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土日休み★お客様と非対面【カスタマーサポート・完全反響営業】

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株式会社リブマックス ◆連続増収◆従業員数グループ総計1437名!◆U・I・Jターン歓迎◆マンスリー・ホテル・リーシングなど多角経営で安定収益企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

株式会社リブマックスが、現在募集中の求人

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イメージは、
オンライン予約サイトの中の人。

皆さん、旅行に行くとなったら
ホテル等の手配は何を利用されますか?
おそらく、オンライン予約サイトを使って条件を絞り、
希望の宿泊先を決めるのではないかと思います。

私たちのサービスは、そのマンスリーマンション版。
そして、オンライン完結ではなく、
人が対応することによって
付加価値のあるご提案を実現しています。

例えば東京のA駅付近に長期出張予定のあるお客様。
HP等を見て当社にお問い合わせをくださるので
詳しいお話を聞きながらピッタリの物件を探します。

もちろん最寄り物件が最適な場合もありますが、
長期滞在でより快適に過ごして頂くために、

「物件としてはこちらが近いですが、特急が止まるこちらの方が…」
「こちらなら近くの大きなスーパーが22時まで空いているので…」

といったご提案をすることも。
きめ細やかな心配りが喜ばれ
リピーターのお客様も多数いらっしゃいますよ。

とはいえ、いきなりは+αのご提案も難しいと思いますので、
まずはマニュアル通りにご案内することから始めてみましょう。
電話のマナーやヒアリング方法などの基本もイチから研修するので、
「電話に自信がない」と不安がっていた先輩も少しずつ慣れていき、
今では頼れるメンバーの一人に成長しています!

ちょっとしたヒアリングのコツもアドバイスするので
少しずつ自分なりの提案ができるようになればOK。
隣の席には先輩がいて、困ったときはすぐに頼れるのでご安心くださいね。

お客様に喜んでもらえる仕事がしたいけど、
がっつり営業はハードルが高い。
そんな方にはピッタリのインサイドセールスです。
私たちと一緒に提案力を磨き、
お客様の快適なご滞在をサポートしましょう!



リブマックスは従業員1000名を超える大企業。
社員の働きやすい環境づくりにも注力しています。

各種手当、祝金、子育て支援制度をはじめ
不動産を扱う会社ならではの待遇として、
初期費用なしで当社管理物件に入居できる住宅補助もあります。

その他、自社運営ホテル・リラクゼーションサロン最大50%OFFなど
プライベートの充実もサポートする制度をご用意。

安心して働ける環境で
仕事もプライベートも楽しみたい。
そんな方はぜひご応募ください。

募集要項

当社は平成10年、兵庫県芦屋市に不動産仲介業を主軸に誕生しました。
多岐にわたる事業の中で、成長を牽引してきたのが、「マンスリーマンション事業」です。
事業拡大にむけて、一緒に頑張れる方を募集します!!

土日休み、年2回の賞与(業績による)、各種手当、祝金、住宅補助、子育て支援制度、
自社のホテルやリラクゼーションの社割も完備。
産休・育休実績も豊富。ライフステージの変化も安心です。

会社と一緒に成長していける、意欲のある方は大歓迎。
現在は20代・30代の若手が第一線で活躍中。
早期キャリアアップを実現しています!

経験問わず、たくさんの素敵なご縁を楽しみにしております。

仕事の内容

マンスリーマンションをお探しのお客様にお部屋をご提案するカスタマーサポート・完全反響営業

【具体的には】
カスタマーサポート・完全反響営業

■当社が所有・管理しているマンスリーマンションを、
お客様の希望条件(利用期間・地域等)に合わせてご提案するお仕事です。

■Webによる集客が確立されており、
HP等を見てお電話やメールでお問い合わせをくださるので
こちらから電話をしたり、セールスを仕掛けることはありません。
※1人あたり1日に約8〜10件ほど対応

■ご契約までお電話で完結する、非対面のインサイドセールスです。
短い時間の中でお客様のニーズを聞き出し、
行き届いたご提案をすることが大切になります。

■長期出張等のビジネス利用のお客様から、
ご自宅のリフォームのための一時利用のお客様まで、ご利用目的は多種多様ですが、
グループ全体で全国約20000室の物件を所有しておりますので、
様々なお客様のニーズにお応えする事が可能です。

■デスクのPCで、希望条件に合う物件を複数ピックアップできるので、
ヒアリングをもとに1番適した物件をご提案します。

■当社では、チームで協力しあうことを何より大切にしています。
新しく入社する方には、マンツーマンで先輩社員がサポートしますので、
未経験の方でも安心して取り組んで頂けます。

求めている人材

高卒以上/経験不問/不動産の知識不要/第二新卒大歓迎/20代・30代活躍中

【具体的には】
社会人・職種・業界未経験の方歓迎

高卒、大学卒後すぐに離職した第2新卒の方、初めての正社員という方も歓迎
男性女性ともに歓迎
20代、30代が中心となって活躍中!

