カスタマーサービス・営業事務（受発注処理、電話対応など）

顧客オーダーの問い合わせ窓口と受発注処理などの営業サポート事務業務◆土日祝休み、年間休日120日以上

【具体的には】
お客様と自社営業職、双方をサポートする
事務ワークです。

・受発注処理（WEB・ERPシステム）
・単価訂正、返金処理
・お客様対応（電話・メール・FAX）
・納期確認
・顧客アカウント対応
・受注確認書・出荷連絡書・納品書の再発行

※顧客がオーダーするカスタム製品の
サポートがメインの業務になります。
お客様問い合わせ窓口はもちろん、
そこで得られた顧客要望などの情報を
社内へフィードバック。　製品開発部門や
営業職の活動サポートを担います。

◆しっかり育成。学ぶ機会は豊富です。
オーダーいただく製品は、
カスタムプライマーや人工遺伝子合成など。
しかし現段階での業界知識や製品に関する
基礎知識の有無は一切問いません。
入社後まずは全体オリエンテーションからスタート。
教育プランに沿いながらスキルや経験に合わせて
数ヶ月ほど、OJTを通じて仕事を覚えていきます。
不明点などは、同じ業務の先輩社員や周りの同僚がサポート。
また希望に応じて社内研修の受講もできます。

大卒以上／カスタマーサービスまたは受発注処理の経験者◆第二新卒歓迎！

【具体的には】
業界未経験の方歓迎

◆Excel、PowerPointの基本スキルがある
　以下のような方
・継続的な改善を心がける意識を持っている
・常に課題意識をもち問題解決に取り組める
・営業など他部署と協力して業務を進める事ができる

＜以下の経験・スキルをお持ちの方歓迎＞
・ERPシステムの使用経験および知識
・英語力（TOEIC600以上）
・サプライチェーン、コールセンターマネジメント、
　プロジェクトマネジメント、オペレーションの
　実務経験3年以上

東京本社
（田町駅徒歩9分）
横浜アナリティカルセンター
（新子安駅徒歩10分）

※週2日程度はテレワーク可能
※転勤なし

◆東京本社
東京都港区芝浦4-2-8
住友不動産三田ツインビル東館
※都営三田駅からも徒歩10分

◆横浜アナリティカルセンター
神奈川県横浜市神奈川区守屋町3-9
※京急子安駅からも徒歩10分

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
東京23区、横浜市

月給：30万円以上

※スキルと経験を考慮の上、決定します

【昇給】
年1回
※毎年4月

【賞与】
年1回

【年収例】
400万円／入社1年目／経験3年（月給30万円＋ボーナス年1回）
620万円／入社1年目／経験7年（月給45万円＋ボーナス年1回）

フレックスタイム制
1日の標準労働時間 7時間30分

標準的な勤務時間帯／9：00〜17：30
※残業月20時間以内

◆年間休日120日以上
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・夏季休暇（5日間）
・年末年始
・慶弔休暇
・私傷病休暇
・記念日休暇
・永年勤続休暇
・年次有給休暇（入社時に付与あり）

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

◆退職金制度
◆育休制度（男性取得実績あり）
◆健康組合保養所
◆各種自己啓発研修制度
◆福利厚生サービス加入
◆社内同好会費用補助制度
◆国内外における研修プログラム
　およびコーチング・メンタリング
◆目標管理とともに能力開発、
　キャリア育成について支援する制度