの種類や特徴などを学べます。トークマニュアルもご用意してあります。一つひとつ着実に覚えていけば問題ありません。実際にお客さまに対応する際も育成担当の講師やリーダーなどがしっかりと支援するので安心してください。 ★★★将来のキャリアプラン★★★ 本人の希望などにもよりますがリーダーやSVなどマネジメントのポジションにも挑戦可能。メリハリある働き方を実現しながらやりがいある働き方を実現できるチャンスがあります。希望に応じて、月給制総合職への転換制度（選考有）に挑戦することも可能です。
求めている人材	【未経験歓迎】★ポテンシャル重視の採用。経験や知識などは不問★30代～50代の女性が多数活躍中【具体的には】業界・職種未経験の方歓迎必須要件：高卒同等以上の学力を有する方「仕事とプライベート、どちらも充実させたい」「メリハリつけながら、やりがいある仕事をしたい」「安心して長く働ける、安定・成長企業で働きたい」このような思いを持った方を歓迎します。未経験者の方も応募可能です。少しでもご興味がありましたら、お気軽に応募ください。 ●活かせる経験、知識（必須ではありません）・コールセンターでの経験・接客経験・販売、営業経験・資格（個人情報、金融系の資格など） ●歓迎要件・金融業界あるいはコールセンターの経験が1年以上ある方・パート、アルバイトのマネジメント経験のある方
勤務地	★全国各地で募集 ★転勤なし ●札幌コールセンター札幌市中央区大通西7-3　ＮＴＴコムウェア札幌ビル 011-218-1177 ●北日本コールセンター仙台市泉区泉中央1-2-3　ガーデンヒル泉中央1Ｆ 022-771-1568 ●東京コールセンター千葉市美浜区中瀬1-3　テクノガーデンD棟12F 043-274-9971 ●ホットライン24 千葉市美浜区中瀬1-3　テクノガーデンD棟12F 043-274-4408 ●近畿コールセンター大阪市中央区本町1-7-6 本町センチュリービル6Ｆ 06-7637-0296 ●大阪コールセンター豊中市新千里東町1-4-1　阪急千里中央ビル11F 06-4863-1236 ●中部コールセンター四日市市安島1-2-27　ジェックＳビル6Ｆ 059-357-2900 ※問い合わせにつきましては上記の各拠点時間給制社員採用担当宛にお願いいたします。 →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 札幌市、仙台市、千葉市、三重県、大阪市、その他大阪府
給与	時給：1140円～1581円 ※経験・能力を考慮の上決定 ★月収例★ ・月収18万2400円（時給1140円、月160時間勤務）／コールセンター業務・月収25万2960円（時給1581円、月160時間勤務）／リーダー業務【手当】 ●通勤手当（規定あり） ●超過勤務手当（1分単位で計算） ●資格取得助成金 ●子女教育手当（1人5,000円～20,000円） ●その他【昇給】年1回 3月【賞与】年2回 6月・12月【年収例】 240万円／26歳・役職なし（時給1375円＋賞与、月100時間勤務　※勤務実績によって変動します）
勤務時間	★希望を考慮します★ ●8:45～18:00の間で1日6時間～8時間勤務＜夜勤専任のスタッフ同時募集（ホットライン24/海浜幕張勤務のみ）＞ 21:00～9:00の間で1日8時間勤務
休日・休暇	週休2日制（前月25日迄に）シフトにより決定します【年間休日】 125日（計画休日115日＋10日間の連続休日）上記とは別に年最大15日間の有給計画取得を徹底（法令では年5日間）【休暇制度】 ●有給休暇※法定通り付与 ●慶弔休暇 ●パパ・ママ休暇（短期育児休暇） ●産前産後休暇 ●看護・介護休暇 ●病気休暇　等【就業環境】 ●休憩室 ●服装自由 ●キャリア採用比率58%（2021年度） ●就業時間内、敷地内禁煙
待遇・福利厚生	【試用期間】 3ヶ月労働条件は本採用と同じです。【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険【福利厚生】 ●退職金制度（前払い月2,000円） ●育児休業・育児勤務制度（育児勤務制度は中学入学まで） ★男性育休取得率100％ ●介護休業・介護勤務制度 ●団体生命保険 ●社員持株会 ●総合共済会（イオングッドライフクラブ） ●従業員買物割引制度（条件あり） ※上記は、当社規程有

リクナビNEXTの取材から

～同僚の皆さまに聞いてみました～

《身近で、親しみのある存在》

当社への転職の理由の一つに、私自身がイオンのユーザーだったこともあります。そして、イオングループだからこその待遇（勤務地、給与など）や育成体制などが決め手になりました。ここであれば理想の働き方が実現でき、安心して長く働けると感じました。

コールセンター業務
Sさん
2015年入社
《「ありがとう」が嬉しい仕事》

お客さま一人一人のニーズに対して、丁寧かつ迅速に対応することを心がけています。時には「わかりやすい説明ありがとう。本当に助かりました」というお言葉をいただけることもあります。自分自身がお役に立てている実感を感じる瞬間です。

コールセンター業務
Sさん
2015年入社
《成長の機会が豊富》

定期的にお客さまへの対応の仕方に対しても、専門の部署のメンバーからフィードバックをいただけます。また、素晴らしい応対の仕方があれば、メンバーにも共有されます。私自身はリーダーにも挑戦してみたいと考えており、資格（個人情報保護士認定試験、クレディッター）の取得も行いました。

コールセンター業務
Sさん
2015年入社

～職場環境・風土について～

●働きやすい環境
～健康経営優良法人（ホワイト500）の認定企業～

初申請した2019年度より4年連続で
経済産業省と日本健康会議が共同で行っている認定制度
「健康経営優良法人」に認定されました。

また2019年・2020年・2022年には
「健康経営優良法人」のうち、
上位法人に認定される
「健康経営優良法人（ホワイト500）」にも認定されています。

採用企業情報

イオンクレジットサービス株式会社（コールセンター運営部）

設立	2012年11月29日
代表者	代表取締役社長藤田健二
資本金	5億円
従業員数	1,570名（2022年2月末時点）
事業所	■本社／東京都千代田区神田錦町3丁目22番地テラススクエア
業種	その他金融/クレジット・信販/その他IT・通信系
事業内容	●クレジットカード事業（クレジットカード、カードローン・各種ローン、WEB・アプリサービス）　●決済サービス・プロセッシング事業（販売促進企画、アクワイアリング）
連絡先	イオンクレジットサービス株式会社（コールセンター運営部）（ホームページ） ※問い合わせにつきましては各拠点にお電話してください。電話番号は「勤務地」欄に記載しております。　（受付時間　9:00～18:00）　●本社所在地／東京都千代田区神田錦町3丁目22番地

コールセンター業務※1日6時間から勤務可能「時間給制正社員」

イオンクレジットサービス株式会社（コールセンター運営部）

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「この仕事に会えてよかった」を、一人ひとりに。

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