転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2024/7/26UP! 毎週水・金曜更新

新時代の観光案内所をつくる!/受付・カウンタースタッフ

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

株式会社JTBコミュニケーションデザイン ★事業推進のため人員拡大中!JTBグループの一員としてぜひご活躍下さい★企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

株式会社JTBコミュニケーションデザインが、現在募集中の求人

あなたのコミュニケーション力とアイデアで
たくさんの旅行者に笑顔を!

「観光案内所って、旅行者に案内をする以外にどんな業務があるんだろう?」
少しでも興味を持ってくれた方、
あなたの趣味や特技、得意分野が活かせるかもしれません。

観光案内所の大きな役割は、国内外から訪れる旅行者と直接コミュニケーションを取り、日本・東京で楽しく過ごしてもらうためのサポートをする事ですが、
コロナ禍において生活様式が大きく変容し、観光案内所に求められる役割も変わってきています。

今後は地域の魅力や隠れた名所・名品などを発掘し、
SNSを始めとする非接触型のツールも活用し、
独自性のある情報発信を行っていくことも大きく期待されています。

旅行者が手軽に情報を得ることが可能となり、
ニーズや関心の多様化が更に進んでいく中で、
今どんなスポットや体験が注目されているかのリサーチ、
SNSやPOPを使った情報発信、また、パンフレットのレイアウト・ディスプレイといった店内環境の整備など、あらゆる業務に柔軟な発想で創意工夫して頂き、
新時代の観光案内所を盛り上げるために、あなたの力を貸してください!

現在活躍中のスタッフは、経歴・年代・性別・国籍も様々。
ホテルや飲食店、免税店、百貨店、アミューズメントパークなど、
接客関連の業務経験者の他、留学後の就職先として、
未経験からキャリアをスタートさせたスタッフも多数在籍しています。

旅行者が最初に触れる「東京の顔」として、ご活躍ください!

募集要項

あらゆるコミュニケーションに関するプロフェッショナルとして、多分野で事業を展開している当社。
今回は首都圏の観光案内所の運営を担うスタッフの募集を行います。
今後も拡大するツーリズム・地域振興事業に最前線で関わることのできるお仕事です。

仕事の内容

東京都内観光案内所の運営、カウンタースタッフ業務全般(お客様対応・受付やPC事務作業など)

【具体的には】
観光関連施設のカウンタースタッフとして、下記の業務を担っていただきます。
先輩スタッフのサポートを受けながら、旅行者のサポートをするお仕事です。

■日本人旅行者、外国人旅行者への観光・交通情報等の案内
■お土産品などの販売
■電話対応、観光情報やパンフレット類の収集・管理
■地域における観光情報の収集・整理
■案内用資料、POP、館内装飾等の企画・制作(翻訳含む)
■SNS等での情報発信
■来場者データ等の集計・分析
■シフト調整やイベント企画時の関係各所との調整、イベント運営
■車いすやベビーカーなどの貸し出し 他受付事務業務

★丁寧なサポートあり!
入社後は先輩スタッフについてOJTにて業務を学んでいきます。
勤務地や個人により多少異なりますが、約3ヶ月程で業務全般に触れることができます。
積極的に業務に取組み、たくさんのお客様を笑顔でお迎えしましょう。

求めている人材

未経験者歓迎!☆日本語に加え、英語または中国語・韓国語の会話力必須

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

■東京を中心とした首都圏エリアの観光に関する興味・知見をお持ちの方
(歴史、交通、グルメ、観光スポット、ファッション、ショービジネス、スポーツなど、様々な分野にこだわりを持っている方歓迎)
■ネイティブレベルの日本語力+ビジネスレベルの英語、または中国語、または韓国語力
(上記言語に加え、フランス語・タイ語など他言語のできる方も歓迎)
■チームで協調し業務を進められる方
■初見の相手とも積極的にコミュニケーションを取ることが得意な方
■土日祝を含むシフト勤務が可能な方
■情報収集、情報発信が得意な方

