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社内で起こる様々なPCの困ったに応えていく◎ヘルプデスク

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社ホットスタッフ ◆完全週休2日制/土日休み/残業ほとんどなし ◎TVCMでも知名度UP中!企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

株式会社ホットスタッフが、現在募集中の求人

株式会社ホットスタッフが、現在募集中の求人はありません。
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「急にパソコンが
 真っ暗になっちゃったんですが。」

本日、最初のお問い合わせ。

やばい、ウイルスか!?
なんて、ちょっと身構えながらも
落ち着いて状況を確認。

よくよく聞いていくと…
ディスプレイの電源ケーブルが抜けていました笑
いつの間にか本体から
はずれてしまっていたようです。

ここ「IT部設備課」には全国100以上の拠点から
毎日PCまわりの相談が寄せられます。

簡単なトラブルや本格的なトラブル、
また、社内システムの使い方がわからない、
なんて問い合わせまで内容は様々。

社員数が1600名を超える中、
問い合わせもどんどん増えており
今年10月を目標に「設備課」から独立し
ユーザーサポートに特化した
「ITサポート課(仮称)」として新たに
スタートさせることになりました。
今回は、それに向けてのスタートメンバーの募集です。
イチから一緒にこれからを作っていきましょう。
意見を言いやすい風土が根付いているので
積極的な提案にも期待しています。

高度なPCスキルや専門的な知識は必要ありません。

分からないことがあれば
先輩スタッフと相談しながら進められます。

まずはPC操作に抵抗がなければ大丈夫。
人と話すことが好き、誰かの役に立ちたい、
そんな方なら大歓迎。

現在IT部で活躍している9名のスタッフも
未経験からのスタートでした。

「ありがとう」の言葉を直接もらえるのが
やはり何よりの喜び。

有給の取りやすい環境、
キレイなオフィスと働きやすさも整っています。

多くの人の支えになりませんか。

募集要項

ホットスタッフは岡崎市で
誕生した人材サービス企業です。

1999年の設立から、わずか20年ほどで
全国に100拠点以上にまで拡大。
「あなたに近い派遣会社」として
「地元で働きたい人」と「人材を求める企業」の
架け橋となって地域の元気に貢献してきました。

企業規模はますます拡大する中、
社内体制の強化も進められています。

今回の募集もその一環です。

社内のお仕事が円滑に進められるようにするための
重要な部署「IT部」の一人として活躍してください。

現在IT部には、IT課(男性3名、女性2名)、
設備課(男性4名)が在籍しており、
全体で和気あいあいと業務をしています。

業務の一つの柱である問い合わせサポート業務を
専門とする部隊を立ち上げ、
10月を目標に新規で「課」として一緒に
つくっていく仲間の募集です!

仕事の内容

PCまわりの問い合わせに応えていくヘルプデスク業務◎対応していただくのは社内の人です。

【具体的には】
・PCの調子が悪い、使い方を教えて欲しい
・社内システムの操作が分からない

こんな社内からの問い合わせに
応えていくヘルプデスク業務です。

全国各地の拠点とのやりとりになるので、
基本は電話やリモート機能をつかって、
解決のサポートをおこなっていきます。

対応するのはホットスタッフグループの
仲間だけでとてもフレンドリー。

トラブルといっても内容は様々です。
必ずしもその場で解決しなければ
いけないということはなく、
スグに対応できない場合には、
いったん電話を切って、
先輩社員に相談しながら
方針を決めて動いてきます。

また、総務や秘書、財務、人事など
他の課と連携をとりながら進めていく場面も。

「ありがとう!助かったよ!」という
言葉を直接聞くことができるので、
目の前の人の役に立っているということが
ちゃんと実感できます。

求めている人材

学歴不問/未経験者OK◎PC操作に抵抗がない方なら専門的な知識は必要ありません!

【具体的には】
業界未経験の方歓迎

【こんな方なら大歓迎】
・人と話すことが好き
・困っている人を助けることにやりがいを感じる
・成長企業で安定して頑張っていきたい
・プライベートもしっかりと充実させたい

◎もちろん、PCの専門知識をお持ちの方であれば大歓迎。
 すぐにでも、第一線で活躍していただけます。

◎派遣業界をはじめ、人材ビジネスに
 携わっていた経験や知識は活かせます。

勤務地

名古屋市中村区名駅4-7-1
ミットランドスクエア13F
★転勤なし

→リクナビNEXT上の地域分類では……
名古屋市

【交通手段】
各線 名古屋駅 直結

給与

月給:22万円〜25万円

◎経験・スキルを考慮します

【昇給】
年2回

【賞与】
年2回

勤務時間

フレックスタイム制
1日の標準労働時間 8時間00分
コアタイム 11:00〜16:00

標準勤務時間帯:8:45〜17:45
◎残業月5〜10時間程度

休日・休暇

完全週休2日制:土日休み

【年間休日】
115日

【有給休暇】
10日

【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
2ヵ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

交通費規定 
提携施設割引有 
各種手当 
退職金制度 
社員旅行

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 「まずはやってみる」というところを大切にするのがホットスタッフ。「マニュアルを作ったほうがいいんじゃないか」など、あなたの意見やアイデアも、どんどん発信して実現していって欲しいと思っています。取り組みのひとつひとつが、成長につながる、そんなやりがいを実感していただけるはずです。

    設備課
    ヘルプデスク

  • 頑張るときは頑張る、休むときは休むという風土ができあがっています。みんなメリハリを大事にしてるので、自分の時間を大切にしながら、ぜひ前向きに取り組んでいってください。大手ならではの安心して働ける待遇も整っているので、じっくり腰を据えて一緒に頑張っていきましょう。

    設備課
    ヘルプデスク

〜将来あなたに期待したいこと〜

今回募集するヘルプデスクの仕事は会社を支える重要なポジションだと考えています。より仕事を効率的に進めることにつながり、会社の成長に直結しますから。だからこそ、今年の10月を目標に「ITサポート課(仮称)」という独立した部署として、新たにスタートする予定です。ぜひ、中心メンバーとなって活躍いただけることに期待しています。

採用企業情報

株式会社ホットスタッフ

設立

平成11年10月

代表者

代表取締役社長:水田 武志

資本金

21億4250万円(グループ計・2021年11月現在)

事業所

◆本社:岡崎市小呂町4-60-1◆中部本部:愛知県、関東本部:神奈川県、静岡本部:静岡県、関西本部:大阪府、中国本部:広島県、九州本部:福岡県、東北本部:宮城県◎全国116拠点展開中

業種

職業紹介・人材派遣/その他専門コンサル/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム

事業内容

総合人材サービス業 ■外部環境の変化への柔軟な対応や独立系企業として業界業種にとらわれない提案、そして双方の満足度を高める「人への想い」にこだわることで、急速な成長を遂げてきました。最近でも関東・関西・九州への進出など新しい挑戦を続けています。

連絡先

株式会社ホットスタッフ(ホームページ
名古屋市中村区名駅4-7-1 ミットランドスクエア13F
0564-47-7170/採用担当(人事部)

社内で起こる様々なPCの困ったに応えていく◎ヘルプデスク

株式会社ホットスタッフ