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月収例32.6万円以上可★太陽光発電機器のカスタマーサポート

  • 正社員

◆平日のみの仕事で“年間休日122日”◆丁寧なOJT研修あり◆電気系の知識を活かして高収入が可能!◆東証スタンダード市場上場の【株式会社ウイルテック】企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

株式会社ウイルテックが、現在募集中の求人

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社会的に需要のある市場価値の高いお仕事!
高月給&土日祝休みでムリなく安定収入◎

地球温暖化やオゾン層の破壊が進む影響で
地球に優しいエネルギーの需要が高まる昨今。

中でも注目されているのが“太陽光発電”
設置するだけで電力を蓄えられる効率の良さや
エコなどの観点から導入する家庭や企業が増えており
今後も成長が見込まれています。

そんな太陽光発電を導入されている顧客の
悩みを解決するのが我々の仕事。

製品に不具合・故障が発生したという顧客に
エラー内容の確認や
修理に伺うエンジニアの手配などをご案内します。

「電気工事の資格を活かしたい」
「太陽光発電機器に関わる業務経験がある」

「でもオフィスワークが良い」
「現場に出るのはちょっと…」
そんな方に最適!
ノルマも無いためお客様の問題解決に集中できます◎
月収例は32.6万円以上が可能
経験や資格を活かして高収入をGET!



丁寧な電話対応やPCの入力作業ができれば
コールセンター業務の経験は不要!

当社では、入社後に仕事について学べる研修のほか
お客様への問い合わせ対応のマニュアルがあるため
すぐに慣れることができます◎

職場の雰囲気も良好ですので
困ったことがあれば気軽に先輩にご相談下さい!



勤務地は港区。
田町駅から徒歩5分のきれいなオフィスです。

基本、土日・祝日が休みで
長期休暇もあり年間休日は122日と
プライベート重視派の方にもピッタリ!
休みが多くても安定収入が叶います。

「仕事も私生活も収入も諦めたくない」
そんな方はぜひご応募下さい。

募集要項

太陽光発電関連機器の外資系パワーコンディショナーメーカーでの
ヘルプデスクのお仕事です。需要増に伴いスタッフを募集。

★少しでも興味を持っていただけたら「気になる」をクリック

仕事の内容

パワコンの設定案内など、施工業者様や販売店様からの電話やメールでのお問合せに対しての1次対応

【具体的には】
お問い合わせは主に施工されている工務店、
設置頂いたお客様(個人・法人)などから。
オフィス内でのテクニカルヘルプデスク業務です。

◆パワコンの不具合連絡を頂いたとき
現地のお客様とやり取りをしながらエラーコードや現地状況を確認して
原因の特定を行います。

◆パワコンの不具合が判明したとき
パワコン本体の手配や現地修理となった際は
お客様と日程などの打ち合わせを行います。


【内からと外からのサポート体制が強み!】
コールセンターとサービスエンジニアの連携で
トラブルを解決する体制が整っているのが当社の強みです。


【入社後の流れ】
 
<初日〜1週間>
太陽光の基礎知識、製品の勉強と一次受付の基本内容を覚えます。
担当者とマンツーマンでしっかり研修致します。

<2週間〜4週間>
先輩と一緒にOJT研修

<1ヶ月〜>
顧客応対や作業内容を実践デビュー

製品のトラブルシュートなどテクニカルサポートも少しずつ対応。
※習熟度により期間の短縮・延長あり

<6ヶ月〜>
製品の種類・部品・新製品等を覚え、
一次受付やお客様対応にも慣れてくるので
基本的な対応は一人称で対応可能になります

求めている人材

《電気工事士資格または太陽光関連機器に関わる業務経験必須》※電話応対できる方 ★男女不問・学歴不問

【具体的には】
・サービスエンジニア経験者
・メンテナンス経験者
・通信の経験や資格、知識の保有者
・太陽光関連製品のヘルプデスク経験者
・電気系・機械系製品の営業経験者
※電気工事の実務経験は無くてもOK!

勤務地

<田町駅より徒歩5分>
東京都港区芝の綺麗なオフィスビル
※服装はオフィスカジュアルでOK!