企画や経理事務、IT系などの内勤、
アパレル、食品、化粧品販売などの接客、
デザインやアニメーター、編集者などのクリエイティブ職、
工場勤務等のものづくり系。
…など、全く異業種からの転職も歓迎します。

大手企業、ベンチャー企業など前職の規模も問いません。

勤務地

●東京本社/東京都港区赤坂2-5-1 S-GATE 赤坂山王 9F

●神戸支社/兵庫県神戸市中央区加納町2-9-24 プレジール三宮II 2F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、神戸市

【交通手段】
●東京本社/東京メトロ千代田線「赤坂(東京都)」駅徒歩3分
東京メトロ銀座線「溜池山王駅」徒歩3分、東京メトロ南北線「溜池山王」駅徒歩3分

●神戸支社/JR「三ノ宮」駅又は阪急・阪神「三宮」駅から徒歩10分 
地下鉄「新神戸」駅から徒歩5分

給与

月給:25万円〜
※基本給19万9000円、一律職務手当2万6000円、一律営業手当2万5000円
※職務手当は18時間分の固定残業代として支給。超過分は別途支給いたします。

【手当】
資格手当(宅地建物取引士/月3万円)※専任登録後支給
残業手当(固定残業代の超過分を支給)

【昇給】


【賞与】
年2回
有(業績による)

【年収例】
380万円/入社1年目:23歳(月給25万円+賞与年2回+各種手当)
435万円/入社3年目:28歳(月給29万円+賞与年2回+各種手当)
485万円/入社5年目:30歳(月給33万円+賞与年2回+各種手当)

勤務時間

変形労働時間制
1日の実働時間 8時間00分(勤務時間帯(目安) 9:00〜20:00)

[1] 09:00〜18:00
[2] 10:00〜19:00
[3] 11:00〜20:00
シフトは[1][2][3]のいずれか

休日・休暇

週休2日制(基本土日休み)

【年間休日】
105日

【有給休暇】
10日
法定通り
ワークライフバランスを重視し、取得を奨励

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

看護休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
2ヶ月
月給21万円以上
(一律職務手当2万7000円含)/習熟度により延長/職務手当は固定残業代として支給(月20h相当分)。超過分別途支給

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

交通費支給(上限3万円/月)
子育て支援制度
結婚・出産祝い金
慶忌・傷病見舞金
半休制度
住宅補助制度(初期費用ナシで自社管理物件に入居可能)
宅地建物取引士資格取得支援制度
自社運営ホテル宿泊費最大50%OFF(家族割引もあり)
自社運営リラクゼーションサロン利用最大50%OFF(家族割引もあり)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 最初は、電話対応の中でお客様との距離を縮めることに苦労しましたが、この仕事を通して「お客様目線に立つ」ということが、お客様に満足頂く一番の近道であることを学びました。今では、たくさんのリピーターのお客様から感謝のお声を頂くことが一番のやりがいであり、自分自身の成長の糧になっています。

    ●入社2年目
    新卒入社
    カスタマーサポート・完全反響営業

  • 電話対応に苦手意識を持っていましたが、周囲のサポートやアドバイスもあり、徐々に成約数を増やせるようになりました。オペレーションのスタイルは十人十色ですが、今では、チーム一丸となって協力し合い、仲間と共に成長していけるこの環境に誇りを持って、日々楽しく仕事に励んでいます。

    ●入社3年目
    中途入社
    カスタマーサポート・完全反響営業

  • 自分は朝早いのが苦手なので、遅出勤務もあるのがうれしいです。といっても、遅くて11時始業なので帰りが終電近くになったりすることもなく、ちょうどいいですね。有給休暇もとれるので、自分の趣味の時間も確保できていますよ。そして、仕事においても成長を感じられる環境なので、長く続けられるんだと思います。

    ●入社4年目
    中途入社
    カスタマーサポート・完全反響営業

〜職場環境・風土について〜

今後も積極的に事業拡大を進めていきますが、当社では経験や学歴、年齢といったハンデはなく、未経験の方にも多くのチャンスがあります。「他事業部も面白そう。挑戦してみたい」という方にはキャリアチェンジの道、「管理職ポストを目指したい」という方にはキャリアアップの道をサポートすることもできますよ。リブマックスグループの中で、これまで積んだキャリアを無駄にすることなく可能性を広げられる環境も魅力の一つです。

採用企業情報

株式会社リブマックス

設立

1998年7月

代表者

代表取締役社長 有山憲

資本金

5000万円

売上高

238億2100万円(令和3年6月期)グループ522億5400万円(令和3年6月期)

従業員数

1090名【グループ総計】1437名(令和4年7月1日現在)

事業所

■本社:東京都港区赤坂2-5-1 9F ■神戸支社:兵庫県神戸市中央区加納町2-9-24 2F ■リブマックス(不動産)/全国に56店舗 ビジネスホテル・リゾートホテル/全国に165店舗

業種

不動産/その他不動産・建設系/ホテル・旅行/インターネット関連/その他サービス

事業内容

◎不動産の売買・賃貸管理・仲介・サブリース(管理戸数:約2万1000戸/グループ約3万1700戸 ※令和3年6月現在) ◎マンスリーマンション事業経営 ◎リゾートホテル事業 ◎ビジネスホテル事業 ◎コインパーキング事業 ◎ベンダー事業 ◎内装リフォーム事業 ◎ビルメンテナンス事業 ◎貸会議室事業 ◎Webサイトの企画・運営 

連絡先

株式会社リブマックス(ホームページ
東京都港区赤坂2-5-1 S-GATE赤坂山王 9F
03-3505-3020/平日9:00〜18:00/採用担当

土日休み★お客様と非対面【カスタマーサポート・完全反響営業】

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