在宅ワーク可★【カスタマーサポート・営業アシスタント】

ECショップを経営する方に運営支援ツールの使い方を支援/カスタマーサポート・営業アシスタント

【具体的には】
自社開発の「EC事業運営支援ツール」を
ご利用いただくお客様からの
お問い合わせに対するカスタマーサポート・営業アシスタント。

「この機能が分からない」
「操作方法を教えてほしい」
「自分のお店に合う使い方は？」など
メール・電話でサポートします。
寄り添う気持ちを持って応対しましょう。

その他
・無料トライアル中のお客様への設定案内
・契約希望のお客様への手続き案内など

★いつでもチームの上司・仲間に聞けるので安心！
商品知識等を学んだ後、先輩の補助付きでスタート。
わかりやすいマニュアルもあるので安心してください◎


＜当社のサービス＞

◇らくらく在庫
ネット店舗の商品在庫を自動更新するシステム。
在庫管理の手間を大幅に削減。

◇らくらくーぽん
レビュー増加のためのフォローメールや
リピーター獲得のための確認・クーポン送信を自動化。

◇ウルトラASP
累計利用店舗数は2000店舗を突破！
商品ページに注文状況やレビュー等を表示、
リアルタイム感・にぎわい感を演出。

＜学歴不問・未経験歓迎＞第二新卒歓迎★人と話すこと、喜ばれることが好きな方★お客様対応業務経験者歓迎

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

先輩もITやWebの未経験からスタート！
入社後に学べますのでご安心ください。

要PC操作/調べながら使えればOKです。入社後に覚えましょう。

＜歓迎＞
営業職経験者、お客様対応経験者
温かく支えあえる、居心地の良い仲間と働きたい
ライフステージが変わっても続けられる職場を探している

転勤なし・在宅勤務あり：東京都港区新橋1-16-4
「新橋駅」「内幸町駅」徒歩3分/「汐留駅」徒歩10分

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
東京23区

月給：26万円以上

★各種一律手当含む
★経験・スキル・能力や前職給与等を考慮し決定します。

【手当】
残業手当
守秘義務手当
家族手当
交通費支給

【待遇福利厚生】
社会保険完備
関東ITソフトウェア健康保険組合の保養所利用可
在宅用ノートPC支給
資格支援制度
書籍の購入補助（月1万円迄）
服装・ネイル自由

【昇給】
年1回

【賞与】
決算賞与あり／3月末（前年度実績：2〜3ヶ月分）

勤務時間：9:00〜18:00

※残業は月平均10時間以内
※勤務開始時間を選べる制度があります。
　実働8時間で　9時〜／9時半〜／10時〜　の選択可

※基礎研修1〜2ヵ月は本社勤務・その後在宅ワーク可能です！
　月2回程度出社あり。
※研修後の出社勤務希望も可能です。
　自分にとって働きやすい方法を選択してください。

完全週休2日制（土日）
祝日
夏季
年末年始
有給
慶弔
産休
育休
取得・復帰実績あり

【年間休日】
120日

【試用期間】
3ヵ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内全面禁煙