年商130億円/会員数400万人以上を有する人気通販ブランド<快適生活>の顧客フォロー【株式会社ライフサポート】企業ページ
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求人情報
5年後、10年後を見据えてDX推進!
会社に貢献している実感が得られます。
通信販売「快適生活」の会員様に向けた
テレマーケティングサービスを展開している当社。
テレマーケティングを行うコールセンターを
自社内に抱えているため、そのインフラ、システムは高度で複雑。
それらの管理、運用を担っているのがシステム部です。
今すぐに何かを変えるわけではありませんが、
当社の社内インフラ、システム全般の
“これから”を考えていく重要な役割です。
それは、AIを導入することかもしれません。
蓄積されているビッグデータを活用することかもしれません。
当社の事業、全ての部署の仕事を知り、
最適な仕組みを考えていきましょう。
◆
今の仕組みを構築したのは、現在のシステム部を統括する
責任者が開発エンジニアの経験を活かして、
幅広い知識を習得、様々な改革を行ってきました。
当時のコールセンターは、
ビジネスフォンを使用した手動オペレーションで運営。
効率と品質を向上させるため、
企業や組織内での電話通信を管理・制御するハードウェア「PBX」を導入しました。
これにより社内の仕組みは大きな変化を遂げ、
顧客満足度の向上やコスト削減に繋げることが出来ました。
他にも、社内の運用をスムーズにさせるために行うレイアウト変更。
利便性を考慮しながら配線を考え、
PCや電話機器などの設置まで携わりました。
耐用年数を考慮して計画立てて実施する機器リプレースでは、
機器手配はもちろん、キッティングまで行っています。
◆
社内の仕組みが分かるシステム部だからこそ、
全ての部署から業務改善の相談を受けますし、
何かトラブルがあった際には駆けつけることもしています。
日々の業務は小さな困り事の解決も多いですが、
「困ったことがあればシステム部に言えば安心」と
お助けヒーローのような、当社にはなくてはならない存在です。
あなたも経験を活かして、
いち企業に深く関わることで、
広い視野で幅広いスキルを身に付けませんか。
インフラやシステムを通じて事業や会社の成長に貢献できる、
やりがいは十分な仕事です。
◆
不平不満が出ることがないほど、
穏やかで個人を尊重する社風です。
どの部署の社員も「ずっとここで働きたい」と口を揃えるほど。
働きやすさは当社の自慢です!
贅沢な食品、健康サポート商品、理美容や生活雑貨など、
幅広い商品を扱う通信販売【快適生活】の運用を担う当社。
全国で約400万人にも上る会員様を抱え、
自社内にコールセンターも設置しています。
そんな当社の社内インフラ・システムを守っているのが「システム部」
昨年、未経験者を採用し、現在3名体制で担っています。
日々の業務に対応するだけでなく、
今後の社内システムを考えていくために増員を行います。
コミュニケーション力を重視し、IT業界の知識がある方に
即戦力として活躍頂けることを期待しています。
仕事の内容 |
社内インフラ・システム全般の運用が主な業務です。幅広いスキルが身に付きます。★30代・40代活躍中 |
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求めている人材 |
★全員面接★学歴不問・年齢不問/コミュニケーション力重視/なんらかのIT知識がある方 |
勤務地 |
<駅チカ★アクセス抜群>
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給与 |
月給:23万円以上
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勤務時間 |
勤務時間:9:00〜18:00
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休日・休暇 |
週休2日制(年間休日110日)
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待遇・福利厚生 |
【試用期間】
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アプリケーションやインフラなど様々な知識や経験があるには越したことはありませんが、知識は入社後でも学んでいくことができます。だから、「コミュニケーション力」を最も大事にしています。好みも分かれる業務ですので、ポジティブに会話や調整ができる方だと続けていける仕事だと思います。
入社後はまずは、現場を知ることから少しずつ始めましょう。経験のない分野は、私たちの補助として経験を積み上げいってください。
株式会社ライフサポート
設立 |
2001年7月18日 |
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代表者 |
代表取締役 八十田 圭史 |
資本金 |
1000万円 |
事業所 |
大阪府大阪市西区土佐堀1-3-18 快適生活ビル |
業種 |
その他サービス/その他流通・小売/スーパー・CVS・生協/化粧品・医薬品【小売】/その他業種 |
事業内容 |
テレマーケティング業務全般、電話受信発信要員の教育・養成の受託/全国のラジオ60局・新聞50紙・テレビ・他マスメディアなどを介して、「食品」「健康サポート商品」など、様々な商品を提供している【快適生活】の顧客フォローを行います。 |
連絡先 |
株式会社ライフサポート(ホームページ) |
通販会社の社内SE/ITインフラ・ヘルプデスク・保守運用
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