★以下の方歓迎!
ツアーガイド・ホテル(フロント)スタッフなど、旅行・観光関連の業務経験者
販売・接客店舗のマネジャー経験者

勤務地

東京都内の観光案内所(下記のうちいずれかを予定)
※最寄駅から徒歩5分以内

■丸の内
 東京駅地下道から直結
 東京駅丸の内南口徒歩1分

■浅草
 各線浅草駅徒歩1〜10分

■都庁前
 都庁前駅すぐ
 JR新宿駅西口徒歩10分

■上野
 京成上野駅直結

■立川
 JR立川駅直結
 立川南駅徒歩3分

※各施設の状況、本人の希望及び適性を考慮し決定

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、その他東京都

給与

月給:23万円以上

※経験・能力により応相談

【手当】
時間外手当
役職手当

【年収例】
276万円/25歳(月給23万円)
420万円/45歳管理職(月給35万円)

勤務時間

シフト制/実働8h、休憩1h

■丸の内
 07:30〜20:30

■浅草
 08:30〜22:00

■都庁前
09:00〜19:00

■上野
 09:00〜19:00

■立川
 09:30〜22:00

※緊急事態制限発令などの社会情勢、イベント開催の場合等は変動することがあります

休日・休暇

★年間休日124日程度
月8〜10日※シフト制

有給休暇
各種特別休暇
産休育休
介護休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
なし

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

交通費支給※当社指定経路による
正社員登用制度有

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■店舗づくり、環境づくりにも貢献!

    語学を活かしたご案内はもちろん、パンフレットの整理や情報収集、POPや周辺マップの作成、アクセシブルツーリズムを意識した店舗づくり、SNS発信など、お客様が利用しやすい環境づくりも大切なお仕事です。日々のお客様との会話を楽しみながら、一緒に頑張りましょう!

    観光案内所スタッフ
    30代・女性

  • ■「新しい世界」への挑戦

    世界中の環境が大きく変わった今、これからは新しいアイデアを生み出しトライ・チャレンジするという、観光案内所スタッフに求められる役割の価値が高まる時代です!
    常に前向きな方、好奇心をアイデアに結び付けられる方、チャレンジすることにやりがいを感じる方、ご応募お待ちしています。

    採用担当者

〜職場環境・風土について〜

■人と接することが好きで、気さくなスタッフが多い職場です!

旅行や観光が好き!というメンバーが多いので、スタッフ同士の情報交換も活発に、楽しく行われています。
ほとんどのスタッフが未経験から業務をスタートしており、全体で協力しながら施設を運営しているので、あなたもスムーズに環境に馴染むことができます。
また、本人の希望とパフォーマンスにより、正社員に登用され、活躍の場を広げた例も多数あります。

採用企業情報

株式会社JTBコミュニケーションデザイン

設立

2016年4月1日

代表者

代表取締役 社長執行役員 藤原 卓行

資本金

1億円

従業員数

1,317名(2024年4月1日現在)

事業所

●本社:東京都港区芝3-23-1 セレスティン芝三井ビルディング ●事業所:大阪、仙台、金沢、福岡

業種

広告・デザイン・イベント/放送・出版・映像・音響/ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/その他マスコミ系

事業内容

☆法人顧客のコミュニケーション領域(MICE、広告・プロモーション、人材ソリューション等)における様々な課題に対し、ワンストップソリューションを提供しています。■ミーティング・コンベンション事業 ■広告・プロモーション事業 ■HR(人材)ソリューション事業 ■展示会事業 ■エリアマネジメント事業 ■電力供給・グリーン事業 ■スポーツ・eスポーツ・エンタテインメント事業 ■デジタルソリューション事業

連絡先

株式会社JTBコミュニケーションデザイン(ホームページ
東京都港区芝3-23-1 セレスティン芝三井ビルディング
人事局 人事課 施設担当

新時代の観光案内所をつくる!/受付・カウンタースタッフ

株式会社JTBコミュニケーションデザイン