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ICT機器のカスタマーエンジニア/技術サポート◆土日祝休み

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社興洋電子 与那原営業所◆年間休日122日◆残業月平均18時間程度◆完全週休2日制◆土日祝休み◆創立53周年の歴史と実績を持つ沖縄地場の情報システム会社企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

株式会社興洋電子 与那原営業所が、現在募集中の求人

株式会社興洋電子 与那原営業所が、現在募集中の求人はありません。
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20代若手を中心とするチームの新戦力募集
未経験や異業界出身の新しい視点にも期待!

昭和45年の創業以来、
消防用無線や防災行政無線をはじめとする通信事業を基盤とし
「沖縄になくてはならない企業」を目指してきた私たち興洋電子。

顧客ニーズも多様化する現在では
消防司令システムやタクシー車両管理システム、学校教育システムなど
多岐にわたる社会インフラ整備のトータルサポートを手掛けています。

お取引先は、自治体や学校、病院、企業など、沖縄県内に640社。
多くのお客様から信頼をいただいています。

今回は、当社が提供する情報通信サービスを
お客様が安心して、安定してご利用いただけるよう
ICT機器の修理や運用保守を担う
カスタマーエンジニアの募集です。
現在、社内で活躍するカスタマーエンジニアは5名体制。
20代:2名、30代:2名、40代:1名というメンバー構成です。
中でも主力として活躍するのは、
入社6年の社歴と業務経験を持つ20代の2人。
あなたの指導・育成もこの中核メンバーが中心となって行います。

今回の募集では経験は問いません。
「ICT関連の知識や技術を身につけて活躍したい!」
という成長意欲がある方であれば大歓迎です!

実際、複合機のカスタマーエンジニアや携帯ショップスタッフなど
未経験・異業界から中途入社してきたメンバーも活躍中。
今回の募集でも、未経験や異業界出身ならではの
新しい視点や考え方を持ち込んでいただき
より良い仕事の仕組みやサービスづくりに生かしてほしい。
そんな期待もしています!

募集要項

業務拡大に伴い「カスタマーエンジニア」の増員募集を行います。

【採用予定人数】1名

仕事の内容

お客様先にて、ICT機器のセットアップ、修理、運用保守などの技術サポート業務に取り組みます。

【具体的には】
●訪問先
沖縄県内の官公庁・学校・民間企業など、
当社が情報通信サービスの導入を行ったお客様先となります。

●担当業務
ICT機器のセットアップ、修理、運用保守などの技術サポート業務を行います。
・電子黒板(学校)修理、設定変更
・プロジェクターの点検・交換
・大型100インチの大型ディスプレイの修理(複数人で実施)
・PCの不具合や故障対応の場合はお客様先で診断、回収(その間代替品を設置・設定)
・メーカーへの修理依頼
 自社で修理できる内容は自社で対応しますが、
 自社対応が難しい場合はメーカー側へ修理依頼を行います。

◎基本的には、ICT機器の修理や故障、不具合の連絡を
お客様からいただいてから業務対応するスタイルです。

◎例えば、電子黒板やプロジェクター、大型ディスプレイの修理・メンテナンスは
まず画面が映っているか、音声が聞こえるかなどの動作確認を行って
故障の原因を突き止め、必要な部品やパーツを交換して
機器の復旧を行うという作業の流れになります。

◎セットアップを完了して機器が動き出したり、
修理対応を行って復旧できた際に、
お客様が喜ぶ顔を見れる!感謝の言葉を直接いただく!
この瞬間に、カスタマーエンジニアのやりがいや手応えを感じられます!

