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★在宅勤務★決めた時間に好きなだけ【問合せ対応・サポート】

  • 業務委託

エヌ・ティ・ティ・コム チェオ株式会社★NTTコミュニケーションズグループ(100%出資)★現在注目のテレワークモデルの普及と発展に貢献企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

エヌ・ティ・ティ・コム チェオ株式会社が、現在募集中の求人

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時間を有効活用できる、在宅ワーク!
主婦さんや子育て中の方も活躍中◎

\NTTコミュニケーションズグループの安定企業/ 

当社はインターネット市場が
ブロードバンドへと急速に進む2002年に設立。
現在、NTTグループをはじめ、
大手IT企業の商品やサービスに関する
お問合せに対応する「コンタクトセンター」を運営。

テクニカル系業務における
お客さま対応のプロフェッショナルとして
高品質なサービスを提供しています。

今回はマイクロソフト社や大手通信機器メーカー製品の
セットアップおよびテクニカルサポートスタッフの募集。
ダウンロードやインストールの手順、
ネットワークへの接続方法、
その他操作方法や故障などの
お問合わせに電話で対応・サポートします。

好きな時間にでき、ライフイベントにも
左右されない在宅ワーク。
全国で約1000人ものスタッフが
「自分らしい働き方」で活躍しています。


\主人公は自分!の働き方/

◎自分で翌月のスケジュールを登録
<お問合せ受付時間>
9:00〜19:00(業務により異なる/休業日は当社指定)
※平日の9〜16時のみ…、平日はフルで土日は午前中…など
上記時間内で自分の都合に合わせて働けます。
※スキル維持のため、毎月一定時間以上の実務実施をお願いしています。

◎通勤なしだから時間が有効に使える
在宅ワークなので、もちろん通勤時間はゼロ。
その分の時間を家事や子育て、趣味などに費やせます!

◎頑張った分収入UP
NTTコミュニケーションズグループの安定企業。
完全出来高制なので目標を持って稼ぐことが可能です。

◎在宅でも不安なし
事前に2週間〜2ヵ月のオンライン研修があります。
基礎から応用まで学習できます。
トレーナーがしっかりフォローしますので
安心して業務デビューできます。

◎あなたのスタートを全力サポート
業務デビュー後には、
新規就業インセンティブ最大8万円をお支払いします(条件有)。
デビュー後も充実したフォローで、
あなたのやる気とスタートを応援します!

◎ITスキルが身に付く
マイクロソフト社製品や大手通信機器メーカー製品など
様々なITスキルを習得することができます!

募集要項

近年、多様な働き方を実現するため、数多くの企業が「働き方改革」に取り組んでいます。
当社は『企業の“働く”を変える』ということをモットーに、テレワークモデルの普及と発展を推進。
お客さまからのニーズも高まる中、更なるサービス向上のためスタッフを増員いたします。

仕事の内容

マイクロソフト社や大手通信機器メーカー製品のセットアップに関する問合せ対応・テクニカルサポート

【具体的には】
自宅でコンタクトセンタースタッフとして、
お客さまからのお問合せに対応します。

セットアップの際のダウンロード・インストールの手順や
ネットワークへの接続方法、
使用にあたっての操作方法、
故障・不具合などに関するお問い合わせに
電話で対応・サポート。

【業務の流れ】
事前に業務予定日時を登録。好きな時間に、好きな分だけ働けます。

▼業務システムにログインしてスタンバイ/お問合せ受付開始
▼お問合せ対応/主に電話
▼対応後、内容をシステムに入力
▼1件完了 
※対応件数に応じて業務委託金として支払い

【事前オンライン研修※参加必須】
業務に必要な知識やシステムの操作方法、
お客さま対応の仕方など丁寧に指導いたします。

求めている人材

◆2週間〜2ヵ月のオンライン研修に参加できる方◆基本PC操作ができる方◆自宅に業務環境を用意できる方

【具体的には】
<必須条件>
◎2週間〜2ヵ月オンライン研修参加(業務により研修スケジュールは異なります)
◎PC操作・PC基本用語・タイピングの基本的なスキル

<応募条件>
◎日本国内で業務を行える方
◎事前選考テスト(タイピング・テクニカル知識)に合格した方
◎満16歳以上
◎契約時、本人確認書類を提出可能な方(運転免許証・パスポート等)

<役立つスキルや経験>
◎ITに関する知識・スキル
◎ヘルプデスク、コールセンター、接客の経験

<こんな方歓迎>
◎お客さまのお困りごとを親身に受け止められる方
◎自らのスキルアップのために向上心を持って取り組める方
◎長期勤務できる方
◎体調管理がしっかりできて、計画的に業務を行える方
◎セキュリティなどのルールを遵守できる方

