株式会社JR東日本ステーションサービス【賞与4.92ヶ月分※2023年度実績|未経験8割以上|男性育休取得率7割以上|福利厚生充実】企業ページ
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求人情報
いつもの駅で、いつもの日常を支える――
駅で働く社員のリアルな声もご紹介します
お客さまが、無事に目的地へ到着するために
きっぷの確認や乗換え案内、駅周辺の案内まで、
あらゆるサポートをするのが私たちの仕事。
◆思い出エピソード〈1〉
駅から学校に向かう高校生を見送っています。
毎日様子を見ていると、季節の移ろいも実感。
卒業式が近づき、皆さまに何かできないかと考え、
駅にメッセージを掲示することを決めました。
どんな言葉なら私たちの想いを伝えることができるのか、
高校時代を思い浮かべ同僚と考えました。
掲示すると、立ち止まって読まれる方、
写真に撮られる方など様々。
「記念に写真を」とお声がけいただくことも。
普段何気なく使う駅が思い出の場所に――
日常を支える仕事の大切さを改めて感じました。
◆思い出エピソード〈2〉
普段は電車を使うことがなく、
不安そうにみどりの窓口に来られたお客さま。
話を聞くと、遠方に住む娘夫婦と
温泉旅行に行かれるとのこと。
目的の場所は私も行ったことがあったので、
乗換え駅についても詳しくお伝えできました。
偶然にも、お客さまの旅行終了日は勤務担当。
帰り際に私を見かけ
「無事に行ってきました!」と話しかけてくださいました。
きっぷ購入時は不安そうだった顔が、
帰りには満面の笑顔に変わっていて、
旅行を満喫されたことが伝わってきました。
お客さまの中には、丁寧な案内を希望される方もいれば、
スピーディーな対応を求める方も。
ニーズを読み取る力が満足度に繋がることを
再認識できました。
JR東日本の駅業務サービスの戦略会社として2013年発足。
首都圏を中心に7つのエリアを設け、
現在、約340駅を運営しています(2023年4月現在)。
通勤、通学、旅行など
駅をご利用のお客さまの「いつも通り」を支える
駅社員を新たに募集します。
仕事の内容 |
改札・みどりの窓口での対応、お客さまサポートなどの駅業務全般 |
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求めている人材 |
「誰かの役に立つ仕事がしたい」という方※高卒以上/社会人経験1年以上 |
勤務地 |
東京・神奈川・千葉・埼玉・山梨・群馬・栃木・茨城・福島の
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給与 |
月給:17万7000円〜21万2000円+調整手当
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勤務時間 |
変形労働時間制
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休日・休暇 |
月8〜10日(シフト制)
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待遇・福利厚生 |
【試用期間】
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駅で働く社員は20代・30代が中心です。
未経験入社の先輩が多いので、
「私も最初はここでつまづいたんだよね」と優しいフォロー。
たくさんのアドバイスをもらい、
どうしたらミスを防げるかを一緒に考えてくれました。
上司も気さくに話しかけてくれて、
「別の駅でこんなことがあったんだよ」
と話を聞くのも勉強になります。
株式会社JR東日本ステーションサービス
設立 |
2013年4月1日 |
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代表者 |
代表取締役社長 森山 英彦 |
資本金 |
5,000万円 |
売上高 |
161億1700万円(2023年度) |
従業員数 |
約3,300名(2024年4月1日現在) |
事業所 |
■本社/東京都渋谷区千駄ヶ谷五丁目23番13号 南新宿JEBL6階 ■支店/東京・横浜・八王子・大宮・高崎・水戸・千葉 |
業種 |
運輸・倉庫/ホテル・旅行/広告・デザイン・イベント/その他サービス/その他流通・小売 |
事業内容 |
駅業務全般(改札・ご案内業務、きっぷの発売業務(みどりの窓口)、お客さまへのサポート 等)、JR東日本営業研修センターの運営管理や研修等の業務、JR東日本運輸収入センターの運営管理・収入確定・他社との清算等の業務 等★「お客さまにやさしい駅」「安全で安心してご利用いただける駅」「地域の皆さまに愛される駅」を企業理念に掲げています |
連絡先 |
株式会社JR東日本ステーションサービス(ホームページ) |
《JR東日本グループ》【駅業務】 ◆10/26応募締切◆
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