求めている人材

高卒以上◆未経験可◆ICT知識を身につけて活躍したい方◆要普免/AT限定可◆報連相がしっかりできる方

【具体的には】
未経験者の方歓迎

※「コミュニケーション」を大切に仕事に取り組める方を希望します。
と言っても、営業職のような話し上手や雄弁さが必要なわけではありません。
カスタマーエンジニアに必要なコミュニケーション力とは
一緒に働く社内の仲間やお客様に対して
「報告・連絡・相談」をこまめにしっかり行える仕事に対する姿勢のことです。

<以下のような方を歓迎します!>
・ICT機器の知識や技術の習得および資格取得に意欲的に取り組める方
・カスタマーエンジニアとしての知識や経験がある方は尚歓迎
・PCの基本操作ができる方(Excel・Word・PowerPoint)
・チームワークを大切にできる方
・沖縄に根差して、長期安定で活躍したい方

勤務地

与那原営業所
(沖縄県島尻郡与那原町字東浜81-2)

※転勤なし
※U・Iターン歓迎

→リクナビNEXT上の地域分類では……
沖縄県

給与

月給:18万円〜35万円
※固定残業代を含む

※年齢・学歴・経験・資格などを考慮の上、当社規定により決定します

固定残業代:2万1960円〜4万2696円/18時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【手当】
・交通費実費支給(上限1万8000円/月)
・住宅手当
・家族手当(配偶者5000円・子ひとりにつき3000円)
・資格手当(当社規定による)

【昇給】
年1回
(1月あたり2000円〜30000円/前年度実績)

【賞与】
年2回
(5ヶ月分/前年度実績)
※別途、決算賞与あり

【年収例】
481万円/30代(月給21.3万円+諸手当+賞与年2回+決算賞与 ※月給には固定残業代含む)
390万円/20代(月給17.6万円+諸手当+賞与年2回+決算賞与 ※月給には固定残業代含む)

勤務時間

勤務時間:8:30〜17:30
(休憩時間 1時間00分)

※残業平均は月18時間程度

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日

【年間休日】
122日

【有給休暇】
10日〜20日

・年末年始休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・看護休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
6ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・定期健康診断(年1回)
・各種資格取得費全額負担
・退職金あり(勤続3年以上)
・再雇用制度あり(65歳まで)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • コミュニケーションがとりやすく、風通しの良さを感じます。
    入社当初、業務で戸惑っていた時には先輩方が声をかけてくださり、
    不安がなくなるまで教えていただきました。
    また、会社の方向性について正しく理解したいと考え、
    思い切って社長に話をしてみると、
    個別で丁寧に対応してくださったことも嬉しかったです。

    カスタマーエンジニア/男性

  • 2年程の業務経験で、一人前のカスタマーエンジアとして
    活躍できるだけのキャリアを積むことができます。
    実際、未経験・異業界出身のメンバーもそうでした。
    あなたも、成長を焦らず、1つ1つの知識や技術をしっかり身に付けて下さい。
    またこの業界は日進月歩で新しい技術が生まれますので
    常に、学び続ける姿勢も大切です。

    カスタマーエンジニア/男性

〜入社後の1ヶ月について〜

入社後の3ヶ月程度は研修期間です。
先輩社員に同行しながらカスタマーエンジニアの業務を習得します。
あなたの課題や成長速度に合わせた指導を行いますので、
困ったことがあれば気兼ねなく相談してください。

お客様との接し方や仕事の流れを覚え、
ひとりで仕事をこなせるようになるまで
あなたの成長をしっかりサポートしていきます。
カスタマーエンジニアとして、一緒に沖縄に貢献していきましょう!

採用企業情報

株式会社興洋電子 与那原営業所

設立

昭和45年12月22日

代表者

代表取締役社長 多良間 洋二

資本金

4800万円

従業員数

グループ全体 128名(2022年3月時点)

事業所

本社:沖縄県那覇市字安謝638番地/与那原営業所:島尻郡与那原町/浦添営業所・中部営業所・うるま営業所・南部営業所・南風原営業所・北部支店・宮古支店

業種

通信/ソフトウェア・情報処理/インターネット関連/その他IT・通信系

事業内容

オープンシステム事業、防災無線・通信システム事業、文教ソリューション事業、電気・通信工事・保守全般

連絡先

株式会社興洋電子 与那原営業所(ホームページ
〒901-1304 沖縄県島尻郡与那原町字東浜81-2
098-946-9801/採用担当 金城(キンジョウ)

ICT機器のカスタマーエンジニア/技術サポート◆土日祝休み

株式会社興洋電子 与那原営業所