【上場企業】未経験OK★コールセンター・SV／問合せ対応

福岡拠点は4月に2周年を迎えセンター拡大！SV・問合せ対応・事務全般の幅広い業務をお任せします！

【具体的には】
直接お客様に架電するオペレーターではなく
オペレーターをマネジメントするポジション！

…まずは適性を見てできることからお任せ⇒段階を踏んでステップUP★

▼問合せ対応＆簡単な事務
┗備品等の在庫管理・発注・補充
┗簡単な文章作成・郵送
┗PCや電話機の設定等（マニュアルあり）
┗お客様のエスカレーション対応　

▼オペレーター管理・SV
┗折返し受電対応、オペレーターのモニタリング、アポイント獲得のサポート
┗コールKPIから個人課題分析、指導改善
┗トーク内容の改善アドバイス、アポ獲得のフォロー
┗オペレーター面談（進捗確認、マネジメント等）
┗採用・研修
┗シフト作成・勤怠管理
┗コールリスト作成・管理
┗品質管理（トークスクリプト・マニュアル作成、QA確認等）

▼データ分析
提携先企業（リストホルダー）への
┗コール結果の報告書作成
┗ニーズに合わせたKPI達成のための施策立案⇒実行
┗コール結果の各種分析（Excel）

＞＞資格でキャリアUP！＜＜
FP（ファイナンシャル・プランナー）や
生命保険関連の資格取得費用を全額負担。
成長意欲のある方をバックアップします！

◆人柄・ポテンシャル重視◆未経験の方大歓迎！異業種から転職した20〜30代の男女活躍中◎

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

▼歓迎
￣￣￣￣
◎新しいことに挑戦したい方
◎学ぶことが好きで吸収力のある方
◎明るく意欲を持って取り組める方
◎細やかな気配り、配慮ができる方
◎コミュニケーション能力のある方

▼優遇
￣￣￣￣
◎接客・販売・営業等の経験
◎リーダーや店長等、マネジメント経験
◎テレアポ、SV業務経験がある方
◎PC操作・設定に抵抗のない方

★駅チカ　★転勤なし　★福岡限定募集
■福岡市中央区天神2-13-18天神ホワイトビル2F
┗西鉄天神大牟田線 西鉄福岡「天神駅」 徒歩4分
　地下鉄空港線 「天神駅」4番出口徒歩1分

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
福岡市

月給：29万円以上
※固定残業代を含む

＊経験・能力を考慮の上、決定

固定残業代：6万1856円以上/45時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【手当】
□役職手当
□通勤手当（月10万円迄）
□資格手当

【昇給】
年1回
（4月）
★社員1人ひとりの頑張りを正当に評価します

【賞与】
年2回
（6月・12月）

【年収例】
400万円／スタッフ職　経験2年（月給29万円＋賞与＋諸手当）
550万円／チーフ職　経験8年（月給35万円＋賞与＋諸手当）

勤務時間：10:00〜19:00
(休憩時間 1時間00分)

※月平均残業時間20〜30h程度

＼年間休日120日以上／
□完全週休2日制（シフト制）
┗連休や土日休みもチームと相談の上
　取得することができます♪
□夏季休暇
□年末年始休暇
□慶弔休暇
□特別休暇
□介護休暇
□アニバーサリー休暇
□産前・産後休暇
┗取得実績多数！現在復帰率100％の実績があります◎

【有給休暇】
10日
※入社半年後に付与
※有休は積立式＆期限なし
★シンプルな申請システムで取得しやすい！

【試用期間】
6ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

□インフルエンザ予防接種無料
□コロナワクチンの職域接種実績あり
□コロナ抗体検査キット常備
□確定拠出年金（401K）
□従業員持株会制度
□全国のレジャー施設、宿泊施設などの割引利用制度