<こんな方が活躍中>
◎コールセンターでの勤務経験者
◎子育て中の主婦さん

勤務地

全国(在宅ワーク)
※面接・研修もオンライン

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

給与

完全出来高制:
対応件数に応じて業務委託金として支払い(雇用契約ではありません)

◎対応件数により収入UP!
※曜日や時間帯によりインセンティブがある場合あり

◎月収例/完全出来高制
◆週5日例
 22万円…月150時間、7.5時間/日×20日の場合(対応件数370件)
◆週3〜4日例
 8.5万円…月60時間、4時間/日×15日の場合(対応件数150件)
※標準的な稼働の場合で時間換算1200〜1700円程度の想定(1時間2〜4件程度)

勤務時間

原則自由(業務委託のため)

お客さまからの電話受付時間は、9:30〜19:00

※業務により異なります
※スキル維持のため、毎月一定時間以上の実務実施をお願いしています

休日・休暇

原則自由(業務委託のため)

前月に業務スケジュールをご自身でエントリーし、業務を行っていただきます。
※休業日は当社指定
※年末年始は休業

待遇・福利厚生

【研修期間】
2週間〜2ヵ月
業務により異なり 9:00〜19:00内で6.5〜7.5h※参加必須
※オンライン研修(来社不要)
※研修後半、実際にお客さまからのお問合せに
 対応するコールトレーニングから委託費を支払い。

【保険制度】
なし(業務委託のため)

★デビュー支援金最大8万円
 業務デビュー後に新規就業インセンティブを最大8万円を支払い(条件有)。
★表彰制度あり

業務に必要な環境

業務用PC、電話回線やインターネット接続などの設置・設定は
ご自身で行っていただきます。

<当社から貸与>
・業務用PC、ディスプレイモニター
・ヘッドセット電話機、またはヘッドセット

<ご自身で用意するもの>
◆業務可能な静かな個室(研修および業務中は本人以外の入室禁止)
◆貸与PC以外のPC(Windows)
◆固定電話回線(市外局番から始まる10桁の電話番号)
 ※ひかり電話OK、「050」・「060」から始まるIP電話は不可
◆インターネット回線(光・VPN接続必須)

電話回線とインターネット回線は、業務を行う個室の貸与PCと
電話機まで有線接続(ケーブルでつなぐ)していただく必要があります。
※WiFiや無線接続は使用禁止

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 長い間育児に専念してきましたが、子どもが幼稚園に入園したので、その間の時間を活用したいと思って始めました。この仕事なら無理せず家事も両立できます。休憩中に買い物に出かけることもあるんです。在宅ワークといっても、1日中家にこもりっきりというわけではありません。また、夫が転勤になっても安心して働けます。

    セットアップ・テクニカルサポート 30代女性/主婦

  • 今まで経験してきた接客やITに関する知識が活かせる仕事を探していました。在宅ワークなら、将来Uターンで実家に戻っても仕事が続けられますし、何よりもNTTコミュニケーションズグループの会社で仕事量も安定。頑張った分稼げる完全出来高制は嬉しいですね。スキルを高めながら理想の収入を目指しています。

    セットアップ・テクニカルサポート 30代男性/元家電販売店員

  • 数年前に定年退職しましたが、「まだまだ働きたい」と思い、在宅ワークで働きやすい当社を選びました。自分で働く時間や日数を決められるので、仕事のやりがいも感じながら趣味や家族との時間も大切にすることができています。

    セットアップ・テクニカルサポート 60代男性/元会社員

〜将来あなたに期待したいこと〜

当社は2002年にNTTコミュニケーションズ100%出資により設立。
テクニカルサポート力を核に「コンタクトセンターおよび在宅型コンタクトセンター」
「IT機器の訪問サポート」「PC・スマートフォン等キッティング・運用管理」など幅広く事業を展開。
これらはITスキルはもとより、お客さまへの対応力など現場の人材力があってこそ成り立つ事業です。
スタッフ一人ひとり、お客さま対応のプロとしての活躍を期待します。

採用企業情報

エヌ・ティ・ティ・コム チェオ株式会社

設立

2002年11月22日

代表者

代表取締役社長 木全 真吾

資本金

1億円

事業所

【本社】東京都港区新橋1-18-16日本生命新橋ビル7F

業種

その他IT・通信系/通信/インターネット関連

事業内容

テクニカルサポート力を核に『企業の“働く”を変える』さまざまな事業を展開■コンタクトセンターサービス(ヘルプデスク等)■IT機器の訪問サポートサービス(ご指定の拠点を訪問、作業)■PC・スマートフォン等キッティング・運用管理(LCM)■就業支援・教育支援(国・自治体向け)

連絡先

エヌ・ティ・ティ・コム チェオ株式会社(ホームページ
東京都港区新橋1-18-16 日本生命新橋ビル7F
在宅スタッフ事務局

★在宅勤務★決めた時間に好きなだけ【問合せ対応・サポート】

エヌ・ティ・ティ・コム チェオ株式会社