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

月給:28万円

※経験・資格を考慮します。
※1人立ちすれば月収例32.6万円以上可(月給28万円+残業20h+手当)
※OJT研修中は月収例30万円以上可(月給28万円+残業10h+手当)

【手当】
交通費規定支給
各種手当
※残業代は全額支給致します

【昇給】
昇給あり
※経験に応じて評価

【賞与】
賞与年2回(業績による)

【年収例】
400万円/入社2年目(月給28万円+賞与+各種手当)

勤務時間

勤務時間:9:00〜17:30
(休憩時間 1時間00分)

※実働7時間30分

休日・休暇

完全週休2日(土日祝)※会社カレンダーによる

【年間休日】
122日

【有給休暇】
10日〜20日
※初年度は入社6ヶ月後に10日付与

【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・介護休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
[契]他、条件変動なし

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【福利厚生】
・研修制度・スキルUP制度 
・資格取得支援制度
・ジョブポスティング制度 
・社員寮完備
・定期健康診断
・映画・フィットネス・ショッピングなど140万件以上の会員割引サービス
・大型テーマパーク法人割引・各地保養施設利用可

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■サポート体制が万全!

    入社後は、先輩方から製品の特長やお客様対応について基礎から丁寧に教えて貰えるため
    「仕事を覚えられるか心配・・・」 という心配は不要!
    「新人はチームで育てていく」 という意識があるので、わからない点は気兼ねなく質問でき ます。
    成長する速度は他社では感じられないほど速いですね。

    入社3年目/コールセンタースタッフ

  • ■モチベーション高く働ける職場です。

    太陽光関連の製品を営業していましたが、外回りやノルマが大変だったのでオフィス業務を志望し転職。
    営業だった当時に身に付けた知識やお客様対応のスキルを活かすことができ、やりがいを感じています。
    現在はリーダーを目指して日々勉強中!
    皆で切磋琢磨しながら成長できる環境です。

    入社5年目/コールセンタースタッフ

〜職場環境・風土について〜

【職場について】
職場は少人数ですがその分スタッフ間の結束は強く、誰かが困っている時は互いに助け合える雰囲気です。

【当社について】
ウイルテックは設立以来、「社員の雇用を守る」をモットーに経営してきました。
その言葉通り、厳しい不況下にあっても社員を1人も解雇することなく乗り越え、現在では東証スタンダード市場への上場を果たしました。
「安定した環境で経験・スキルを活かしたい」という方に最適な会社です。

採用企業情報

株式会社ウイルテック

設立

1992年4月

代表者

代表取締役社長執行役員 宮城 力

資本金

1億5575万円

売上高

209億円(2023年3月)、186億円(2022年3月)、171億円(2021年3月)、175億円(2020年3月)◆グループ連結売上高332億円(2023年3月)

従業員数

5997名(グループ計/2023年3月末時点)

事業所

国内:東京・仙台・北上・水戸・熊谷・横浜・神奈川サービスセンター・金沢・名古屋・津・大阪・京都・大阪キャリア開発センター・守口・社・広島・福岡・熊本・延岡・宮崎・大分・沖縄/国外:ハノイ・ミャンマー

業種

職業紹介・人材派遣/半導体・電子・電気部品【メーカー】/家電・AV機器・ゲーム機器【メーカー】/自動車・輸送機器【メーカー】/総合電機【メーカー】

事業内容

製造請負、派遣業(派)27-180027、有料職業紹介業27-ユ-180017★ISO14001認証取得 ■グループ会社:(株)ワット・コンサルティング、デバイス販売テクノ(株)、(株)パートナー、ウイルテックベトナム、ウイルテックミャンマー、(株)ウイルハーツ、(株)サザンプラン ■主要取引先:パナソニックグループ、シャープ(株)、旭化成グループ、住友グループ、三菱グループ、他

連絡先

株式会社ウイルテック(ホームページ
大阪キャリア開発センター/大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル 3F
0120-10-9988/採用担当迄 ※広告No.G00a00a-231208k

月収例32.6万円以上可★太陽光発電機器のカスタマーサポート

株式会社ウイルテック